《戰(zhàn)略績效管理》高層版

《戰(zhàn)略績效管理》高層版
主講：孟凌老師
【課程背景】
績效管理在中外企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理過程中的重要性有目共睹。近幾年“降本增效”成為很多企業(yè)生存發(fā)展的重要途徑。高效績效管理不僅可以提高員工的工作效率，優(yōu)化資源配置，建立良好的企業(yè)文化，還可以幫助企業(yè)提高整個(gè)組織效率，支持戰(zhàn)略目標(biāo)落地。
但很多公司把降低管理成本、銷售成本、甚至?xí)h時(shí)間成本納入改進(jìn)范圍，忽略了績效管理在降本增效中的“雙重”作用。很多企業(yè)的績效結(jié)果來看，“效果”不盡如人意，企業(yè)老板、高管往往質(zhì)疑績效評(píng)估結(jié)果與公司戰(zhàn)略和盈利的關(guān)聯(lián)度，能否“真正”激勵(lì)員工，幫助公司業(yè)績達(dá)成；業(yè)務(wù)部門常常覺得績效目標(biāo)設(shè)定不符合部門實(shí)際情況，對(duì)員工的激勵(lì)效果不佳，很多公司甚至將績效管理簡化成考核工具，“發(fā)獎(jiǎng)金”的工具，流于形式！
如何才能發(fā)揮績效管理的真正價(jià)值？如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為員工行為？如何幫助高管借助績效管理工具管理組織、管理員工，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地？
課程通過剖析員工、部門、公司的核心利益，從“根”上將績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)綁定，在目標(biāo)一致的前提下，從理論到實(shí)踐手把手幫助公司高層管理者運(yùn)用戰(zhàn)略思維指導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)制定一套企業(yè)專屬的績效管理體系。實(shí)現(xiàn)管理能力升級(jí)，激勵(lì)員工提高人效，助力企業(yè)戰(zhàn)略落地。
【課程收益】
識(shí)別績效管理目的達(dá)成的核心要素
了解績效管理3.0-戰(zhàn)略績效管理
掌握1個(gè)方法1張地圖，運(yùn)用“平衡計(jì)分法”和“戰(zhàn)略地圖”解碼企業(yè)戰(zhàn)略
掌握公司級(jí)績效目標(biāo)、指標(biāo)制定的方法
學(xué)會(huì)運(yùn)用1會(huì)1表1改進(jìn)，進(jìn)行組織績效評(píng)估與改進(jìn)
【課程對(duì)象】總經(jīng)理、人力、財(cái)務(wù)、法務(wù)、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等參與績效管理、績效考核的高層管理者。
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天））
【課程大綱】
一、管理者為什么要關(guān)注績效目標(biāo)？
當(dāng)前市場環(huán)境下，有效運(yùn)用績效管理助力企業(yè)降本增效
績效管理“沒效果”的尷尬現(xiàn)狀
3、原因分析
透過員工、部門、企業(yè)高管看待績效“效果”的差異，找到三者共性“核心利益一致”
解決方法
建立以“戰(zhàn)略目標(biāo)”為核心的績效管理體系
二、什么是戰(zhàn)略績效管理
企業(yè)績效管理金字塔
績效管理1.0-3.0的核心區(qū)別
企業(yè)如何晉級(jí)績效管理3.0-戰(zhàn)略績效管理
三、通過搭建三維績效管理體系實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略績效管理
三維績效管理體系包括哪些內(nèi)容
目標(biāo)體系
執(zhí)行體系
激勵(lì)體系
三維績效管理體系支持企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的內(nèi)在邏輯
四、如何建立上下一致的績效目標(biāo)體系？
1、建立目標(biāo)體系的兩大工具
1.1 平衡計(jì)分法
什么是平衡計(jì)分法？
平衡計(jì)分法的內(nèi)在邏輯關(guān)系
平衡計(jì)分法在管理實(shí)踐中的案例
1.2 戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖的前世今生
戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分法的內(nèi)在邏輯關(guān)系
繪制戰(zhàn)略地圖是建立目標(biāo)體系的必經(jīng)之路
2、如何繪制戰(zhàn)略地圖
2.1 財(cái)務(wù)層面如何繪制戰(zhàn)略地圖
財(cái)務(wù)層面企業(yè)要達(dá)成的關(guān)鍵目標(biāo)是什么
達(dá)成目標(biāo)的支撐戰(zhàn)略和路徑
透過案例吃透財(cái)務(wù)層面的戰(zhàn)略地圖怎么畫
客戶層面如何繪制戰(zhàn)略地圖
客戶細(xì)分與定位是市場層面設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)的前提
衍生知識(shí)點(diǎn)：客戶的客戶
企業(yè)在客戶層面的五大目標(biāo)
客戶價(jià)值體系，如何從客戶價(jià)值出發(fā)設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)
衍生知識(shí)點(diǎn)：客戶價(jià)值的三個(gè)層面
