課程大綱―零售存款營(yíng)銷(xiāo)及經(jīng)營(yíng)(線上公開(kāi)課6h版)

  培訓(xùn)講師:姚瀾

講師背景:
姚瀾老師浙江大學(xué)工學(xué)學(xué)士、AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師某全國(guó)性股份制商業(yè)銀行總行專(zhuān)業(yè)面試官曾擔(dān)任某股份制銀行支行行長(zhǎng)、分行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理部副總經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、個(gè)人信貸中心主任、產(chǎn)品部總經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、零售信貸部總 詳細(xì)>>

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課程大綱―零售存款營(yíng)銷(xiāo)及經(jīng)營(yíng)(線上公開(kāi)課6h版)

《零售存款營(yíng)銷(xiāo)及客群經(jīng)營(yíng)》課程大綱

【課程背景】
隨著網(wǎng)點(diǎn)線下客流量的下滑,隨著多元化金融服務(wù)渠道的不斷涌現(xiàn),傳統(tǒng)零售銀行
網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能下降已經(jīng)成為大概率現(xiàn)象。怎樣在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下抓住客群新的需求特點(diǎn),不
斷應(yīng)勢(shì)而變,開(kāi)辟順應(yīng)零售客戶新需求的客戶經(jīng)營(yíng)新渠道?怎樣在充滿不確定性的市場(chǎng)
中爭(zhēng)取到更大份額的穩(wěn)定零售存款?怎樣不斷提升零售客戶的收入貢獻(xiàn)度?一系列問(wèn)題
亟待銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理者去思考,去探索。

【課程目標(biāo)】
通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):
◆ 了解零售客戶的需求特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施;
◆ 掌握零售存款客戶篩選、營(yíng)銷(xiāo)工作要點(diǎn);
◆ 學(xué)會(huì)使用零售客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)、分級(jí)維護(hù)工作模型;
◆ 初步掌握網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部資源整合營(yíng)銷(xiāo)的工作模式。

【授課對(duì)象】
計(jì)劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行零售信貸
業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及管理人員,包括但不限于分行零售業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)、支行零售信貸主管行長(zhǎng)、
客戶經(jīng)理等。

