《網(wǎng)點負責人管理思維模式與能力提升》

  培訓講師：林古平

講師背景：
林古平老師簡介劍橋大學國際培訓師國際營銷和市場執(zhí)行（美國）委員會（SMEI）認證講師CTC認證講師POY國際認證講師北京大學EMBA外聘講師清華大學MBA外聘講師上海干部在線學習城外聘講師大連市干部在線學習中心外聘講師原勞動部企業(yè)培訓師認證 詳細>>

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《網(wǎng)點負責人管理思維模式與能力提升》詳細內(nèi)容

《網(wǎng)點負責人管理思維模式與能力提升》


《網(wǎng)點負責人管理思維模式與能力提升》




時間長度：

1-2天（6-12小時，可以根據(jù)客戶的要求進行相應的課程調(diào)整）

課程大綱：

1. 前言

1. 蓋勒普Q12測評

2. 后疫情下對組織管理的新要求

3. 管理的底層邏輯




2. 正本清源：角色認知與轉變

1. 案例：美國西點軍校測試
思考：請用一個字來形容管理者的現(xiàn)狀？

2. 我們在管理中常見的三大問題：急于變革、事必躬親、壓力下情緒失控

3. 三大問題的行為表現(xiàn)、深層渴望/恐懼、應對舉措

4. 我們在企業(yè)中的三個角色與三種能力

5. 管理者的八大角色錯位

6.
從蓋洛普Q12分析看管理者的核心技能：選擇人、要求人、激勵人、輔道人和評估
人




3. 績效翻倍：理事

1. 有效授權

? 什么是授權

? 授權的重要性

? 管理中猴子的故事

? 授權的方法

? 授權的控制技巧

? 接受任務和布置任務的技巧

2. 績效輔導

? 評估考核的目的和現(xiàn)狀

? 評估考核的原則

? 評估考核的內(nèi)容

? 評估考核的標準




4. 信任認同：管人

1. 高效溝通和沖突管理

? 溝通模型及應用

? 正面反饋和負面反饋

? 溝通沖突：面對權威被挑戰(zhàn)的情緒管理

2. 激勵人心的認可贊賞技巧
? 管理者的有效激勵手段：認可贊賞
? 管好激勵因素的好處
? Q12測評解讀：為什么Q4這么低？
? 為什么沒有做好有效的認可贊賞
? 缺少認可贊賞的結果
? 討論：管理者為何較少認可贊賞員工？
? 閃可贊賞（激勵）員工的根本目的
? 有效認可贊賞的原則與步驟
? 研討：在網(wǎng)點管理中能應用的激勵百寶箱

5. 重點回顧與行動計劃

1、重點回顧

2、行動計劃


 

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