《中基層管理者如何做好團隊管理》（初級篇）

中基層管理干部如何做好團隊管理
主講：楊翊東
課程背景：
當前企業(yè)大多數(shù)中層干部都是從基層或?qū)I(yè)人士提升上來的，他們過往都有著良好的敬業(yè)心和優(yōu)秀的個人業(yè)績，但公司因為發(fā)展的需要，現(xiàn)在期望他們貢獻的是能夠帶領一個團隊去取得一個部門或科室的組織績效。因此，在公司的舞臺上：
中層管理干部知道自己在團隊中需要扮演好哪幾個角色嗎?
中層管理干部知道團隊中需要什么樣的人并能根據(jù)需要進行人員招募嗎？
中層管理干部在面對團隊中不同風格的人能做到合理用人嗎？
中層管理干部又是如何提高下屬們的工作熱情，造就自主、高效的執(zhí)行團隊?
本課程是專門為企業(yè)中、基層管理干部所開發(fā)的課程，它以團隊人員為核心，從選人、用人、培養(yǎng)人、激勵人四個方面對企業(yè)中、基層干部的管理團隊管理能力進行精心研制，使您的中、基層管理干部成為企業(yè)真正的中流砥柱!
課程收益：
全方位了解團隊管理者在團隊中的核心要點
掌握根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期的戰(zhàn)略方向，針對團隊成員的選拔、培養(yǎng)、使用等維度的團隊管理的方法及工具
讓中基層管理干部掌握團隊建設與管理、招聘與面試、部署培育、激勵與授權(quán)、績效管理等團隊管理的技巧
課程時間：2-4天，6小時/天
授課對象：企業(yè)中帶團隊的中、基層管理干部
授課方式：案例教學、討論分析、互動練習、角色扮演、實戰(zhàn)演練
課程大綱：
導入：管理者在團隊管理中的角色定位
互動研討：作為上司，我能給下屬什么?
1. 現(xiàn)代經(jīng)理作為管理角色的轉(zhuǎn)變
2. 團隊管理工作中的全景分析
3. 現(xiàn)代團隊管理者的五大角色
第一講：選人—做好團隊管理第一步
視頻：康熙的選人之道
一、創(chuàng)建選人標準
1. 企業(yè)如何選擇到合適的人？
2. 人才招聘的四大維度？
3. 企業(yè)如何選到優(yōu)秀的人？
4. 崗位勝任特征及模型
4.1 團隊需要什么樣的人？
4.2 如何建立團隊人員標準
工具—團隊快速建模的方法
二、用對選人方法
1. 不要完全相信簡歷
1.1 簡歷常見套路
1.2 如何在簡歷中甄別關(guān)鍵信息
2. 面試前做好充分準備
2.1 面試約談的門道
2.2 關(guān)鍵注意力曲線
3. 面試方法1：結(jié)構(gòu)化面試
3.1 什么是結(jié)構(gòu)化面試
3.2 結(jié)構(gòu)化面試的關(guān)鍵節(jié)點及誤區(qū)
3.3 結(jié)構(gòu)化面試的流程設計
3.4 結(jié)構(gòu)化面試的實施五步驟
工具：結(jié)構(gòu)化面試設計表
現(xiàn)場演練：采用結(jié)構(gòu)化面試技巧進行面試
4. 面試方法2：行為化面試
4.1 什么是行為化面試
4.2 行為化面試的實施原則
4.3 行為化面試的實施步驟
4.4 行為化面試的實施技巧
工具：行為化面試分析表
現(xiàn)場演練：采用行為化面試技巧進行面試
第二講：用人—目標與績效管理
一、如何培養(yǎng)員工的高效執(zhí)行力
思考：從駕考看主動執(zhí)行力
1. 情感與目標
案例：海底撈為什么具有高效執(zhí)行力
2. 目標制定的關(guān)鍵點
3. 方向與路線
4. 如何幫助員工設立高自主性目標
5. 目標與計劃
5.1 用OGSMT做運營計劃
5.2 OGSM層次與分解
5.3 公司-部門-個人目標的OGSM層級關(guān)系
5.4 月/周工作計劃管理
工具：目標與計劃管理表
二、如何合理應用績效管理
1. OKR與績效管理的區(qū)別
2. 績效考核與績效管理
3. 績效管理的工具與應用
3.1 績效管理的三種方法及應用
3.2 不同方法的對比分析及其適用范圍
工具：績效管理方法分析表
4. KPI與BSC的合理應用
5. 如何與團隊進行績效面談
5.1 為什么團隊領導要與員工進行績效面談
5.2 績效面談的流程及步驟
5.3 績效面談技巧及方法應用
視頻：問題在哪
現(xiàn)場演練：績效面談
5.4 績效面談常見問題及技巧
第三講：育人—團隊培養(yǎng)與發(fā)展
視頻：神槍手為什么不“神”
認知：第一要務及發(fā)展變革
一、合理授權(quán)是團隊成長的第一步
1. 為什么要授權(quán)
討論：大撒把與授權(quán)式管理
2. 權(quán)、責、利的合理把控
3. 一張表做好授權(quán)管理
工具：授權(quán)管理分析表
4. 不同團隊成員如何做好授權(quán)管理
案例：神偷世家
現(xiàn)場演練：一場成功的公司年會
二、輔導是團隊成長的關(guān)鍵
1. 為什么不愿意學習
2. 培訓與輔導的區(qū)別
3. 成長目標與團對目標
4. 制定團隊成長目標的步驟及方法
工具：團隊成長地圖
5. 團隊輔導的具體步驟及方法
工具：團隊成長四步輔導法
現(xiàn)場演練：輔導
第四講：留人—團隊人才的容留與保有
一、打造高刺激性的激勵政策
1. 為什么激勵這么重要
案例：列寧、希特勒、特朗普
2. 想要激勵團隊，先搞清楚他們要什么
3. 員工需求理論的實踐
4. 員工激勵的方法與技巧
4.1 物質(zhì)與精神一起抓
4.2 和員工做朋友
工具1：物質(zhì)激勵案例庫
工具2：常用精神激勵的方法分析表
二、創(chuàng)造清晰的職業(yè)發(fā)展路徑
1. 為什么要對員工職業(yè)生涯實施管理
2. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑
3. 職業(yè)發(fā)展的各個階段
三、管理者人才的容留
1. 待遇、情感與發(fā)展留人
2. 人文關(guān)懷與人性化管理
2.1參與式的管理
2.2放權(quán)與授權(quán)的管理
2.3員工關(guān)懷
課程最后，回顧總結(jié)，提問答疑

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