《有效溝通》（6小時(shí)）
《有效溝通》（6小時(shí)）詳細(xì)內(nèi)容
《有效溝通》（6小時(shí)）
《有效溝通》
190524765怎么說(shuō)比說(shuō)什么重要；有效果比有道理重要
00怎么說(shuō)比說(shuō)什么重要；有效果比有道理重要
培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)23年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本
職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)
擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析
時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)/天）
人數(shù)：不超過(guò)60人效果最佳，6-8人/組為宜
形式: 理論講解/實(shí)例解析/提問(wèn)互動(dòng)/角色扮演/教練引導(dǎo)/分組討論/視頻學(xué)習(xí)/測(cè)評(píng)及解析
流程: 課前調(diào)研 + 課中訓(xùn)練并交付工具包 + 課后答疑或輔導(dǎo)，使培訓(xùn)真正落地
本課程適合哪些人來(lái)聽？
在清晰表達(dá)、有效傾聽、說(shuō)服他人方面力不從心，想要得到提升的人
感覺(jué)自己說(shuō)話抓不住要點(diǎn)、不能有效組織語(yǔ)言，難以快速、簡(jiǎn)潔、順暢地表達(dá)自己的人
沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的表達(dá)、傾聽、說(shuō)服等溝通訓(xùn)練的人
跟上司關(guān)系不好、希望快速改善的人
希望提升自己的人際溝通敏感性的人
課程優(yōu)勢(shì):系統(tǒng)介紹了從人際關(guān)系、到表達(dá)、傾聽、到與上司溝通等基本溝通技巧，覆蓋面廣，實(shí)用性強(qiáng)，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大收益
課程大綱：
引子：溝通——公司里永恒的問(wèn)題
第一單元 溝通關(guān)鍵
關(guān)于溝通的幾個(gè)誤區(qū)
良好的溝通是否意味著意見一致？
良好的合作是否意味著沒(méi)有沖突？
良好的信任是否就可以不檢查？
工作，與其說(shuō)是一種任務(wù)，不如說(shuō)是……
執(zhí)行力的核心：謀求他人“合作的情緒”的能力
三種不同的合作態(tài)度
什么影響力我們的溝通合作？
我們總是：高估自己的表達(dá)能力，高估他人的理解能力；
低估自己給別人的傷害，高估別人給自己的傷害。
第二單元 基本技巧
告知
告知為什么重要？
告知為什么難？
表達(dá)
有效信息何謂有效信息
信息的冗余和多余
精確表達(dá)
提綱挈領(lǐng)，刪除多余累贅的字
角度和出發(fā)點(diǎn)選擇
總起分述
分類歸組，邏輯遞進(jìn)
先總結(jié)后具體，先框架后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后論證。
傾聽：
聽的五種級(jí)別
不是聽他的話，聽他的心情，聽他沒(méi)說(shuō)出來(lái)的
傾聽的大敵：聽的目的就是為了反駁
討論和辯論的區(qū)別
說(shuō)服
說(shuō)服應(yīng)該是“鮮明的觀點(diǎn)、充分的論據(jù)、強(qiáng)烈的自信”嗎？
說(shuō)服的關(guān)鍵
最有效的說(shuō)服
第三單元 跨部門溝通
人和人為什么不合作？
王科長(zhǎng)和劉科長(zhǎng)為什么溝通不良？
有效果比有道理重要；以對(duì)方能聽的、而不是自己想說(shuō)的方式說(shuō)
處理差異三步驟
合作案例討論：李科長(zhǎng)為什么變卦？
建設(shè)性地處理沖突
沖突案例討論：張燕和王繼
公司內(nèi)沖突的五種級(jí)別
建設(shè)性地處理沖突的三要三不要
結(jié)語(yǔ)：我堅(jiān)決不同意你的看法，但我誓死捍衛(wèi)你說(shuō)話的權(quán)利
課程提供的工具包 3 項(xiàng):
表達(dá)的三個(gè)技巧
傾聽的五種級(jí)別
與上司相處的五個(gè)原則
馮頌陽(yáng)老師的其它課程
管理者特訓(xùn)營(yíng)三階項(xiàng)目式培訓(xùn)課程大綱課程主旨：讓未經(jīng)訓(xùn)練的管理者經(jīng)歷三個(gè)階段的磨礪，成為儲(chǔ)備足夠經(jīng)驗(yàn)和技巧的高效管理者。第一階段：基準(zhǔn)能力與素質(zhì)（最少兩天）課程主題內(nèi)容板塊時(shí)長(zhǎng)管理者職業(yè)素養(yǎng)角色定位和管理認(rèn)知，管理者素質(zhì)，管理常見誤區(qū)1-2天心理學(xué)中的管理方法各種困難的管理場(chǎng)景，如何應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)應(yīng)對(duì)1-2天管理者的情緒壓力管理情緒機(jī)制和壓力分析，實(shí)用壓力處理
