《讓你的團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)沒有任何借口》
《讓你的團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)沒有任何借口》詳細(xì)內(nèi)容
《讓你的團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)沒有任何借口》
《讓你的團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)沒有任何借口》
(1—2天、每天6小時(shí))
課程描述:做銷售團(tuán)隊(duì)管理前,必須先調(diào)整好領(lǐng)導(dǎo)者說到做到的心態(tài)和思維。自動(dòng)自發(fā)的銷售團(tuán)隊(duì)絕不是只靠一兩個(gè)明星創(chuàng)造業(yè)績,你的銷售團(tuán)隊(duì)處于怎樣的發(fā)展階段?借口的形成和思維、行動(dòng)、習(xí)慣、性格、命運(yùn)間的關(guān)系,銷售經(jīng)理要用怎樣的思維看待團(tuán)隊(duì)的建設(shè)?團(tuán)隊(duì)精神同自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行力息息相關(guān),沒有借口的基本要素不是知道而是要做到。好的培訓(xùn)不是講師講了多少,而是學(xué)員學(xué)到多少,能運(yùn)用多少。銷售團(tuán)隊(duì)兩種思維:損失面子可能會(huì)換回錢;什么都要就是不要臉,知己知彼百戰(zhàn)不殆:客戶消費(fèi)心理流程的有效把握,才是自動(dòng)自發(fā)沒有任借口的法寶。
第一節(jié):何為團(tuán)隊(duì)?
1、何為銷售團(tuán)隊(duì)?
T——Together
E——Everybody
A——Atheave
M——More
團(tuán)隊(duì)——朝著一個(gè)目標(biāo)行進(jìn)的集體。
銷售團(tuán)隊(duì)——有著共同清晰目標(biāo)而互相促進(jìn)絕不放棄的利益整體。
2、銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長的幾個(gè)必經(jīng)階段:
A、團(tuán)隊(duì)的草創(chuàng)期——是群體而非團(tuán)隊(duì);
B、風(fēng)雨飄搖期——有制度、有目標(biāo),但帶頭人人治,隨意管理現(xiàn)象嚴(yán)重;
C、成熟期——有共同的價(jià)值觀,行為規(guī)范,“ 法度森嚴(yán)”;
D、收獲期——目標(biāo)明確,合作雙贏,所向披靡。
案例分析:足球隊(duì)和旅游團(tuán)的區(qū)別;娃哈哈為何同法國達(dá)能離婚?
3、銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)字發(fā)的四種基本精神和行事原則:
A、認(rèn)同別人:“YES……YES……BUT”
相互信任、欣賞而非相互瞧不起、拆臺(tái);發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)、不突顯個(gè)人;
B、主動(dòng)幫助:人的面子是誰給的?
力所能及的幫助別人,也坦誠地接受別人的幫助;
C、無私奉獻(xiàn):“大舍大得,不舍不得”,幫助別人就是幫助自己。
愿為組織和團(tuán)隊(duì)、同事、顧客額外付出勞動(dòng)而無怨無悔;
D、團(tuán)隊(duì)自豪感:“北京申奧成功與何振梁的感悟”
以團(tuán)隊(duì)為榮,不以個(gè)人為榮。
感悟:海豚的觀點(diǎn)
第二節(jié):讓你的銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升而沒有任何借口
一、何為執(zhí)行力?——就是把一件事做到根本,做出效果的能力。
A、挖井與挖坑——思維決定行為
B、說話容易行動(dòng)難——知道不一定做到
二、銷售執(zhí)行力和沒有借口提升的五大要素
A、感染力——讓客戶認(rèn)可你這個(gè)人比認(rèn)可你的產(chǎn)品更重要
B、適應(yīng)力——用對方法,找對人,做對事。
C、創(chuàng)新力——?jiǎng)?chuàng)新就是創(chuàng)新性地破壞
D、堅(jiān)持力——做別人做不到的,想別人想不到的。
E、克制力——機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人
“智者創(chuàng)造機(jī)會(huì),強(qiáng)者把握機(jī)會(huì),弱者等待機(jī)會(huì),愚者放棄機(jī)會(huì)?!?br />
三、銷售中常犯的幾種執(zhí)行力或找借口錯(cuò)誤
A、求全責(zé)備,追求完美——1+1>2 0.1>0
B、獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)位,傷已傷人——為什么銷售明星的日子越來越難過
C、只見明月,不見群星——銷售團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次管理思維
D、多中心等于沒中心——為什么銷售團(tuán)隊(duì)開會(huì)討論18個(gè)問題,列舉了10個(gè)問題,執(zhí)行到位的不到3個(gè)問題
E、盲目樂觀,過分自信——經(jīng)驗(yàn)不是一成不變的
F、大舍大得,小舍小得,不舍不得——戴爾電腦進(jìn)入中國直銷市場的原因
四、把握顧客消費(fèi)流程細(xì)節(jié),提升銷售執(zhí)行力
A、顧客消費(fèi)流程的內(nèi)循環(huán)過程分析;
B、顧客消費(fèi)流程的外循環(huán)過程分析
互動(dòng)游戲:如何與顧客思維同步
想象力游戲《水草》及啟示
C、《把信送到加西亞》的執(zhí)行精神
D、西點(diǎn)軍校沒有任何借口的務(wù)實(shí)作風(fēng);
結(jié)論:自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行力不是學(xué)出來的,是干出來的,
銷售團(tuán)隊(duì)中一千句空話不如一個(gè)行動(dòng)。
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