《如何成為一個好經(jīng)理-用好人，帶團隊，創(chuàng)業(yè)績》

如何成為一名好經(jīng)理：用好人，帶團隊，創(chuàng)業(yè)績
主講老師：張笑霏
【課程背景】
當(dāng)管理者在日常管理工作中存在以下問題：
大量的精力放在員工層面的具體工作中，忽略管理重心所在
只是分派工作任務(wù)，要求結(jié)果，疏于過程管理
對員工績效干預(yù)憑感覺，隨意性大，方法單一，缺乏系統(tǒng)性
管理溝通有效性弱
下屬各有短板，干活總用個別幾個人，還不穩(wěn)定
能維持日常工作基本績效，卻不善于規(guī)劃以突破提升
工作組織忙亂，還把下屬支得團團轉(zhuǎn)
不會為團隊選拔重點發(fā)展對象，不懂在重組團隊時選拔合適的人員
本課程講從管理者的視角出發(fā)，針對“用好人，帶團隊，創(chuàng)業(yè)績”三大管理維度讓學(xué)員了解管理者定位，更多調(diào)動每個下屬，發(fā)揮最大作用，懂得如何鼓勵員工士氣，建立與下屬的互信關(guān)系，根據(jù)團隊成功要素和團隊八大角色掌握如何給團隊選拔合適的人員，根據(jù)績效的優(yōu)劣選擇不同的績效溝通方法，針對不同表現(xiàn)的員工因材施教，最終達到團隊整體業(yè)績
【課程收益】
幫助經(jīng)理對自身角色有一個全新的認(rèn)識
通過能力意愿矩陣將團隊成員進行一對一分析，識別出需要善用和重點培養(yǎng)的員工
根據(jù)員工日常表現(xiàn)，掌握不同的管理方法
掌握組建新團隊或重組團隊的原則和方法
懂得如何通過日常行為與員工建立互信關(guān)系
根據(jù)員工的不同情況，懂得運用不同的激勵方法和工具
除了管理最正面的10%員工和最消極的10%員工還會用績效管理工具和模型提升其余80%的員工績效
【課程特色】
學(xué)習(xí)資源殷實性：囊括了全球企業(yè)高度認(rèn)可并實踐過的核心管理理念，方法，模型及工具
學(xué)習(xí)方式多樣性：包括工作案例，體驗式活動，錄像示范，場景演練
學(xué)習(xí)收獲實用性：提供全面，務(wù)實的日常管理系統(tǒng)實施框架，開展管理工作的指南，幫助管理者清楚指導(dǎo)面對不同員工的不同工作狀態(tài)，應(yīng)該如何幫助員工提高業(yè)績
學(xué)習(xí)內(nèi)容落地性：提供額規(guī)范，簡化，實用的模型和工具，幫助整個公司各個層級的管理都到位
學(xué)習(xí)實踐促進性：實踐案例討論和演練，針對性行動計劃思考；課后可以根據(jù)企業(yè)情況和需求，實施項目跟進，包括實踐案例輔導(dǎo)，工作坊強化等
【課程對象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲備干部、部門員工、管培生等骨干。
【課程時間】6-12小時
【課程大綱】
模塊一：用好人
第一篇：角色轉(zhuǎn)變 通過他人產(chǎn)生業(yè)績
1.那些使你成為經(jīng)理的技能，可能正在阻礙你成為好經(jīng)理
學(xué)員分享：你認(rèn)為哪些技能使你成為了經(jīng)理？
2.發(fā)揮團隊每個成員的作用實現(xiàn)業(yè)績最大化
小組研討：團隊出業(yè)績要靠什么？
3.什么是領(lǐng)導(dǎo)力
對一個有組織的群體施加影響，推動其實現(xiàn)目標(biāo)
第二篇：識人用人
1.識人：分析員工類型
討論：員工的業(yè)績好壞取決于什么
什么是能力？
能力意愿矩陣
四象限里的典型人員
2.用人：
意愿高能力低員工：接納 輔導(dǎo) 給任務(wù)
意愿低能力低員工：反饋 指導(dǎo) 短平快 監(jiān)督
意愿高能力高員工：挑戰(zhàn) 授權(quán) 尊重 避免疲憊
意愿低 能力高員工：給事做 接納并分析 要求 擴大
3.行動計劃：為你的團隊成員制定使用策略
您覺得自己特別善于用好哪些類型員工？
對哪些員工或哪類型員工存在改善空間？
針對這些員工，您打算做什么改變？這么做有什么顧慮？
模塊二 帶團隊
第三篇：組建團隊
1.團隊合作的意義
活動：沙漠求生
2.團隊角色的八中角色
測評：貝爾賓團隊角色測評
3.組成團隊的九大要素
活動：危險地帶
4.五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第四篇：建立上下級的互信關(guān)系
與下屬建立信任的三大原則
理解下屬需要并幫他成功
運用同理心，建立深入交流
重視建立非正式關(guān)系，了解成員的內(nèi)心想法
談心練習(xí)
第五篇：激勵團隊成員
激勵與動機
內(nèi)在動機與外在動機
赫茲伯格：雙因素理論
激勵機制-工具方法-CARS原則
激勵場景角色扮演
模塊三 創(chuàng)績效
模塊三：創(chuàng)績效
第六篇：管理績效表現(xiàn)
要結(jié)果，管行為：建立管理員工日?？冃У墓芾硐到y(tǒng)
根據(jù)績效管理模型，識別員工的績效瓶頸
針對不同的績效行為差距，選擇合適的管理策略
案例實操：如何幫助小李提升績效？
第七篇：績效干預(yù)手段
SMART原則
績效評估模型：STAR模型
績效面談之反饋技巧：CAIR反饋模型
績效面談之輔導(dǎo)談話：GROW輔導(dǎo)模型
角色扮演：何冰的績效不達標(biāo)如何解決？
第八篇：總結(jié)回顧 行動方案
小組根據(jù)分配到的場景研討及展示處理方案
講師點評并補充
講師回顧重點內(nèi)容
學(xué)員制定后續(xù)行動方案

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