講師：馮頌陽(yáng)詳情
《給企業(yè)主的國(guó)學(xué)講座》大綱（3小時(shí)）培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長(zhǎng)：0.5天（不超過(guò)3小時(shí)）人數(shù)：200人以內(nèi)形式:理論講解/實(shí)例解析/提問(wèn)互動(dòng)/角色扮演/教練引導(dǎo)/分組
講師：馮頌陽(yáng)詳情
《TTT》（3天完整版） 02.29
《TTT》培訓(xùn)課程大綱（3天版）培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長(zhǎng)：3天（6小時(shí)/天，共18小時(shí)）人數(shù)：不超過(guò)60人效果最佳，6-8人/組為宜形式:理論講解/實(shí)例解析/提問(wèn)互
講師：馮頌陽(yáng)詳情
《TTT之授課技巧》培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)/天）人數(shù)：不超過(guò)60人效果最佳，6-8人/組為宜形式:理論講解/實(shí)例解析/提問(wèn)互動(dòng)/角色扮演/教練引導(dǎo)/
講師：馮頌陽(yáng)詳情
《TTT》（1天精華版） 02.29
《TTT》培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)/天）人數(shù)：不超過(guò)60人效果最佳，6-8人/組為宜形式:理論講解/實(shí)例解析/提問(wèn)互動(dòng)/角色扮演/教練引導(dǎo)/分組討論/
講師：馮頌陽(yáng)詳情
《傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代人文修養(yǎng)講座》大綱（6小時(shí)）培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)/天）人數(shù)：200人以內(nèi)形式:理論講解/實(shí)例解析/提問(wèn)互動(dòng)/角色扮演/教練引導(dǎo)/分
講師：馮頌陽(yáng)詳情
《商務(wù)演講與呈現(xiàn)》1206533020讓你的感受決定演講效果，而不是演講效果決定你的感受00讓你的感受決定演講效果，而不是演講效果決定你的感受培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)23年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)
講師：馮頌陽(yáng)詳情
《傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代人文修養(yǎng)講座》培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)23年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)/天）人數(shù)：200人以內(nèi)形式:理論講解/實(shí)例解析/提問(wèn)互動(dòng)/角色扮演/教練引導(dǎo)/分組討論/視頻學(xué)
講師：馮頌陽(yáng)詳情
職業(yè)化與溝通：卓有成效的下屬--向上管理 02.29
《如何做一個(gè)成功的下屬》培訓(xùn)課程大綱（6小時(shí)）培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)24年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)/天）人數(shù)：不超過(guò)60人效果最佳，6-8人/組為宜形式:理論講解/實(shí)例解析/提問(wèn)
講師：馮頌陽(yáng)詳情
《MBTI性格類型測(cè)試》190533655了解人天賦的不同傾向，能極其有助于你理解他人和與人合作00了解人天賦的不同傾向，能極其有助于你理解他人和與人合作培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)23年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通
講師：馮頌陽(yáng)詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
