大客戶營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營——1—2天版
大客戶營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營——1—2天版詳細(xì)內(nèi)容
大客戶營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營——1—2天版
大客戶營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)營
——營銷不是賣產(chǎn)品而是滿足客戶需求
營銷理念篇
對營銷理解
1)什么是營銷?
2)銷售與營銷區(qū)別?
3)營銷特點?
2、對客戶理解
1)客戶分類
2)客戶購買動機(jī)
3、對市場理解
1)采購觀:從信任人手里買東西
2)銷售形式:理性與感性結(jié)合
3)銷售目的:從賣出去到滿足需求轉(zhuǎn)變
4、對營銷人員要求
1)知識面要寬,知識層次要深2)高水平人際溝通技巧3)正確的態(tài)度
二、營銷人員職業(yè)化篇
1、你的形象就是第一印象
2、系統(tǒng)思維彰顯專業(yè)形象
3、口碑皆市場
1)不抱怨公司及產(chǎn)品
2)不詆毀同行
4、營銷人員禮儀訓(xùn)練
1)見面禮儀
2)電梯禮儀
3)酒桌禮儀
5、營銷人員核心價值——創(chuàng)造結(jié)果
什么是結(jié)果?
為什么做結(jié)果?
做結(jié)果3223法則
結(jié)果保障5步系統(tǒng)
三、營銷步驟篇
客戶分析與資料準(zhǔn)備
客戶需求分析
客戶行業(yè)背景分析
客戶購買角色分析
競品分析客戶信任度建立
客戶獲取信任三種途徑
獲得客戶信任講三頭
獲得客戶信任要素
客戶需求挖掘
客戶需求來源:痛點、盲點、癢點
客戶需求挖掘:問、聽、看
可會需求層次劃分:需要、想要
問話、傾聽技巧
專業(yè)問話四大問題:背景、探究、暗示、解決
產(chǎn)品賣點解析
總分總方式
FAB利益轉(zhuǎn)化式
賣點對應(yīng)客戶需求
客戶異議解決
客戶異議步驟
客戶異議處理策略
客戶促成
利益匯總法
限制成交法
第三者促成法
假設(shè)成交法
7YES成交法
營銷實戰(zhàn)技能篇
1、成功銷售模型
信任、價格、價值、需求、體驗
營銷過程中四個關(guān)鍵人
教練
使用者
技術(shù)把關(guān)者
決策者
客戶不同類型及針對策略
力量型(虎)
分析型(貓頭鷹)
和平型(考拉)
活潑型(孔雀)
客戶問話次序技術(shù)
說
聽
問
五、客戶服務(wù)篇
1、客戶服務(wù)理解
1)客戶服務(wù)誰來做?什么時候做?
2)好的服務(wù)價值體現(xiàn)
3)差的服務(wù)結(jié)果體現(xiàn)
4)服務(wù)鐵律標(biāo)準(zhǔn)
5)服務(wù)層次體現(xiàn)
2、客戶服務(wù)流程
1)積極態(tài)度應(yīng)對客戶
2)識別客戶真正需求
3)滿足客戶關(guān)鍵(需要)需求
4)讓客戶成為永久回頭客
3、客戶關(guān)系管理
1)處理好客戶關(guān)系10大法寶
2)如何使用——小恩小惠
3)如何處理客戶投訴及抱怨
尤龍濤老師的其它課程
高效團(tuán)隊打造——訓(xùn)練篇課程收獲:1、領(lǐng)袖如何帶領(lǐng)團(tuán)隊打破世界紀(jì)錄2、通過訓(xùn)練每個人表現(xiàn)是日常工作的完美體現(xiàn)3、通過訓(xùn)練讓員工懂得換位思考4、通過訓(xùn)練讓團(tuán)隊更懂得感恩文化5、通過訓(xùn)練讓每位伙伴更懂得捍衛(wèi)團(tuán)隊的榮譽(yù)6、通過訓(xùn)練掌握團(tuán)隊領(lǐng)袖的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)7、通過訓(xùn)練讓員工清晰每個人都是團(tuán)隊的“發(fā)動機(jī)”8、通過訓(xùn)練傳遞“我們是一個人”團(tuán)隊文化增強(qiáng)凝聚力提升企業(yè)戰(zhàn)斗力課
講師:尤龍濤詳情
結(jié)果執(zhí)行力——打造做結(jié)果的高效執(zhí)行團(tuán)隊課程收益:幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實用的管理技巧和溝通技能通過新理念輸入幫助受訓(xùn)者轉(zhuǎn)變思維模式,統(tǒng)一思想通過執(zhí)行文化落地案例實施協(xié)助企業(yè)打造和諧團(tuán)隊文化通過結(jié)果文化指導(dǎo)幫助企業(yè)打造一直全員對應(yīng)目標(biāo)全員結(jié)果導(dǎo)向高效團(tuán)隊課程大綱:第一節(jié):團(tuán)隊結(jié)果執(zhí)行理念概述執(zhí)行的意義定義:什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力?源動力vs執(zhí)行力商業(yè)中的三
講師:尤龍濤詳情
《領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)與技能提升》一、角色定位認(rèn)知與基本修養(yǎng)1、管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別管理VS領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別管理者與領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別2、角色認(rèn)知與定位領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)角色錯位角色排位3、領(lǐng)導(dǎo)者基本修養(yǎng)放低自己停止抱怨控制情緒有效表達(dá)主動擔(dān)責(zé)二、領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧——魅力提升型老虎型孔雀型考拉型貓頭鷹型行有結(jié)果有希望有成長形形象與氣質(zhì)穿著與打扮幸人文關(guān)懷解決困難“保護(hù)”戰(zhàn)友三、領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧
講師:尤龍濤詳情
目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行 03.20
目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行[課程背景]1)作為管理者,如何設(shè)定目標(biāo)?如何將團(tuán)隊目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配?如何讓員工清楚的了解團(tuán)隊目標(biāo)?如何幫助團(tuán)隊員工建立合理的目標(biāo)?這些都是需要管理者不斷思考的2)理解和清晰目標(biāo)的同時,需要運(yùn)用方法與工具設(shè)計達(dá)成目標(biāo)的策略與計劃,計劃是為了應(yīng)對在工作中的變化,計劃不是一成不變的,計劃是根據(jù)目標(biāo)的完成情況不斷動態(tài)調(diào)整的。在目標(biāo)與計劃的管理
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優(yōu)秀人才的七個習(xí)慣 03.20
《優(yōu)秀人才七個習(xí)慣》——做企業(yè)最有價值職業(yè)人——課程收益:了解習(xí)慣,使用習(xí)慣,復(fù)制習(xí)慣掌握積極主動思維和行為,提升心智成長模式掌握要事第一的方法,提升工作效率掌握雙贏思維增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作基礎(chǔ)促使團(tuán)隊和諧發(fā)展增強(qiáng)目標(biāo)意識,清晰結(jié)果定義,培養(yǎng)為目標(biāo)而工作團(tuán)隊氛圍養(yǎng)成不斷更新習(xí)慣和方法,增強(qiáng)團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展基因和動力課程方式:理念導(dǎo)入+課堂互動+小組研討+情景模擬+復(fù)盤總
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卓越團(tuán)隊職業(yè)化賦能——1天 03.20
卓越團(tuán)隊打造——職業(yè)化賦能【課程背景】面隊新時代的產(chǎn)品、市場、團(tuán)隊做為企業(yè)管理者我們面臨共同的問題就是如何提升員工能力增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,作為今天的管理者你是否也感覺自己的員工在看管下工作質(zhì)量會高效一點,缺乏自動自發(fā)的工作意識;你是否意識到員工缺乏責(zé)任感,每天只是在做工作缺乏結(jié)果意識,每天都很忙但是無法做到企業(yè)要求的結(jié)果;作為今天的管理者你是否也會感覺到今天
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做新時代的管理者——七維管理 03.20
做新時代的管理者——七維管理{課程收益}1、了解新時代特性和新生代特質(zhì)賦能管理者有效管理2、掌握管理本質(zhì)增強(qiáng)角色定位與素養(yǎng)提升管理者責(zé)任擔(dān)當(dāng)與魅力提升3、明確問題職責(zé)打造自動自發(fā)高度負(fù)責(zé)的卓越團(tuán)隊4、培養(yǎng)團(tuán)隊結(jié)果意識打造做結(jié)果高效團(tuán)隊5、掌握目標(biāo)管理和時間管理基本邏輯和方法讓增強(qiáng)團(tuán)隊工作效率6、掌握高效的溝通和有效激勵的技巧增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力7、通過系統(tǒng)管理
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做新時代管理者——高效管理七大杠桿 03.20
做新時代的管理者——高效管理七大杠桿課程背景:1.為什么過去的管理經(jīng)驗針對今天新生代員工沒有作用反而更加痛苦?2.為什么你的團(tuán)隊能獎不能罰,獎會開心,罰就帶情緒?3.為什么團(tuán)隊中部分員工自驅(qū)力很弱,總是“在等待解決方案”?4.作為管理者為什么每天都在救火,永遠(yuǎn)都有燒不完的火?5.管理者必備技能就是團(tuán)隊激勵,但是在激勵過程中員工行動力按鈕是什么?6.為員工賦能
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《管理七劍—中層管理者第一課》 03.20
《管理七劍—中層管理者第一課》{課程收益}幫助管理者區(qū)分角色定位與管理誤區(qū)提升管理修養(yǎng)幫助管理者掌握時間、會議管理技能和方法提升管理效率幫助管理者掌握團(tuán)隊建設(shè)核心要素提升管理技能幫助管理者掌握團(tuán)隊激勵、人才培養(yǎng)方法打造高績效團(tuán)隊基因幫助管理者系統(tǒng)掌握管理工具和技能提升管理綜合素質(zhì){課程方式}理論導(dǎo)入+案例解析+團(tuán)隊共創(chuàng)+結(jié)果產(chǎn)出{課程受眾群體}中層管理者、基
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《新晉管理者素養(yǎng)與技能提升》 03.20
《新晉管理者素養(yǎng)與技能提升》第一篇:管理者角色認(rèn)知與素養(yǎng)提升管理圖像及現(xiàn)狀分析1、管理困惑及現(xiàn)狀2、管理圖像分析二、管理者角色認(rèn)知與基本素養(yǎng)1、管理者角色認(rèn)知管理定義管理者角色定位管理者四大角色誤區(qū)管理者五大任務(wù)管理者技能轉(zhuǎn)變管理者自我認(rèn)知測評2、管理者基本素養(yǎng)放低自己停止抱怨控制情緒有效表達(dá)主動擔(dān)責(zé)第二篇:管理者技能提升篇高效管理——文化杠桿什么是文化?文
講師:尤龍濤詳情
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