【課程時(shí)長(zhǎng)】6學(xué)時(shí)
【課程大綱】
|課程結(jié)構(gòu) |時(shí)長(zhǎng) |對(duì)應(yīng)案例 |
|一.當(dāng)前時(shí)期零售銀行面臨的困局和機(jī)遇 |30分鐘 | |
|(一)銀行零售客戶的財(cái)富困局和需求更新 | | |
|1.工薪族家庭財(cái)務(wù)鏈斷點(diǎn)頻出 | | |
|2.中高端客戶資產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)全面打響 | | |
|3.消費(fèi)趨于剛需,更注重實(shí)惠 | |案例:從買(mǎi)存款到 |
|4.客戶對(duì)未來(lái)財(cái)富收入產(chǎn)生更高預(yù)期 | |買(mǎi)貸款 |
|(二)零售銀行面臨的挑戰(zhàn) | | |
|1.網(wǎng)點(diǎn)到客率持續(xù)走低 | | |
|2.同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化局面 | | |
| | |案例:看看咱們的 |
|3.對(duì)銀行連接能力的考驗(yàn)升級(jí) | |員工在哪存款 |
|(三)銀行零售營(yíng)銷(xiāo)人員的應(yīng)對(duì)措施 | |案例:尷尬的營(yíng)銷(xiāo) |
|1.營(yíng)銷(xiāo)模式的進(jìn)化推演 | |電話 |
| | | |
|2.獲客手段的進(jìn)化推演 | |案例:如何破解中 |
|3.零售存款營(yíng)銷(xiāo)理念:有溫度,有專(zhuān)業(yè),有連 | |高端客戶邊增長(zhǎng)、 |
|接 | |邊流失的困局 |
|4.存款營(yíng)銷(xiāo)的根本:客戶經(jīng)營(yíng) | | |
|5.客戶經(jīng)營(yíng)的主要思路:盤(pán)活+連接 | | |
|(四)我們的業(yè)績(jī)從哪里來(lái) | | |
|1.來(lái)自客群 | | |
|(1)三大存量寶藏客群 | | |
|(2)兩大外拓目標(biāo)客群:用做副業(yè)的思維做主| | |
|業(yè) | | |
|2.來(lái)自產(chǎn)品個(gè)性化配置 | | |
|3.來(lái)自客戶連接 | |案例:學(xué)費(fèi)還可以 |
|4.來(lái)自團(tuán)隊(duì) | |這樣繳 |
|(五)我們的行動(dòng) | |案例:自信的績(jī)優(yōu) |
|1.從產(chǎn)品思維到平臺(tái)思維 | |客戶經(jīng)理 |
|2.從開(kāi)源到開(kāi)口 | |案例:打雞血的開(kāi) |
|3.從成就客戶到成就自己 | |門(mén)紅 |
|4.從優(yōu)質(zhì)服務(wù)到超值服務(wù) | | |
|(六)應(yīng)秉承的工作理念 | |案例:不要小覷實(shí) |
|1.三宜 | |習(xí)生 |
|2.三忌 | |案例:每天20通電 |
| | |話背后 |
| | |案例:杜老板 |
| | |案例:從董宇輝賣(mài) |
| | |草莓說(shuō)起 |
|二.客戶關(guān)系的經(jīng)營(yíng)與深耕 |90分鐘 | |
|(一)分層管理 | | |
|1.分層管理,咱們真的做到了嗎 | | |
|2.基礎(chǔ)客戶有人管 | | |
|3.貴賓客戶專(zhuān)人管 | |案例:最易流失的 |
| | |客群vs最出產(chǎn)能的 |
|4.私行客戶專(zhuān)業(yè)管 | |客群 |
| | |案例:為啥客戶跟 |
|5.怎樣做到徹底分層 | |咱們只有一桶油的 |
|(二)分群經(jīng)營(yíng) | |關(guān)系 |
|1.按照客戶表征劃分 | | |
|(1)年齡 | | |
|(2)職業(yè) | | |
| | |案例:網(wǎng)點(diǎn)積分卡 |
|(3)愛(ài)好 | |案例:醫(yī)護(hù)群體怎 |
|2.按照獲客渠道劃分 | |樣營(yíng)銷(xiāo)存款 |
|(1)薪資代發(fā)客群 | |案例:丁香湖趣跑 |
|“鐵三角”必不可少 | | |
|怎樣提高代發(fā)資金留存率 | | |
|二次營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)的把握 | |案例:熱鬧的高校 |
|(2)拆遷補(bǔ)償款代發(fā)客群 | |代發(fā)群 |
|營(yíng)銷(xiāo)預(yù)熱階段 | | |
|發(fā)放階段 | |案例:別在堵車(chē)時(shí) |
|維護(hù)及經(jīng)營(yíng)階段 | |段上路 |
|(3)存量個(gè)貸客群 | | |
|一座亟待發(fā)掘的金礦 | |案例:一個(gè)項(xiàng)目, |
| | |兩家支行的效果差 |
|存量個(gè)貸客戶經(jīng)營(yíng)誤區(qū) | |異咋就這么大 |