達(dá)成目標(biāo)的支撐戰(zhàn)略和路徑
透過案例繪制客戶層面的戰(zhàn)略地圖
模擬演練1：根據(jù)現(xiàn)場條件可分組5-6人一組繪制戰(zhàn)略地圖
內(nèi)部流程層面如何繪制戰(zhàn)略地圖
什么是內(nèi)部流程
內(nèi)部流程納入戰(zhàn)略目標(biāo)的取舍
透過案例繪制內(nèi)部流程層面的戰(zhàn)略地圖
個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展層面如何繪制戰(zhàn)略地圖
個(gè)人學(xué)習(xí)與成長的三個(gè)維度
基于客戶之價(jià)值和內(nèi)部流程匹配無形資產(chǎn)
透過案例繪制個(gè)人學(xué)習(xí)與成長層面的戰(zhàn)略地圖
模擬演練2：根據(jù)現(xiàn)場條件可分組5-6人一組繪制戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖評(píng)價(jià)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
可插入互動(dòng)環(huán)節(jié)：通過對(duì)模擬演練的結(jié)果導(dǎo)出4個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
3、公司層級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)與指標(biāo)
3.1如何圍繞戰(zhàn)略地圖制定公司目標(biāo)
3.2績效指標(biāo)制定的三種方法
因果分析
多快好省
流程控制
3.3 透過案例復(fù)習(xí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過程和結(jié)果
可插入互動(dòng)環(huán)節(jié)：根據(jù)現(xiàn)場條件可分組5-6人一組繪制的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)
課程總結(jié)
3.2部門績效評(píng)估與改進(jìn)
部門績效評(píng)估
評(píng)估方、評(píng)估對(duì)象、評(píng)估周期、評(píng)估內(nèi)容
部門績效改進(jìn)-運(yùn)營改進(jìn)會(huì)
目的、組織者、參與者、周期、流程
績效指標(biāo)6個(gè)要素
設(shè)定目標(biāo)值的4種方法
指標(biāo)權(quán)重設(shè)置的3個(gè)導(dǎo)向
指標(biāo)計(jì)算方法
舉例說明
常用的4中評(píng)分方法
按層級(jí)設(shè)定績效評(píng)估周期
明確數(shù)據(jù)來源-數(shù)據(jù)5問
可插入互動(dòng)環(huán)節(jié)：根據(jù)現(xiàn)場條件可分組5-6人一組繪制的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo)
課程總結(jié)
五、如何搭建支持戰(zhàn)略目標(biāo)落地的執(zhí)行體系？
1、什么是戰(zhàn)略績效管理的執(zhí)行體系？
執(zhí)行體系的組合拳-績效評(píng)估與績效改進(jìn)
執(zhí)行體系的3層結(jié)構(gòu)
2、為什么績效執(zhí)行體系對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成至關(guān)重要？
績效執(zhí)行體系與目標(biāo)體系的邏輯關(guān)系
插入圖示展示邏輯關(guān)系和層級(jí)
3、如何建設(shè)公司級(jí)績效執(zhí)行體系？
3.1引入一個(gè)虛擬組織-戰(zhàn)略績效委員會(huì)
戰(zhàn)略績效委員會(huì)
戰(zhàn)略績效委員會(huì)的溝通、主要職責(zé)、
公司戰(zhàn)略績效評(píng)估
評(píng)估方、評(píng)估對(duì)象、評(píng)估周期、評(píng)估內(nèi)容
3.3公司績效改進(jìn)-戰(zhàn)略推進(jìn)
目的、組織者、參與者、周期、流程
執(zhí)行體系課程總結(jié)：一會(huì)一表一輔導(dǎo)
六、如何搭建與企業(yè)利益強(qiáng)關(guān)聯(lián)的激勵(lì)體系？
1、激勵(lì)的核心使命
為什么要做激勵(lì)？激勵(lì)誰？希望的實(shí)際結(jié)果是什么？
激勵(lì)的核心使命，引發(fā)能夠支撐公司戰(zhàn)略的員工行為
2、如何設(shè)計(jì)激勵(lì)體系
有效激勵(lì)的6度理論
3、績效薪酬的激勵(lì)模式
3.1績效工資模式
績效工資的本質(zhì)是結(jié)果導(dǎo)向，衡量價(jià)值
兩個(gè)思考：
績效工資是工資的一部分，應(yīng)該將原有工資切出一部分用來考核
從內(nèi)部員工與外部員工結(jié)果未達(dá)成的處理方式
績效管理的本質(zhì)是公司與員工上下一體為客戶創(chuàng)造價(jià)值
績效工資和工資構(gòu)成的關(guān)系
績效工資設(shè)置需要考慮的3個(gè)問題
3.2績效加薪模式
什么是績效加薪
如何制定績效加薪幅度
影響績效加薪的3個(gè)要素
善用績效獎(jiǎng)金
獎(jiǎng)金的特質(zhì)“超預(yù)期+盈利“
獎(jiǎng)金類別
特別獎(jiǎng)金
年度獎(jiǎng)金（績效結(jié)果強(qiáng)鏈接）
年度獎(jiǎng)金中系數(shù)如何設(shè)定
年度獎(jiǎng)金舉例
課程總結(jié)

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