從業(yè)務骨干到管理者精英

  培訓講師：李鵬

講師背景：
李鵬有效管理踐行及傳播者l東北大學兼職教授、MBA班特聘講師l吉林省生命與安全教育學會學術(shù)委員會特聘專家l世界咖啡/結(jié)構(gòu)性思維/案例教學/認證講師l績效改進、OKR、OD、FDT團隊五項障礙等認證l東北大學遼寧省“好講師”大賽特約評委l遼寧 詳細>>

李鵬
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從業(yè)務骨干到管理者精英詳細內(nèi)容

從業(yè)務骨干到管理者精英

從業(yè)務骨干到管理者精英
【課程背景】
“不想當將軍的士兵不是好士兵”，憑借高效執(zhí)行獲得領導認可，成功從技術(shù)或業(yè)務能手轉(zhuǎn)變成團隊的管理者時，迷失和困惑也隨之而來。新任管理者需要調(diào)整角色認知，從具體細節(jié)中跳出來，站在部門高度團隊管理、協(xié)調(diào)關系、達成業(yè)績！作為團隊的管理者，刻意強調(diào)個人的貢獻已不足夠，還需要重建自信，用信念與行動實現(xiàn)個人與團隊、與公司的共贏。
新任管理者最容易忽略幾個重要的問題。
事必躬親。自己太優(yōu)秀，把事情交出去總是不放心；
不授權(quán)。陶醉在權(quán)力之中，不會或者不愿意必要的授權(quán)；
個人主義。缺乏團隊精神，總是站在自己角度考慮問題。
機會總是給有準備的人！不論你已經(jīng)站在相應的管理位置，或者即將面臨轉(zhuǎn)型機會，都該問自己一個問題：真的準備好了嗎？
【授課方式】情景模擬、案例解析、活動啟迪
【課程目標】
明確技術(shù)業(yè)務骨干與管理者直接的特征與差距
給出從業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理的方法和步驟措施
學會有效授權(quán)，是成就一名優(yōu)秀管理者的基礎
【培訓對象】營銷客服市場業(yè)務管理者、基層管理者及儲備干部
【培訓時長】 2天（6小時/天）
【課程大綱】
序言：學習.效率
課堂培訓如學校，市場實訓如戰(zhàn)場；
提升的最好方式：培訓課堂走向真實市場
提升的三種形式：學習，實踐，實訓；
第一節(jié)：管理者是企業(yè)的真正關鍵
企業(yè)管理現(xiàn)狀及困惑
管理問題的根源
第二節(jié)：業(yè)務骨干與優(yōu)秀管理者的差距
世界咖啡討論：1業(yè)務骨干角色及行為特征？
什么是優(yōu)秀管理者表現(xiàn)？
業(yè)務骨干與優(yōu)秀管理者的差距
兩大意識
四大角色定位
優(yōu)秀管理者的兩講三做
第三節(jié)：跨越差距，從業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者
轉(zhuǎn)換角色定位，管理入門
角色一：部門及團隊的業(yè)績責任承擔者
角色二：產(chǎn)品及服務的生產(chǎn)和維護專家
角色三：企業(yè)文化和制度培訓監(jiān)督實踐者
明確崗位職責，認清管理
公司崗位職責書及自我職責認知：
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度；
負責日常部門人/財/物管理；
附錄：日常運營的職責（前、中、后）
崗位職業(yè)素質(zhì)的認知與提升
以身作則，嚴于律己；b端正內(nèi)心，公平公正
附錄：優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)
規(guī)劃職業(yè)目標，管理改進
重新梳理自我認知及行業(yè)認知
個人描述
行業(yè)前景
重新規(guī)劃好自己的職業(yè)方向
基于目前崗位職責目標的職業(yè)認知與轉(zhuǎn)換
學會必要授權(quán)，高效管理
規(guī)劃你的授權(quán)
什么是授權(quán)
授權(quán)應遵循原則
授權(quán)流程及步驟
授權(quán)的利弊
如何有效授權(quán)
有效做事
有效用人
有效授權(quán)流程
授權(quán)的三分法（分類、分急、分步）
用流程控制授權(quán)
世界咖啡：案例分析與演練
案例一：王經(jīng)理的錯
案例二：劉經(jīng)理該怎么辦？
第四節(jié)：從優(yōu)秀管理者走向卓越
優(yōu)秀管理者提升理念
樹立觀念
明確定位
把握關鍵
提升能力
做好規(guī)劃
優(yōu)秀管理者提升方法
專業(yè)能力靠學習
綜合素質(zhì)靠培訓
開闊眼界靠參觀
管理能力靠總結(jié)
結(jié)束：課程總結(jié)及課上學習感言
課后作業(yè)：
讓我感受最深刻的三條理念或方法是：
把理念或方法變成我的工作措施是：
通過采取這個措施，在一個月內(nèi)我要達到的結(jié)果是：

 

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