《保險客戶開拓訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:杜曉婕

講師背景:
杜曉婕老師——保險營銷專家專家介紹:l中國管理科學(xué)研究院授權(quán)講師l十余年豐富的金融產(chǎn)品營銷及培訓(xùn)經(jīng)歷l某集團(tuán)商務(wù)咨詢副總經(jīng)理兼培訓(xùn)負(fù)責(zé)人l平安集團(tuán)金融生活超市項(xiàng)目組培訓(xùn)經(jīng)理l合眾人壽保險公司營業(yè)部經(jīng)理,全國十佳培訓(xùn)師,培訓(xùn)督導(dǎo)l海爾紐約人壽 詳細(xì)>>

杜曉婕
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《保險客戶開拓訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《保險客戶開拓訓(xùn)練》

課程名稱:《保險客戶開拓訓(xùn)練》
主講:杜曉婕老師6課時
課程背景:
開拓準(zhǔn)客戶,無論對于銀保還是個險渠道,都是營銷人員最重要最核心的工作,開拓準(zhǔn)客戶做的好,就會有源源不斷的準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化成客戶,客戶管理做的好,老客戶會不斷介紹新的客戶,也會不斷加保購買新單。
如何開拓準(zhǔn)客戶呢?
在信息多元化的今天,開拓準(zhǔn)客戶也在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,有了一些新的有效的方法,本次課程站在實(shí)戰(zhàn)的角度上,剖析如何利用更多的渠道開拓準(zhǔn)客戶,做好客戶管理,客戶邀約和維護(hù),幫助學(xué)員積累客戶,提升績效。
課程收益:
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:
掌握準(zhǔn)客戶的幾個來源
學(xué)會運(yùn)用多種方式開拓準(zhǔn)客戶
學(xué)習(xí)客戶如何分類和管理
做好客戶的邀約和日常的維護(hù)
課程對象:客戶經(jīng)理
授課方式:講師講授+課堂演練+案例分析+小組研討
課程大綱/要點(diǎn):
一、開拓準(zhǔn)客戶的概述
1、開拓準(zhǔn)客戶的定義(準(zhǔn)客戶肖像、開拓準(zhǔn)客戶的步驟)
2、開拓準(zhǔn)客戶的重要性(是理財(cái)經(jīng)理最重要最基礎(chǔ)的工作)
3、開拓準(zhǔn)客戶的核心(取得客戶信任)
4、準(zhǔn)客戶來源(緣故、轉(zhuǎn)介紹、廳堂客戶)
二、按照客戶來源開拓準(zhǔn)客戶
1、緣故市場的開拓(P100的使用)
2、轉(zhuǎn)介紹的開拓(發(fā)掘影響力中心)
3、廳堂客戶的開拓
1)流量客戶的有效開發(fā)(建立信任、收集詳細(xì)資料、銷售鋪墊)
2)存量客戶的分類管理(客戶分類、需求定位、制定拜訪計(jì)劃)
三、按照接觸模式開拓準(zhǔn)客戶
1、魚塘營銷
1)魚塘營銷的定義
2)魚塘營銷的操作(時間地點(diǎn)方案資料分工)
3)魚塘營銷的案例分享
課堂演練:設(shè)計(jì)一個魚塘營銷方案
2、經(jīng)營圈層
1)經(jīng)營圈層的定義
2)圈層經(jīng)營的形式
3)圈層經(jīng)營的操作和案例研討
3、自媒體推廣
1)自媒體推廣的定義
2)自媒體推廣的工具
3)自媒體推廣的操作(內(nèi)容頻次工具追蹤)
4、營銷活動
1)開拓準(zhǔn)客戶營銷活動的類型
2)方案策劃和內(nèi)容設(shè)計(jì)
3)活動后的追蹤
課堂演練:設(shè)計(jì)存量客戶的轉(zhuǎn)介紹和維護(hù)活動
5、個人觀察法(PO)
1)個人觀察法的定義
2)個人觀察法的場景選擇
3)個人觀察法的具體操作
四、客戶邀約和日常維護(hù)
1、電話邀約/面對面客戶
1)邀約的心理和工具準(zhǔn)備
2)邀約話術(shù)
3)異議處理
2、營銷活動邀約客戶
1)如何設(shè)計(jì)請柬
2)如何遞送請柬
3)如何追蹤和回訪
3、存量客戶的日常維護(hù)
1)常用的維護(hù)手段和工具
2)維護(hù)的時間和頻次
3)如何設(shè)計(jì)調(diào)研工具、回訪函和保單體檢表