|循跡客戶生命周期 | | |
|循跡客戶還款情況 | | |
|循跡客戶資金流向 | |案例:個(gè)貸一哥怎 |
|消金客戶的分群經(jīng)營(yíng) | |樣交叉銷(xiāo)售的 |
|普惠客戶的深度經(jīng)營(yíng) | | |
|(4)收單商戶客群 | |案例:?jiǎn)痉抠J客戶 |
|(5)平臺(tái)導(dǎo)流客戶 | |回家 |
|(三)分級(jí)維護(hù) | |案例:催收電話里 |
|1.超高凈值客戶 | |的小套路 |
|2.私行客戶 | |案例:讓資金形成 |
|3.貴賓客戶 | |閉環(huán) |
|4.基礎(chǔ)客戶 | |案例:美容師的心 |
|(四)怎樣與客戶有效溝通 | |里話 |
|1.目標(biāo)客戶KYC | | |
|2.電話邀約 | | |
|電話邀約的時(shí)間 | |案例:廣場(chǎng)舞大賽 |
|電話邀約的內(nèi)容 | |平臺(tái) |
|電話溝通的技巧 | | |
|成功的標(biāo)志 | |案例:年初五的餃 |
|3.微信互動(dòng) | |子 |
|定制化 | | |
|存在感 | | |
|朋友圈是干嘛用的 | |案例:從小柜員到 |
|4.面訪 | |網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理 |
|準(zhǔn)備工作 | | |
|時(shí)間和地點(diǎn)的選擇 | |案例:60元搞定大 |
|痛點(diǎn)的發(fā)掘 | |客戶 |
|不同類(lèi)型客戶的交流范式 | | |
|5.客戶活動(dòng) | | |
|(1)與客戶的三次接觸 | |案例:幾個(gè)關(guān)鍵詞 |
|活動(dòng)組織技巧 | | |
|在哪辦 | | |
|誰(shuí)來(lái)講 | | |
|講什么 | | |
|問(wèn)題預(yù)案 | | |
|帶單入場(chǎng) | | |
|(3)后續(xù)動(dòng)作 | | |
|6.五類(lèi)應(yīng)該記住的日子 | | |
|7.怎樣給客戶配置禮品 | | |
| | | |
| | |案例:爽快的小孫 |
| | |總 |
| | | |
| | |案例:如何對(duì)待爽 |
| | |約客戶 |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |案例:一封感謝信 |
|三. 零售存款營(yíng)銷(xiāo)工作要點(diǎn) |120分鐘 | |
|(一)零售存款的四大資金來(lái)源 | | |
|1.中高端客戶的中長(zhǎng)期資金 | |案例:多少傷心事 |
| | |,盡在不言中 |
|2.理財(cái)客戶的銜接資金 | |案例:讓蓄水池水 |
|3.交叉銷(xiāo)售客戶的留存資金 | |活起來(lái) |
|4.長(zhǎng)尾客戶的過(guò)路資金 | |案例:9200萬(wàn)的小 |
|(二)不同體量客戶的激活策略 | |助理 |
|1.小客戶——線上權(quán)益 | | |
|2.中型客戶——O2O活動(dòng) | | |
|3.大客戶——點(diǎn)對(duì)點(diǎn) | | |
|4.超高凈值客戶——平臺(tái)整合 | | |
|(三)四類(lèi)資金客戶存款營(yíng)銷(xiāo)工作要點(diǎn) | | |
|1.中高端客戶 | | |
|親情連接 | | |
|抓住痛點(diǎn) | | |
| | |案例:堅(jiān)持如此美 |
|突出專(zhuān)業(yè) | |麗 |
|互惠共贏 | |案例:價(jià)格戰(zhàn)中勝 |
|循環(huán)重整 | |出的結(jié)構(gòu)性存款 |
|拿捏分寸 | | |
|入門(mén)產(chǎn)品的選擇 | |案例:來(lái)自客戶的 |
|2.理財(cái)客戶 | |信任 |
|步調(diào)一致 | |案例:挽救流失客 |
|配置合理 | |戶 |
|不忘初心 | |案例:急功近利的 |
|以誠(chéng)相待 | |理財(cái)經(jīng)理 |
|功夫在詩(shī)外 | |案例:上市公司分 |
|關(guān)注每一位客戶 | |紅款 |
|3.交叉銷(xiāo)售客戶 | | |
|把握節(jié)奏,扎實(shí)推進(jìn) | |案例:忙碌的產(chǎn)品 |
| | |經(jīng)理 |
|配置營(yíng)銷(xiāo),長(zhǎng)久攜手 | |案例:配存款,非 |
|4.長(zhǎng)尾客戶 | |買(mǎi)存款 |
|構(gòu)建場(chǎng)景,持續(xù)激勵(lì) | |案例:別讓客戶牽 |
|明確愿景,習(xí)慣養(yǎng)成 | |著走 |
| | |案例:不離不棄的 |
|(三)線上經(jīng)營(yíng)三要素 | |虧損客戶 |
|1.線上經(jīng)營(yíng)效能的三個(gè)決定因素 | |案例:主動(dòng)來(lái)電的 |
|連接 | |客戶 |
