工作坊:問題分析與解決

  培訓講師:周海博

講師背景:
周海博老師——管理實戰(zhàn)訓練專家★國家心理二級咨詢師★心理學碩士★國際催眠師★4D卓越團隊—國際認證★結構化思維—認證講師★中國人民大學培訓學院特聘講師個人簡介12年從事企業(yè)中高層管理實踐,是目前國內外多家管理咨詢機構的簽約講師,在企業(yè)管理、 詳細>>

周海博
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工作坊:問題分析與解決詳細內容

工作坊:問題分析與解決

-653415-919480-11322059909810-631825508635《問題分析與解決》課程大綱
《問題分析與解決》課程大綱
《卓越管理者的5項修煉》
-1140460158115一、課程背景
一、課程背景
管理者就是利用現(xiàn)有資源,通過解決一個又一個的問題,進而實現(xiàn)組織目標。
層級越高的領導,面對的問題越多,越復雜,所以組織就要求每層管理者都要有能力處理好本層的問題,盡量不把問題上傳。
但很多管理者或者忽視問題,導致小問題發(fā)展為大問題,或者直解決表面問題,結果一抓就好,一放就亂,或者雖然制定了策略,但卻落實不下去,草草收場,這些都是解決問題常見的誤區(qū)。
本課程從實際問題出發(fā),從內部和外部,科學的界定問題,分析出關鍵要因,找出可行的對策,進行有效的決策,推進方案的落地,幫助企業(yè)管理者系統(tǒng)的掌握問題分析與解決的系統(tǒng)思維和實操工具。
-1151255154940二、課程簡介
二、課程簡介
課程收益
幫助管理者建立正確面對問題的思維和認知
面對問題能夠科學的對問題進行界定,分析,切中要害
掌握有效的會議引導工具,利用群策群力,讓團隊共創(chuàng)出更好的對策
掌握將決策落地的六大要素。
課程優(yōu)勢
建構式學習設計,引導式授課+案例式情境+游戲化教學,不說教,調動學員舊知,激發(fā)參與,主動思考,形成更好的體驗,讓學員更自信的踐行所學。
課程會根據企業(yè)現(xiàn)狀,面臨問題,對課程進行微調,使之更有針對性,做到定制化培訓,讓學員更有代入感,讓企業(yè)培訓效果更大
4291330254000課時長度:先學習3個小時(隔一周)再上3小時
學員對象:中基層管理者,儲備干部
人數(shù)建議:建議40人以內;分4-6組
-86042555880二、課程簡介
二、課程簡介
第一章:問題的界定
45637456350一、管理者就是解決問題的人
1,什么是問題
2,如何看待問題
3,正確面對問題的三個原則
4,解決問題的常見誤區(qū)
二、聚焦真正重要的問題
1,問題的來源:上級,團隊,市場,協(xié)作
2,確定最重要的三件事
三、什么是對的問題
1,少就是多
2,管你該管的問題
3,和重點目標相關性大的問題
4,學會計算問題的價值
案例討論:小組問題重新界定
活動:重新分組確定問題討論項目小組
第二章:問題的分析
一、問題分析基于科學的原則
向下深入思考
向上追本溯源
分解具象問題
二、問題分析基于事實
1,解決問題的兩大要素:認知和信息
問卷調查法
觀察對比法
價值鏈數(shù)據分析
深入訪談法
2,如何有效的進行訪談
建立溝通信任,快速說明來意
聚焦矩陣:問出有意義的回答
剝洋蔥法提問法
三、問題分析基于對問題的認知
1,找出問題要素之間的邏輯關系
關鍵價值鏈
魚骨圖
視覺圖
思維導圖
案例討論:畫出問題的要素邏輯圖
第三章:找出對策有效決策
一、發(fā)散類引導工具推薦
1,頭腦風暴的5項原則
分類式頭腦風暴
書寫式頭腦風暴
2,世界咖啡法
引導工具:世界咖啡討論
二、系統(tǒng)思考修正對策
系統(tǒng)思考的意義
系統(tǒng)圖的畫法
對策實施后的效果推演
三、收斂類引導工具推薦
群體決策VS個人決策
1,投票法
2,二維矩陣法
3,多維矩陣法
第四章:確保問題執(zhí)行解決
一、確保執(zhí)行落地
1,計劃的風險分析
39408102444752,確保落地的六大要素
3,資源需求的給予
4,明確責任人以及責權利
5,明確SMART目標
6,制定甘特圖
二、小步快跑,不斷更新
1,PDCA循環(huán)分解
2,定期會議進度跟進
3,階段性復盤
4,小范圍試點與大面積普及
案例討論:形成問題對策的計劃和甘特圖
right306705課程總結
小組討論:本次培訓的收獲分享

 

周海博老師的其它課程

課程背景:如今學員已經不滿足知識類的填鴨,希望能夠在貼近真實工作場景下,進行分析和研討,進而對新知識能夠練習和運用,離開教室就能解決實際問題。這個過程需要培訓師萃取并優(yōu)化案例,有技巧的呈現(xiàn)案例背景,通過有效的提問和引導激發(fā)大家討論,用總結和點評凝聚多方觀點,形成可落地的工具和方法。對于培訓師的要求非常高,本課程聚焦案例教學,通過建構主義,五星教學法,引導互動