 

杜曉婕老師的其它課程

課程名稱:《期繳保險銷售技巧》主講:杜曉婕老師6課時課程背景:我們發(fā)現(xiàn)在長期期繳保險銷售當(dāng)中,理財(cái)經(jīng)理普遍存在事前不會開拓準(zhǔn)客戶,不能精準(zhǔn)識別目標(biāo)客戶、在銷售面談的過程中不會喚醒客戶需求,不能把握客戶的痛點(diǎn)來提供解決方案、不能及時處理客戶的異議、不能通過保險的金融屬性和法律屬性滿足中高端客戶的需求等問題。本課程內(nèi)容來源和側(cè)重于銷售實(shí)戰(zhàn),從開拓客戶、KYC了解

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課程名稱《銀保期交訓(xùn)練營》主講:杜曉婕課程背景:銀保躉交業(yè)務(wù)已曇花一現(xiàn),除了規(guī)模保費(fèi)所帶來的漂亮數(shù)字外,沒有實(shí)際的內(nèi)涵價值和利潤,所以轉(zhuǎn)型為期交業(yè)務(wù)勢在必行。如今,客戶經(jīng)理們所面臨的處境非常尷尬,因?yàn)檗D(zhuǎn)型的不僅僅是產(chǎn)品,還有客戶經(jīng)理們銷售意識的轉(zhuǎn)化和銷售技能的提升。銷售技能如何提升?在信息多元化的今天,傳統(tǒng)的銷售方法已不能適應(yīng)多變的市場,常規(guī)的方法很難用到實(shí)

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課程名稱《點(diǎn)爆開門紅-保險客戶的邀約蓄客技巧》講師:杜曉婕一、保險客戶的開拓社群營銷開拓客戶存量客戶的分類與梳理客戶轉(zhuǎn)介紹客戶管理系統(tǒng)簡介二、客戶沙龍的組織策劃1、客戶沙龍的策劃2、客戶沙龍的運(yùn)營3、客戶沙龍的主題客戶沙龍的邀約邀約流程(短信通知、首次電話邀約、預(yù)約送邀請函、會務(wù)組回訪、會前再次確認(rèn))客戶的篩選(購買力、決策權(quán)、需求點(diǎn))沙龍的邀約術(shù)(特定人群

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課程名稱《營銷團(tuán)隊(duì)管理》主講:杜曉婕老師6課時課程背景:營銷團(tuán)隊(duì)的管理和普通公司內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)的管理有著顯著的區(qū)別,首先是目標(biāo)導(dǎo)向性,營銷團(tuán)隊(duì)要為業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé),有明確的績效考核要求;其次是日常管理較為松散,很難有嚴(yán)格的考勤和工作匯報(bào)等要求;再次是團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)參差不齊,在專業(yè)知識、職場素養(yǎng)、工作習(xí)慣等方面差異巨大;最后營銷團(tuán)隊(duì)有自我發(fā)展和完善的主觀需求,需要面對增