|價(jià)值觀 | |案例:心不在焉的 |
|內(nèi)容 | |趙姐姐 |
|2線上經(jīng)營(yíng)方式三部曲 | | |
|情感營(yíng)銷(xiāo) | |案例:10張百萬(wàn)存 |
|知識(shí)營(yíng)銷(xiāo) | |單誕生記 |
|產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) | |案例:用腳投票的 |
|(四)線上活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 | |企業(yè)家 |
|1.活動(dòng)計(jì)劃書(shū) | | |
|2.活動(dòng)主題類(lèi)型 | |案例:券民社區(qū) |
|3.線上活動(dòng)執(zhí)行流程與技巧 | |案例:千人代發(fā)企 |
|(五)線下客戶的引流與維護(hù) | |業(yè)o2o活動(dòng) |
|1.按照活動(dòng)類(lèi)別劃分 | | |
|微信群活動(dòng)客戶 | | |
|短視頻活動(dòng) | | |
|公眾號(hào)互動(dòng)活動(dòng) | |案例:微廳里的結(jié) |
|2.按照客戶等級(jí)劃分 | |緣 |
|基礎(chǔ)客戶 | |案例:減脂增肌群 |
|貴賓客戶 | | |
|私行客戶 | | |
|3.線下活動(dòng)應(yīng)遵循的原則 | |案例:我是K歌王 |
|特定公益活動(dòng)定期化 | | |
|特色文體活動(dòng)常態(tài)化 | | |
|專(zhuān)屬客群活動(dòng)系列化 | | |
|特定時(shí)點(diǎn)活動(dòng)個(gè)性化 | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |案例:公益理發(fā) |
| | |案例:太極拳社團(tuán) |
| | |案例:銀發(fā)支行 |
| | |案例:全家福 |
|四.營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的優(yōu)化 |120分鐘 | |
|(一)零售存款營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍現(xiàn)狀 | | |
|1.壓力日增 | | |
|2.卷不贏,躺不平 | | |
|3.疲倦的舒適區(qū) | | |
|(二)眾籌機(jī)制激發(fā)全員嗨動(dòng)力 | | |
|1.項(xiàng)目眾籌 | | |
|2.方案眾籌 | | |
|3.人員眾籌 | | |
|(三)聯(lián)動(dòng)機(jī)制帶動(dòng)互補(bǔ)效應(yīng) | | |
|1.公私聯(lián)動(dòng) | |案例:鐵板撬不走 |
|2.個(gè)貸、理財(cái)聯(lián)動(dòng) | |的企業(yè) |
|3.運(yùn)營(yíng)、零售聯(lián)動(dòng) | |案例:理財(cái)轉(zhuǎn)讓找 |
|4.試水敏捷網(wǎng)點(diǎn) | |商機(jī) |
|5.團(tuán)隊(duì)的1+1>2效應(yīng) | |案例:現(xiàn)埋單制 |
|(四)網(wǎng)點(diǎn)資源的整合利用 | | |
|1.自身資源 | | |
|2.員工資源 | | |
|3.合作資源 | |案例:出國(guó)金融體 |
|4.客戶自營(yíng) | |驗(yàn)季 |
|5.逆向思維 | |案例:二手房貸合 |
|(五)零售一線營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間管理 | |伙人 |
|1.個(gè)貸客戶經(jīng)理日常工作活動(dòng)量底線 | |案例:代賬公司、 |
|2.理財(cái)經(jīng)理基本日程 | |稅務(wù)師 |
|3.工作日志的運(yùn)用 | |案例:明日之星俱 |
|(六)零售一線營(yíng)銷(xiāo)人員的情緒管理 | |樂(lè)部 |
|(七)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作模型 | |案例:軟件園支行 |
|1.應(yīng)遵循的原則 | |的逆襲 |
|2.應(yīng)避免踩的坑 | | |
|3.團(tuán)隊(duì)管理工作方法 | | |
|(1)每天要做的事 | | |
|(2)每周要做的事 | | |
|(3)每月要做的事 | | |
|(4)每季要做的事 | | |
|4.不同類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)人員管理策略 | | |
|5.內(nèi)部溝通要點(diǎn) | | |
|6.微習(xí)慣的養(yǎng)成 | | |
|7.當(dāng)業(yè)績(jī)?cè)庥銎款i時(shí) | | |






