《問題導(dǎo)向--網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中實(shí)際問題的分析與解決》
《問題導(dǎo)向--網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中實(shí)際問題的分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容
《問題導(dǎo)向--網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中實(shí)際問題的分析與解決》
課程名稱:《問題導(dǎo)向--網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中實(shí)際問題的分析與解決》
主講:譚文曦老師6課時(shí)
課程背景與收益:
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提了多年,轉(zhuǎn)型概念層出不窮,讓人無(wú)所適從。本課程不談概念,不玩
噱頭,只從網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問題出發(fā),幫助學(xué)員分析問題,解決問題。
授課方式:方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享
課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 理財(cái)經(jīng)理 客戶經(jīng)理
課程大綱/要點(diǎn):
網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)類問題研討
1、每次來(lái)參加客戶活動(dòng)的都是同一撥人,好不好?
2、每次來(lái)參加客戶活動(dòng)的都是不同的人,好不好?
3、一個(gè)月內(nèi),如果網(wǎng)點(diǎn)能做3次活動(dòng),應(yīng)該針對(duì)3類客群做3次活動(dòng),還是針對(duì)1類客群做
3次活動(dòng)?
二、社區(qū)經(jīng)營(yíng)類問題研討
1、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)進(jìn)不去怎么辦?
2、如果能進(jìn)社區(qū),社區(qū)沒有大會(huì)議室,社區(qū)居民分散,無(wú)法集中,怎么辦?
3、社區(qū)活動(dòng)沒有效果,什么原因,怎么辦?
4、社區(qū)活動(dòng)都是中老年人,怎么辦?
三、客群經(jīng)營(yíng)類問題研討
1、親子活動(dòng)如何進(jìn)行客戶邀約?
2、親子活動(dòng)大多現(xiàn)場(chǎng)熱鬧,怎么提升獲金可能性?
四、營(yíng)銷技能類問題研討
1、做營(yíng)銷一定需要外向的性格特征嗎??jī)?nèi)向的人可以做好營(yíng)銷嗎?
2、話術(shù)背了很多遍,理財(cái)經(jīng)理話術(shù)仍然不到位,怎么辦?(先列舉原因。比話術(shù)更重要
的是什么?比說更重要的是什么?)
3、理財(cái)經(jīng)理不愿意加客戶微信,怎么辦?網(wǎng)點(diǎn)的客戶微信群成了死群,怎么辦?
4、一位近期長(zhǎng)期期交業(yè)績(jī)很好的理財(cái)經(jīng)理,經(jīng)過你的觀察,他在使用合規(guī)但有欺騙嫌疑
的話術(shù),其他理財(cái)經(jīng)理也開始在學(xué)習(xí)他的做法,你準(zhǔn)備怎么做?
5、期交保險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)產(chǎn)出率太低,網(wǎng)點(diǎn)士氣低落,怎么辦?
五、網(wǎng)點(diǎn)管理類問題研討
1、部分90后員工,正向、負(fù)向激勵(lì)都失效,不愿外拓、不愿電訪、不愿參與網(wǎng)點(diǎn)客群活
動(dòng),怎么辦?
2、保姆型的,業(yè)務(wù)型的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,怎么引導(dǎo)他們進(jìn)行轉(zhuǎn)變?
六、互動(dòng)式研討
每組寫出一道轉(zhuǎn)型中遇到的現(xiàn)實(shí)問題,放入題庫(kù),每組抽取一道問題后,由每組組內(nèi)成
員找出問題形成的原因,并研討出解決方案。
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