非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力——基于影響力提升的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐











非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力
——基于影響力提升的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐

《非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力——基于影響力提升的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐》
課程方案


一、課程背景
對(duì)于主管行長(zhǎng)等中高層領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)，往往面臨著從“管理者”向“領(lǐng)導(dǎo)者”的邁進(jìn)?？?br /> 是，長(zhǎng)久以來學(xué)員們都存在著一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為只要提到“領(lǐng)導(dǎo)力”培養(yǎng)，第一個(gè)念頭就是
：“我要學(xué)習(xí)一些手段，回去之后好好管教我那些該死的下屬！”殊不知，這恰恰是混淆
了“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的概念和重心。
主管行長(zhǎng)在扮演管理者的角色的時(shí)候，管理的主要是“業(yè)務(wù)”，通過控制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，
來保證業(yè)務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定輸出——因此才有所謂的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)機(jī)制、業(yè)務(wù)規(guī)
范，業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)體系…“管理”強(qiáng)調(diào)控制，通過管控下屬的表象和行為，使
之按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)行事。
可是，很少人會(huì)想到以下的問題：
←
Q1：管理者使用制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行管控，可是這些制度、流程、標(biāo)
準(zhǔn)來源于哪里？
←
A1：來源于我們（或?qū)?biāo)企業(yè)）在過往工作當(dāng)中最好的方法和最成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行
提煉、總結(jié)而成。
←
Q2：那么，使用最好的經(jīng)驗(yàn)提煉、總結(jié)出來形成的規(guī)范對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行管控，其形成
的最佳效果是什么？
← A2：最佳效果是，和以前“做好的經(jīng)驗(yàn)”的時(shí)候做成一個(gè)樣。
這兩個(gè)很簡(jiǎn)單的問答給了我們一個(gè)明確的觀點(diǎn)：“管理”是一項(xiàng)維持性的技術(shù)，能夠保
證業(yè)務(wù)穩(wěn)定的質(zhì)量輸出，但卻極難達(dá)成有效的突破。
逆水行舟，不進(jìn)則退，一味的維持就意味著倒退。對(duì)于中高層領(lǐng)導(dǎo)者，維持業(yè)績(jī)不下
滑已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和突破才是中高層領(lǐng)導(dǎo)者的重要使命，這些依靠
的是團(tuán)隊(duì)的熱情、動(dòng)機(jī)、企圖心和投入感，這才是“領(lǐng)導(dǎo)力”作為“突破性的技術(shù)”的最大
功效。
《非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力》課程，就是希望采用代入感極強(qiáng)的案例，幫助組織中的領(lǐng)導(dǎo)者解決實(shí)
際問題，該課程經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)五年的調(diào)研與實(shí)戰(zhàn)沉淀和認(rèn)真打磨，希望給到學(xué)習(xí)者不一樣的
了解、吸收、消化和實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)力管理體驗(yàn)。
二、課程大綱