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課程背景隨著培訓市場逐步走向成熟,越來越多的企業(yè)需要優(yōu)秀的技術骨干和管理精英通過內部課程的研發(fā)和講授,來實現(xiàn)組織知識的傳承與管理。而從一個優(yōu)秀的績優(yōu)員工到一名卓越的內部培訓師,還有很長一段路要走。如何找準組織內部需求,準確萃取組織經驗,開發(fā)一門引導式互動教學課程,在講臺上和員工精彩的分享和講授,這些都是本課程聚焦的內容,旨在幫助企業(yè),快速的從無到有,形成內部

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課程背景中層管理者,作為企業(yè)戰(zhàn)略落地的中堅,上下層連接的紐帶,是企業(yè)最需要學習的群體,而大多數(shù)管理技能培訓要么偏向于總裁,要么零零散散,缺乏系統(tǒng)性。MTP日產訓培訓源自于美國,1950年導入日本,廣泛好評,培養(yǎng)了一代又一代的管理精英。本課程基于MTP的框架和理論,結合當今前沿的管理技術,既保留了MTP的系統(tǒng)性,又適用于今天的管理環(huán)境。從管理認知,管理的職能,

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課程背景管理者就是借助團隊的力量完成組織目標,現(xiàn)在管理者的壓力越來越大,業(yè)績指標越來越高,需要溝通協(xié)調的事務越來越重,而身后的團隊和下屬,如果帶好了,是有力的助手,強大的軍隊,幫你分憂解難,開疆破土;而帶不好,則是一顆顆定時炸彈,無底泥潭,讓你時刻擔心,無法專心投入到管理工作中。因為企業(yè)高速發(fā)展,企業(yè)會把績優(yōu)的技術專家提拔到管理者崗位上,但這些管理者經常因為

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這是一次神奇的淘金之旅一路上,機遇與挑戰(zhàn)并存,榮譽與風險相伴時刻考驗著我們團隊的智慧、決策、計劃、溝通與執(zhí)行的能力是折戟沉沙還是滿載而歸讓我們拭目以待沙盤項目描述:本培訓項目采用沙盤模擬的形式進行,在操作過程中培訓師會逐步帶領學員進入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個探險小分隊,每支探險隊都將得到一些必要的“裝備”;指南針、尋寶圖、水和食物。騎上駱駝

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課程背景溝通是最常見普通,卻又最深奧的學問,而企業(yè)是追求利潤,相互協(xié)作的共同體,對于溝通的要求更加嚴苛,很多管理者都會遇到下列溝通問題:1,當老板提出很難完成的目標時,自己只能諾諾答應;2,跨部門同事配合不積極,催了多次都未能達成一致;3,新生代員工個性鮮明,剛說他幾句,扭頭就辭職了;…………經調查,70以上的招聘簡章中都會提到要求員工善于溝通,60的壓力和

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未形成良好的職業(yè)素養(yǎng)的員工,在企業(yè)中往往會有很多顯著的問題存在,包括缺乏基本的溝通和情商,沒有協(xié)作和共贏意識,過于自我和偏執(zhí),處事自負或自卑,眼高手低缺少執(zhí)行落地能力等,嚴重的影響個人的發(fā)展,組織的績效,團隊的協(xié)作,企業(yè)應盡快結合企業(yè)文化和組織現(xiàn)狀,對其進行培訓和宣導,通過管理和影響,快速的統(tǒng)一文化,形成良好的職業(yè)素養(yǎng),從而成為合格的企業(yè)人。本課程從五大職業(yè)

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一、課程簡介跨部門協(xié)作問題是大多數(shù)企業(yè)都會關注的普遍性難題??瓷先ナ呛唵蔚臏贤▎栴},但背后往往是一系列的管理問題,所以單純學習知識和技能是不夠的,需要公司協(xié)作部門一起參與工作坊才能更好的建立信任,形成共識,從而真正解決協(xié)作問題。本課程聚焦跨部門溝通的理念和技能,從實際出發(fā),系統(tǒng)的從跨部門溝通的原理,跨部門溝通的沖突處理,跨部門溝通信任建立,全方位提升員工的跨

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隨著新生代員工陸續(xù)加入到團隊中,裸辭,沖突,情緒化,過于自我,追求平等,自由散漫等一系列問題,讓管理者一時發(fā)現(xiàn)過去曾經有效的管理方式似乎都失去了作用,面對這些衣食無憂的年輕人,過往的激勵措施都無法打動這些佛系員工,很多管理者開始抱怨新生代員工不好管。但其實新生代員工并非都是刺頭,他們也有自己獨特的優(yōu)勢,他們需要有個過程去適應職場,于此同時,需要調整的也包括沒

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《沙漠掘金:團隊管理沙盤》一、課程簡介沙盤模擬培訓源于戰(zhàn)爭中的沙盤推演,它運用獨特直觀的教具,融入市場變數(shù),結合角色扮演、情景模擬、講師點評,使受訓人員在虛擬的環(huán)境中,全真體驗培訓過程。沙盤培訓一經面世,就以獨特新穎的培訓模式、深刻實用的培訓效果受到中外企業(yè)高級管理人員和培訓專家們青睞。本培訓項目采用沙盤模擬的形式進行,在操作過程中培訓師會逐步帶領學員進入神

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