姚瀾老師
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
← 浙江大學(xué)工學(xué)學(xué)士、AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

← 某全國(guó)性股份制商業(yè)銀行總行專(zhuān)業(yè)面試官


曾擔(dān)任某股份制銀行支行行長(zhǎng)、分行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理部副總經(jīng)理、零
售業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、個(gè)人信貸中心主任、產(chǎn)品部總經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、零售信
貸部總經(jīng)理、財(cái)富管理部總經(jīng)理、銀行卡及渠道部總經(jīng)理、私人銀行部總經(jīng)理

← 現(xiàn)任:某股份行零售信貸部總經(jīng)理、總行級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

【工作榮譽(yù)】
29年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在營(yíng)銷(xiāo)一線、中場(chǎng)支撐、后臺(tái)風(fēng)控各崗位積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
。
在擔(dān)任零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理期間,所屬分行零售業(yè)務(wù)綜合實(shí)力排名連續(xù)四年榮獲總行系統(tǒng)
“零售業(yè)務(wù)優(yōu)勝分行”獎(jiǎng);擔(dān)任零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理期間,所屬分行連續(xù)三年個(gè)貸余額、新
增額居區(qū)域股份制銀行三甲位次。
【授課經(jīng)驗(yàn)】
← 12年授課經(jīng)驗(yàn),累計(jì)培訓(xùn)700以上場(chǎng)次,學(xué)員30000人以上。

2011年起,銀行內(nèi)部新員工入職企業(yè)文化、零售業(yè)務(wù)等課程長(zhǎng)期授課,連續(xù)多年
獲得銀行頒發(fā)的“好老師”稱號(hào);多次擔(dān)任委培生培訓(xùn)講師、新分支機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)前業(yè)
務(wù)輔導(dǎo)講師。

中層管理人員期間,常年舉辦銀企對(duì)接業(yè)務(wù)講座、中高端零售客戶沙龍,因講
座風(fēng)格務(wù)實(shí)、講座用典生動(dòng)博得客戶與合作伙伴的一致好評(píng)。

在擔(dān)任零售信貸部總經(jīng)理期間,先后組織數(shù)期零售信貸風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析式培訓(xùn)
,通過(guò)生動(dòng)的工作案例復(fù)盤(pán)、互動(dòng)式分析、方案式講解給零售信貸從業(yè)人員提供
了難以磨滅的風(fēng)控理念烙印。
【授課風(fēng)格】
特色一:講師從業(yè)29年,幾乎擔(dān)任過(guò)所有支行層面中前臺(tái)零售部門(mén)管理崗位、熟悉銀
行各崗位的業(yè)務(wù)操作,有銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),故善于結(jié)合受訓(xùn)銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和產(chǎn)品特性
,提出具有針對(duì)性和實(shí)操性的策略與方法,簡(jiǎn)單實(shí)用落地性強(qiáng)。
特色二:老師總結(jié)了2000+案例,上課以案例串講為主,案例式教學(xué),生動(dòng)有趣,課
程氛圍輕松活躍。
特色三:老師上課注重節(jié)湊,秉承“無(wú)互動(dòng)不成課”,注重課堂上學(xué)員的表現(xiàn),臨時(shí)應(yīng)
變能力強(qiáng)。
【核心課程】
信用卡業(yè)務(wù):

《沉浸式營(yíng)銷(xiāo)——玩轉(zhuǎn)信用卡業(yè)務(wù)》、《從聯(lián)盟到共贏——商戶信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
信貸業(yè)務(wù):
《小貸款
大未來(lái)——細(xì)說(shuō)商業(yè)銀行零售信貸經(jīng)營(yíng)與管理》、《消費(fèi)信貸營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸
款營(yíng)銷(xiāo)技巧及獲客平臺(tái)搭建方法》、《個(gè)人信貸風(fēng)險(xiǎn)管理》、《個(gè)人消費(fèi)貸風(fēng)險(xiǎn)管理》、
《個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款全流程風(fēng)險(xiǎn)管理》 、 《九,段個(gè)貸客戶經(jīng)理打造計(jì)劃系列課》(3天)
、《小微金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)解析》
、《小微信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的道、法、術(shù)、器》《小微貸款全流程風(fēng)險(xiǎn)管理》、
《新市場(chǎng)環(huán)境下的個(gè)人住房按揭貸款拓展及客戶經(jīng)營(yíng)》
存款業(yè)務(wù):
《存款營(yíng)銷(xiāo)及客戶經(jīng)營(yíng)》、《行外吸金實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略》
綜合或其他業(yè)務(wù)課程:
《零售客群分層管理及客戶關(guān)系管理》、《凈值型理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》《從“心動(dòng)”
到“薪動(dòng)”——代發(fā)營(yíng)銷(xiāo)及資金留存工作技巧》、《維護(hù)與深耕
打通資產(chǎn)配置營(yíng)銷(xiāo)的任督二脈》、《理財(cái)經(jīng)理角色認(rèn)知及綜合營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》、
《出國(guó)留學(xué)客群經(jīng)營(yíng)》、《營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略與有效實(shí)施攻略》、《拆遷補(bǔ)償客群連接記》、《
KYC私行客戶經(jīng)營(yíng)的大道至簡(jiǎn)》
【服務(wù)的部分客戶】