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課程名稱:《保險基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》主講:杜曉婕老師課程大綱/要點(diǎn):第一部分:保險的基礎(chǔ)知識和發(fā)展歷程一、保險的發(fā)展歷程什么是風(fēng)險風(fēng)險管理的手段:保險保險的雛形:猶太人的互助制度保險的起源:海上保險制度(案例:泰坦尼克號)現(xiàn)代保險行業(yè)的情況我國保險業(yè)的情況保險的深度和廣度,以及近年的發(fā)展態(tài)勢國家政策鼓勵保險行業(yè)發(fā)展銀行保險發(fā)展的歷史與意義我們?yōu)槭惨N售保險二、保險

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課程名稱:保險基礎(chǔ)知識培訓(xùn)主講:杜曉婕老師課程大綱/要點(diǎn):第一部分:保險的基礎(chǔ)知識和發(fā)展歷程一、保險的發(fā)展歷程什么是風(fēng)險風(fēng)險管理的手段:保險保險的雛形:猶太人的互助制度保險的起源:海上保險制度(案例:泰坦尼克號)現(xiàn)代保險行業(yè)的情況我國保險業(yè)的情況保險的深度和廣度,以及近年的發(fā)展態(tài)勢國家政策鼓勵保險行業(yè)發(fā)展銀行保險發(fā)展的歷史與意義我們?yōu)槭惨N售保險保險的四大基

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課程名稱:《產(chǎn)說會講師速成訓(xùn)練營》主講:杜曉婕老師12課時課程背景:每年開門紅季保險銷售上量幾乎都是要通過大量的產(chǎn)說會,尤其是銀行網(wǎng)點(diǎn)或者保險公司的營服,頻次高,但每場客戶又不多,能夠借助分公司力量是很有限的,所以培養(yǎng)大量能夠主講產(chǎn)說會的理財(cái)經(jīng)理、兼講和外勤是非常有幫助的。傳統(tǒng)的講師訓(xùn)練包含的內(nèi)容非常豐富,包括講師的基本能力,表達(dá)能力,績效分析,課程設(shè)計(jì),課

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課程名稱:《理財(cái)保險營銷實(shí)戰(zhàn)》主講:杜曉婕老師6課時課程大綱/要點(diǎn):財(cái)富管理與保險配置什么是財(cái)富管理家庭財(cái)富的五大風(fēng)險保險的本質(zhì)保險在財(cái)富管理中的重要功能家庭個性化保障體系1、家庭個性化保障體系2、?五大理財(cái)需求邏輯3、保險是解決家庭理財(cái)需求的重要手段??三、理財(cái)營銷?我們不銷售產(chǎn)品,只銷售綜合金融需求解決方案?理財(cái)營銷的最佳實(shí)踐——“痛點(diǎn)”營銷法?什么是痛

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課程名稱:《新形勢下終身壽險的切入和營銷配置》主講:杜曉婕老師課程背景:當(dāng)前,銀保市場競爭非常激烈,期交產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,競爭的焦點(diǎn)都集中在營銷費(fèi)用、傭金、產(chǎn)品固定利率,保本時間等跟收益有關(guān)的地方。理財(cái)經(jīng)理除了收益,不會跟客戶從更多的角度分析保險的意義和功用,陷入不斷對比產(chǎn)品收益的困境,累且效果不好。本次課程主要主要針對以上這些情況,著力于挖掘終身壽險的亮點(diǎn)和

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課程名稱《年金險專項(xiàng)營銷》主講:杜曉婕老師6課時課程背景:作為個險開門紅的主力產(chǎn)品,年金險以其高保費(fèi),適應(yīng)人群廣泛,繳費(fèi)年期靈活,投保方便等特點(diǎn)牢牢占據(jù)個險開門紅的80保費(fèi)。深入了解年金險,分析年金險的優(yōu)勢和賣點(diǎn),運(yùn)用各種話術(shù)和方法成功銷售年金險,是我們做好開門紅的關(guān)鍵。這堂課程專為年金險的銷售設(shè)計(jì),對我們做好年金險有著重要的意義。課程收益:通過本課程的學(xué)習(xí)

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