《員工的體驗時代---如何留住員工做好激勵》

  培訓講師:魏云東

講師背景:
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魏云東
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《員工的體驗時代---如何留住員工做好激勵》詳細內(nèi)容

《員工的體驗時代---如何留住員工做好激勵》

《員工的體驗時代---如何留住員工做好激勵》
人力資源實戰(zhàn)專家:魏云東

【課程背景】
面對外在環(huán)境的劇烈變化,企業(yè)如何能留住優(yōu)秀員工,并能做好對員工的激勵,是各
個企業(yè)越來越重視的課題。本課課程從員工工作動機分析入手,了解如何激勵留人,通
過心態(tài)和關懷等技術激勵員工和保留住員工。課程以案例分析、團體討論與分享等淺顯
易懂的方式,兼具感性與理性的教學手法,讓管理者從另一個視角關注留人的方法和技
巧,創(chuàng)造組織溫暖的環(huán)境,以達到組織士氣提升與員工身心健康發(fā)展的目的。

【課程收益】
1. 學員可以明晰員工關系管理的現(xiàn)狀及優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗。
2. 學員可以分析員工工作動機,并制定適宜對策
3. 學員可以掌握激勵員工的技巧,做好考核公平和衡量。
3. 學員掌握同理心溝通技巧,提高團隊工作效率。
4. 學員了解并熟悉員工關系維護體系的運作要領。
5. 學員掌握與員工良性的互動,掌握員工心理提高滿意度。
【課程對象】企業(yè)各級中、高層管理者、人力資源從業(yè)人員
【課程時間】??1-2天
【授課方式】??理論講授+案例分析+小組討論+情境模擬


【課程大綱】??
第一講:了解員工才能激勵員工
1. 工作本質是什么?
2. 工作背后的員工動機
3. 影響工作的個人因素
4. 如何有效激發(fā)員工工作需求背后的心里動機
5. 如何做好團隊分工
6. 如何有效的布置工作任務
7. 工作任務分配中的三個基本要求
8. 工作任務分配后的幾個思考


第二講:激勵留人
1. 什么是績效?
2. 什么是績效管理?
3. 績效考核中應該警惕三種假結果
4. 我們應該有的績效理念
5. 績效管理的作用-一把公平尺子的作用
6. 績效管理對員工的作用
7. 績效管理對企業(yè)的作用
8. 績效管理的六大原則
9. 各層級在績效管理的責任
10. 幾種績效考核分析
1) 360度考核
2) BSC平衡記分卡
3) KPI關鍵業(yè)績指標
4) MBO目標管理
5) OKR目標與關鍵結果法
案例:XX集團公司績效考核方案樣表解析
11. 績效考核設計6大技巧
12. 如何設定目標
13. 權重的設計
14. 案例分析:定性指標怎么設計
15. 評分標準的注意事項
16. 績效溝通
1. 績效溝通的目的和內(nèi)容
2. 績效溝通的8步法
3. 案例分析:員工績效改進計劃的制定
課題作業(yè):結合自己單位情況,針對一個崗位制定出激勵方案

第三講:心態(tài)留人
1. 員工心理健康與組織管理
2. 主要負責人在員工心理輔導的任務與角色
3. 心理輔導的角色作用
4. 什么是“同理心”
5. 同理心和同情心的差別
6. “同理心”溝通的三個障礙
7. 如何建立正確的“同理心”
8. 心理面談的三個層次
? 第一層:了解當事人的表面信息
? 第二層:掌握當事人深層心理狀態(tài)
? 第三層:對當事人進行心理輔導(基本)
9. 對員工心理輔導基本溝通策略
10. 員工心理輔導的形式
11. 建立良好溝通的六個方法
1) 同理心拉進雙方心理距離
2) 拋棄自我中心,學會傾聽
3) 推心置腹,替員工講出顧慮
4) 運用好你的“認同權利”
5) 恰當使用肢體語言
6) 對不同的人使用不同的語音
7) 應避免的心談溝通情景

第四講:關懷留人
1. 影響員工滿意度的關鍵要素
2. 員工援助計劃EAP的真實意義
3. 從企業(yè)到家庭:EAP運作介紹
4. 推行員工協(xié)助方案的實際成效
5. EAP運作的要領與步驟
6. 減少員工流動的有效策略
7. 塑造企業(yè)文化留人的留人良策
8. 提升員工向心力的十個處方
9. 情景分析:江艾美的轉變關鍵
小組討論:如何在公司創(chuàng)造家的溫暖感覺?



 

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