DISC系列：《保有自我 適應(yīng)他人》高效溝通

  培訓(xùn)講師：陳演泰

講師背景：
講師簡介陳演泰n東莞報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)（東莞日報(bào)社）培訓(xùn)經(jīng)理uACI國際培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師uACI注冊國際課程設(shè)計(jì)師(CICD)uACI注冊國際高級(jí)管理培訓(xùn)師（CISTM）uDisc實(shí)踐家注冊測評(píng)人才分析師經(jīng)驗(yàn)敘述曾作為多企業(yè)、市直單位宣傳指導(dǎo)顧問， 詳細(xì)>>

陳演泰
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DISC系列：《保有自我 適應(yīng)他人》高效溝通詳細(xì)內(nèi)容

DISC系列：《保有自我 適應(yīng)他人》高效溝通

DISCUS系列課程?高效溝通
—— 保有自我，適應(yīng)他人，溝通無障礙
主講人:陳演泰
課程背景
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和管理環(huán)境不斷變化，對(duì)溝通管理工作提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求。企業(yè)的管理者要適應(yīng)環(huán)境的變化和信息交互的告訴發(fā)展，不斷豐富溝通手段，加強(qiáng)溝通管理，提高企業(yè)的效能和效率。美國著名未來學(xué)家奈斯比特說:“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！惫芾淼哪康氖翘岣呓M織的效能和效率，而管理溝通是提高效率最有效的途徑，當(dāng)今受到企業(yè)家信賴和大力推廣的走動(dòng)管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理等管理模式都是試圖通過提高溝通的效率來解決企業(yè)管理中存在的問題。這一位美國的心理學(xué)家威廉馬斯頓博士，他在 1928 年的一本著作當(dāng)中首先提出來了。分別是四個(gè)英文單詞的，這樣一個(gè)開頭縮寫，D-Dominance 支配；I-Influence 影響； S-Steadiness 穩(wěn)健；C-Compliance 服從（謹(jǐn)慎）。 馬博士用這四大維度來概括我們所有普通人身上的行為表現(xiàn)，來進(jìn)行對(duì)具有不同特性的人進(jìn)行識(shí)別。從而選擇合適的溝通模式。
課程設(shè)計(jì)
「DISCUS系列課程?高效溝通」是將課程結(jié)合DISC原理，認(rèn)識(shí)探究DISC的底層邏輯知識(shí)；掌握原理后針對(duì)職場上下級(jí)的關(guān)系以及跨部門協(xié)助溝通做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整，采取「關(guān)鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學(xué)原理。
使用周哈里窗分析表 形成初步的工作習(xí)慣，決策偏好，溝通風(fēng)格知我認(rèn)知。
使用情景畫像圖 通過畫像來描繪上司/下屬/客戶，進(jìn)行研究特性。
DISC的前身原由分析 追本溯源的歷史淵源。
DISC/DISCUS工具測試 免費(fèi)低版本工具或收費(fèi)高版本工具的行為測試，出具對(duì)應(yīng)報(bào)告，承上啟下周哈里窗的差異，進(jìn)行自我認(rèn)知的管理。
四大因子的解讀辨識(shí)，組合型因子解讀，以作為前導(dǎo)。溝通的目標(biāo)是達(dá)成一致，辨識(shí)行為為首要的基礎(chǔ)技能。
不同因子的常規(guī)溝通模式。情景測試題、情景角色演練、學(xué)以致用知行合一。
課程收益
幫助學(xué)員更有效地準(zhǔn)確的認(rèn)清自己，做到保有自我，適應(yīng)他人。
幫助學(xué)員充分地了解上司/下屬/客戶的行為特質(zhì)，做出因人而設(shè)的高效溝通，從而促使目標(biāo)達(dá)成在同一緯度。
課程模型
-12954023190202170430280035-60325209550課程時(shí)長
1天（6-8小時(shí)）
授課對(duì)象
適用于所有參訓(xùn)對(duì)象。
授課方式
分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)
課程大綱
課程導(dǎo)入：溝通的目的（繪圖方式）
溝通的基礎(chǔ)
溝通的重要性
影響組織溝通的因素
溝通漏斗原理
溝通與協(xié)作的五大思維
溝通重要的識(shí)別信號(hào)
二、周哈里窗的秘密?
1、公開象限的自己
2、盲點(diǎn)象限的自己
3、隱私象限的自己
4、潛能象限的自己
研討分析：別人眼中的自己是如何溝通的？
三、行為風(fēng)格測試
DISC工具（現(xiàn)場測試）
四、基礎(chǔ)原理分析
1、測評(píng)分值解析
2、DISC理論發(fā)展歷程
理論源頭
雙軸模型
因子解析
視頻案例說明拆解
五、傾聽的藝術(shù)
1、傾聽的層次
2、積極傾聽:用詞、語調(diào)和動(dòng)作（根據(jù)因子調(diào)整）
3、有效的傾聽技能十大技能
-8890192405六、DISC溝通因子識(shí)別
1、DISC領(lǐng)導(dǎo)的溝通特征
2、DISC平級(jí)的溝通特征
3、DISC下屬的溝通特征
七、保有自我 適應(yīng)他人
1、不同類型因子的溝通策略
2、橫向溝通的切入要點(diǎn)
3、縱向溝通的切入要點(diǎn)
行動(dòng)學(xué)習(xí)-對(duì)不同因子的對(duì)話方式填寫練習(xí)（表格B）
-68580159385八、情景模擬測試題-鞏固知識(shí)
九、溝通公式的三步曲
3931920266702094865292101714550165課程作業(yè)
尋找歷史-突破自我
（找出一件讓您最難忘的“溝通”事情，現(xiàn)在的您又會(huì)如何解決）
知識(shí)回顧（引導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)回顧）
課程總結(jié)