中國(guó)銀行:濟(jì)寧中行、潮汕中行、梅州中行、江蘇省中行、南京中行、無(wú)錫中行
、朝陽(yáng)中行、南通中行、揭陽(yáng)中行、撫順中行、南京中行、濰坊中行、常州中行
、九江中行、珠海中行、南昌中行

中國(guó)農(nóng)行:陜西農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、廣州農(nóng)行、寧波農(nóng)行、包頭農(nóng)行、賀州農(nóng)行、
蘇州農(nóng)行

建設(shè)銀行:鎮(zhèn)江建行、上海建行、深圳建行、湖南建行、寧波建行、重慶建行、
江蘇建行、德州建行、宜春建行、三門(mén)峽建行

中國(guó)郵儲(chǔ):郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)沙分行、郵儲(chǔ)銀行廈門(mén)分行2期、深圳郵儲(chǔ)、廣東郵儲(chǔ)、吉
林郵儲(chǔ)、西安郵儲(chǔ)、山西郵儲(chǔ)、遼寧郵儲(chǔ)、湖北郵儲(chǔ)、南京郵儲(chǔ)、鹽城郵儲(chǔ)、無(wú)
錫郵儲(chǔ)、蘇州郵儲(chǔ)、淮安郵儲(chǔ)、吉林郵儲(chǔ)、遼源郵儲(chǔ)
← 交通銀行:北京交行、成都交行、常州交行、??诮恍?br /> ←
招商銀行:貴陽(yáng)招行、招商銀行溫州分行、招商銀行烏魯木齊分行、招商銀行廣
州分行、招商銀行杭州分行

興業(yè)銀行太原分行、興業(yè)銀行深圳分行、興業(yè)銀行上海分行、興業(yè)銀行成都分行
、興業(yè)銀行龍巖分行、興業(yè)銀行總行(2期)、
← 華夏銀行:華夏總行、成都華夏、杭州華夏、貴陽(yáng)華夏、昆明華夏

其他類(lèi)別:深圳工行、北京工行、廣州銀行2期、光大銀行北京分行、中山光大、
光大銀行上海分行、昆侖銀行總行、南昌中信、吉林銀行、佛山平安、蘇州銀行
、廊坊銀行、大連銀行、哈爾濱銀行、中原銀行、蘇州銀行、德州銀行、南粵銀
行、粵海銀行、天津銀行、同方保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、沈陽(yáng)農(nóng)商行、沈陽(yáng)市國(guó)稅局銀稅
平臺(tái)、遼陽(yáng)市企業(yè)家協(xié)會(huì)、中原銀行、浦發(fā)銀行、民泰銀行、平安普惠、成都銀
協(xié)、成都銀行、天津銀行濟(jì)南分行、江蘇銀行徐州分行、葫蘆島銀行、煙臺(tái)城商
行、黃河銀行、渤海銀行大連分行、廣發(fā)銀行、北京銀行天津分行、湖北農(nóng)商行
、中信呼和浩特分行.....




 

姚瀾老師的其它課程

黃河銀行《大零售信貸綜合營(yíng)銷(xiāo)技巧》培訓(xùn)課后作業(yè)合集2021年3月【營(yíng)業(yè)部一組】與某家裝公司開(kāi)展住房裝修貸款合作渠道拓展方案客戶畫(huà)像寧夏建筑裝飾工程有限公司,前身是銀川建筑裝飾工程有限公司,成立于年,該公司成立于年,公司類(lèi)型:有限責(zé)任公司,注冊(cè)地址:銀川市興慶區(qū)鳳凰北街錦泰廣場(chǎng)二層,辦公面積平方米左右,法定代表人:楊,注冊(cè)資本萬(wàn)元,主營(yíng)室內(nèi)外建筑裝飾設(shè)計(jì)。除寧