|模塊 |重點(diǎn)內(nèi)容 |練習(xí)項(xiàng)目或案例 |關(guān)鍵目標(biāo) |
|一、引入： |為什么要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力？ |工具：個(gè)人能力四|幫助學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)力|
|重審經(jīng)驗(yàn) |在不確定性尋找更多的確定性 |象限 |的基本觀點(diǎn) |
|重視領(lǐng)導(dǎo) |讓他人發(fā)揮優(yōu)勢(shì)提升組織績(jī)效 |案例：管理百年發(fā)|帶領(lǐng)學(xué)員梳理和管理|
| |非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力的基本觀點(diǎn) |展史 |學(xué)科的發(fā)展歷史 |
| |東西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的差異 |案例：比爾·蓋茨 |引導(dǎo)學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)力|
| |從泰勒到科特 |的女婿 |的基本認(rèn)知 |
| |個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的四個(gè)階梯 |案例：北大“韋神”|清晰自己作為領(lǐng)導(dǎo)者|
| |非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層級(jí) |的啟發(fā) |的價(jià)值定位 |
| |領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成之路 | | |
|二、 |正本清源：管理vs領(lǐng)導(dǎo) |案例：管理的邊界|引導(dǎo)學(xué)員從“管理思 |
|非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo) |領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力的異同 |效應(yīng) |維”向“領(lǐng)導(dǎo)思維”方 |
|力的理念觀 |管理的核心是提升能力與技巧 |案例：輔導(dǎo)員工進(jìn)|向進(jìn)化 |
|點(diǎn) |領(lǐng)導(dǎo)的核心是提振意愿/信心 |行工作決策與行動(dòng)|幫助學(xué)員理解和新時(shí)|
| |管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變之匙 |推進(jìn) |代管理模式變化的趨|
| |提高容錯(cuò)率 |工具：貝爾賓團(tuán)隊(duì)|勢(shì)和必要性 |
| |用人之所長(zhǎng) |效能 |輔導(dǎo)學(xué)員打好領(lǐng)導(dǎo)力|
| |從研究事到培養(yǎng)人 |案例：邱老師與外|發(fā)展的基礎(chǔ) |
| |非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者的第一步（管理技巧） |甥之間的交流 | |
| |學(xué)會(huì)放手，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做出正確的決策 |案例：不同的“的 | |
| |敢于攬過，承擔(dān)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的必要成本 |哥”的發(fā)展境遇 | |
| |營(yíng)造氛圍，通過文化來提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 |案例： | |
| |非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者的第一步（心態(tài)認(rèn)知） |…… | |
| |改變自己，影響他人 | | |
| |關(guān)注圈 vs 影響圈 | | |
| |操之在我 vs 托付心態(tài) | | |
|三、 |領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的六項(xiàng)管理行為 |案例：中國(guó)移動(dòng)的|深度還原管理者的工|
|非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo) |明確方向，精準(zhǔn)目標(biāo) |月餅 |作片段，幫助學(xué)員吃|
|力的落地實(shí) |凝聚力缺失的起點(diǎn)：沒有目標(biāo) |案例：宣講會(huì)的黃|透團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)激勵(lì)的核|
|踐 |目標(biāo)的三層次模型 |裙子 |心原則 |
| |尋找與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)交集 |案例：退休的CEO |帶領(lǐng)學(xué)員完成從“問 |
| |制定計(jì)劃，分配任務(wù) |視頻：《亮劍》片段|題”到“機(jī)會(huì)”的轉(zhuǎn)變 |
| |授權(quán)與授責(zé) |案例：服裝公司的|； |
| |黃金思維圈 |面試 |幫助學(xué)員運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力|
| |雙向溝通，整合共識(shí) |案例：童言無(wú)忌 |塑造正向、積極的團(tuán)|
| |溝通形式：吐槽-交流-共識(shí) |案例：委屈的小王|隊(duì)文化，以提升團(tuán)隊(duì)|
| |溝通中的“噪音”與“降噪” |案例：過年上香記|協(xié)作的整體效率 |
| |共識(shí)傾聽的五層次 |案例：邱老師做婚|幫助學(xué)員明晰領(lǐng)導(dǎo)力|
| |共識(shí)溝通工具1：溝通視窗 |慶司儀 |中價(jià)值觀的傳遞在團(tuán)|
| |共識(shí)溝通工具2：理解六層次 | |隊(duì)中的重要意義 |
| |調(diào)動(dòng)資源，控制過程 | |幫助學(xué)員領(lǐng)悟影響溝|
| |工作分工的資源分配方法 | |通在影響下屬的本質(zhì)|
| |工作分工的資源跟蹤原則 | | |
| |過程控制的要點(diǎn)：從關(guān)注過去轉(zhuǎn)向關(guān)注 | | |
| |未來 | | |
| |專注解決方案而非追究責(zé)任 | | |
| |承擔(dān)責(zé)任，結(jié)果反饋 | | |
| |改善型反饋的原則 | | |
| |改善型反饋的技術(shù) | | |
| |有效反饋的工具：六帽 | | |
| |強(qiáng)化動(dòng)機(jī)，激勵(lì)人心 | | |
| |激勵(lì)人心的嗑瓜子原理 | | |
| |問題觀便是阻力，資源觀便是動(dòng)力 | | |
| |再好的激勵(lì)措施，只要成為規(guī)定，效果 | | |
| |就減半 | | |
| |有的放矢的工作動(dòng)機(jī)表 | | |
|四、總結(jié)： |領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成進(jìn)階矩陣 |書籍：《成為領(lǐng)導(dǎo) |引導(dǎo)學(xué)員復(fù)盤、總結(jié)|
|領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成 |正視經(jīng)驗(yàn)，探求動(dòng)機(jī) |者》--沃倫本尼斯 |領(lǐng)導(dǎo)力的核心要領(lǐng) |
|之路 |沒有問題，唯有機(jī)會(huì) | | |
| |表達(dá)尊重，回歸經(jīng)營(yíng) | | |
|結(jié)訓(xùn) |

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