 

陳演泰老師的其它課程

DISCUS系列課程?知人善用——知人善用人盡其才讓員工成為悍將主講人:陳演泰課程背景為什么有些團(tuán)隊(duì)在一起工作得很順利和有效，而另一些則崩潰于內(nèi)部沖突，收效甚微當(dāng)然，這其中有很多原因，但其中一個(gè)主要因素是團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同風(fēng)格的互動(dòng)。DISC可以提供一個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效預(yù)測，指出可能出現(xiàn)的問題領(lǐng)域并提供建議解決這些問題。當(dāng)然，任何團(tuán)隊(duì)的理想組成，都取決于團(tuán)隊(duì)要完成的任務(wù)

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《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》?——告別沉寂課堂學(xué)會(huì)有效設(shè)計(jì)主講人:陳演泰課程背景面對(duì)撲面而來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮與全球經(jīng)濟(jì)的一體化，人們越來越深刻地認(rèn)識(shí)到：國家間的競爭，企業(yè)間的較量歸根到底是對(duì)知識(shí)的“鮮活載體”----人的角逐?！叭瞬拧笔瞧髽I(yè)組織的重要資產(chǎn)，而“人才”的培育和學(xué)習(xí)則是各級(jí)企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)保值、增值的必由之路。設(shè)置有針對(duì)性的培訓(xùn)課程是每個(gè)企業(yè)內(nèi)部講師所期望

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企業(yè)名師鍛造工作坊?---建立企業(yè)高質(zhì)量師資力量主講人:陳演泰課程背景VUCA時(shí)代，我們的世界面臨前所未有的易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，因此商業(yè)社會(huì)生存法則也不斷更新并面臨各種沖擊。VUCA時(shí)代改變了我們慣用的商業(yè)邏輯，因此我們的思維方式也應(yīng)當(dāng)向更靈活、更開放、更包容的方向發(fā)生；相應(yīng)地，我們的行動(dòng)模式也應(yīng)更推崇以試探、調(diào)整和反復(fù)為特點(diǎn)的微螺旋式成長路徑

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3423920-138430TMTM《趣味在線玩轉(zhuǎn)微課》——打造趣味在線課堂讓學(xué)員愛上培訓(xùn)主講老師：陳演泰課程背景：如今，大多數(shù)企業(yè)都更加重視員工培訓(xùn)，也采用了目前快速、簡單、有效的培訓(xùn)方法，即微課培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)迎來微課程時(shí)代。什么是微課程？企業(yè)和員工可以從這些微課程中獲得什么好處？微課與傳統(tǒng)的、系統(tǒng)的正式課程相比，微課是一種新的課程呈現(xiàn)和知識(shí)傳遞方式。它有

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2916555-179705TMTM《師王爭霸一舉奪魁》微課工作坊——打造最前沿的微課創(chuàng)作方式主講老師：陳演泰課程背景：如今，大多數(shù)企業(yè)都更加重視員工培訓(xùn)，也采用了目前快速、簡單、有效的培訓(xùn)方法，即微課培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)迎來微課程時(shí)代。什么是微課程？企業(yè)和員工可以從這些微課程中獲得什么好處？培訓(xùn)發(fā)展成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色，承擔(dān)著隱性知識(shí)

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3721100-36830TMTM《創(chuàng)意視頻-MG動(dòng)畫制作》主講老師：陳演泰課程背景：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，短視頻被廣泛運(yùn)用在社交、教育培訓(xùn)等諸多方面，例如政務(wù)宣傳、產(chǎn)品宣傳、科普講解等等，因此，企業(yè)不僅要求員工熟用OFFICE軟件，還希望能夠制作各種“創(chuàng)意視頻”來宣傳公司的企業(yè)文化、展示公司的產(chǎn)品、傳播企業(yè)經(jīng)營管理理念、展現(xiàn)個(gè)人及組織的品牌，打造各層級(jí)的形

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3568700-138430TMTM《新媒體寫作提升》——神來之筆吸睛引流主講老師：陳演泰課程背景：傳統(tǒng)媒體寫作，大多指的是發(fā)表在報(bào)紙和雜志上的文章。像我們上學(xué)時(shí)讀的《讀者》、《意林》、《青年文摘》等等都屬于傳統(tǒng)媒體寫作，也就是大家口中的“紙媒”。新媒體寫作，指的是除了傳統(tǒng)媒體寫作之外的其他寫作。比如：微信公眾號(hào)、今日頭條、百家號(hào)寫作等等，這些都是以互聯(lián)網(wǎng)為

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2879725-171450TMTM《學(xué)會(huì)用鏡頭講故事》短視頻制作主講老師：陳演泰課程背景：在短短幾年的時(shí)間里，短視頻就已經(jīng)發(fā)展成為了許多人們獲取信息、休閑娛樂的主要方式之一，比如現(xiàn)在的抖音、快手，就連淘寶和拼多多也先后推出短視頻功能。再加上短視頻的創(chuàng)作方式多種多樣，與傳統(tǒng)視頻作品制作有著天壤之別。由于輕量短視頻制作簡單，內(nèi)容直接、變現(xiàn)速度快，就吸引了很多人

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教練式高爾夫?—向下管理主講人:陳演泰課程背景教練式高爾夫?(CoachingGolf?ManagementCourses)管理系列培訓(xùn)課程，是教練式高爾夫?版權(quán)認(rèn)證中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?，并擷取全球多所著名商學(xué)院及多位大師的精華，最新的情境領(lǐng)導(dǎo)、教練技術(shù)、性格領(lǐng)導(dǎo)等管理學(xué)理論，發(fā)展出現(xiàn)有的教練式高爾夫

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