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《個(gè)貸客戶批量拓展及存量客戶深挖技巧》【課程目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):◆掌握消費(fèi)信貸產(chǎn)品的批量獲客營(yíng)銷(xiāo)工作要點(diǎn);◆掌握存量零售信貸客戶深度經(jīng)營(yíng)工作方法;【授課對(duì)象】計(jì)劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員。【課程時(shí)長(zhǎng)】6學(xué)時(shí)【課程大綱】|課程結(jié)構(gòu)|案例||一、消費(fèi)貸營(yíng)銷(xiāo)渠道搭建暨批量獲客工作要點(diǎn)|||(

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《個(gè)貸客戶存款營(yíng)銷(xiāo)技法》【課程背景】長(zhǎng)久以來(lái),個(gè)貸客戶一直是很多銀行機(jī)構(gòu)的單邊貢獻(xiàn)度大戶:貸款利息貢獻(xiàn)可觀,其他業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度微薄。與之對(duì)應(yīng)的是,相當(dāng)一部分個(gè)貸客戶經(jīng)理一直守著個(gè)貸客戶這個(gè)金飯碗視而不見(jiàn),卻不斷眼睛向外尋找存款客戶。怎樣發(fā)掘個(gè)貸客戶的深度營(yíng)銷(xiāo)潛力?怎樣不斷提升個(gè)貸客戶的黏性?怎樣讓客戶經(jīng)理建立起貸前、貸中、貸后對(duì)個(gè)貸客戶的深度經(jīng)營(yíng)工作模型?一系列

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《大零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升及客群經(jīng)營(yíng)》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只做按揭業(yè)務(wù)的困境,在市場(chǎng)大潮中放手一搏?一系列問(wèn)題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者面前?!菊n程目標(biāo)】通過(guò)6個(gè)

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《個(gè)人信貸客戶交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制》【課程背景】雖然個(gè)人信貸在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期的壓艙石作用已經(jīng)在各家商業(yè)銀行達(dá)成一致共識(shí),但是對(duì)于個(gè)人信貸業(yè)務(wù)體量較小的銀行金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)甚至一線營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的繁瑣、辛苦和成本收入比仍然心存疑慮。引導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員認(rèn)識(shí)到個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的綜合收益、輔導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員如何通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)和交叉銷(xiāo)售手段讓小貸款帶來(lái)大

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《個(gè)人消費(fèi)及零售信貸風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程背景】隨著城鄉(xiāng)融合發(fā)展進(jìn)程的加快和城市化質(zhì)量的不斷提高,個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人汽車(chē)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等個(gè)人消費(fèi)信貸以每年20的增幅持續(xù)攀升。雖然個(gè)人消費(fèi)信貸一向以低風(fēng)險(xiǎn)、客群穩(wěn)定收到商業(yè)銀行的一直追捧,然而,新渠道、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)伴隨著經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期給個(gè)人消費(fèi)信貸的資產(chǎn)質(zhì)量帶來(lái)了空前壓力,有效防范消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)、盡快建立符合

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《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)組織推動(dòng)力提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個(gè)人信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的消貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的消貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶

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《個(gè)貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程》【課程背景】五道紅線,消費(fèi)升級(jí),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型……隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雙循環(huán)政策的不斷推進(jìn),商業(yè)銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)已經(jīng)行駛上了綜合經(jīng)營(yíng)的快車(chē)道,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)消費(fèi)信貸、小微信貸業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣抓住客戶

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《個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略及有效實(shí)施攻略》課程大綱【課程背景】在銀行零售轉(zhuǎn)型的大潮中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)擔(dān)當(dāng)著鏈接銀行與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)銷(xiāo)人員的重要角色,“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷(xiāo)、年中營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽等活動(dòng)在大多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)常態(tài)化。然而,活動(dòng)開(kāi)展形式的陳舊化、活動(dòng)推動(dòng)方式的重復(fù)化、活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的乏味化,導(dǎo)致了一線機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生了疲倦、麻木甚至抵觸情緒。怎樣制定持久保鮮的活動(dòng)策

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《個(gè)人非房貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個(gè)人非房貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的非房貸客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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