《開門紅存量客戶精準營銷與分流轉(zhuǎn)化》

  培訓(xùn)講師：楊陽

講師背景：
楊陽老師財務(wù)金融碩士、營銷管理碩士風險管理師、客戶服務(wù)師、經(jīng)濟師、金融理財師、私人銀行家、國際金融理財師曾任：某股份行深圳分行、總行。先后擔任過柜員、理財經(jīng)理、零售部經(jīng)理等崗位。現(xiàn)任：某頭部股份行私行中心負責人、總行級內(nèi)訓(xùn)師、銀行黨委干部。 詳細>>

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《開門紅存量客戶精準營銷與分流轉(zhuǎn)化》詳細內(nèi)容

《開門紅存量客戶精準營銷與分流轉(zhuǎn)化》

《開門紅存量客戶精準營銷與分流轉(zhuǎn)化》
課程背景及學(xué)員收益
新資管時代，商業(yè)銀行盈利壓力劇增，任務(wù)指標不斷增加；監(jiān)管機構(gòu)風暴來襲，防范風險成為主流計調(diào)；理財產(chǎn)品不再剛兌，收益出現(xiàn)下滑趨勢。而作為經(jīng)營主體的商業(yè)銀行都在逐步開始以資產(chǎn)配置為主流的財富管理轉(zhuǎn)型。
通過課程學(xué)習，讓學(xué)員掌握一套簡單、快速、有針對性的營銷方法，幫助學(xué)員掌握以“客戶感受”為前提的簡單、快速的服務(wù)營銷。同時解決學(xué)員在工作中的三大難點：
1、與客戶交談時怎樣自然切入到產(chǎn)品；
2、如何快速準確的找到客戶的需求點和痛點，配置產(chǎn)品；
3、讓客戶感覺不是被營銷，而是被服務(wù)。
課程介紹及大綱
學(xué)員對象：理財/大堂/客戶經(jīng)理
目標學(xué)員：40人
培訓(xùn)時長：六課時
一、低效客戶（只做存款、理財、代發(fā)、三方）需求激發(fā)
1、問題式帶入理財目的
2、資管新規(guī)對理財影響的解讀
3、六大客群的理財需求分析及建議：私營業(yè)主、全職太太、、企業(yè)白領(lǐng)、企業(yè)高管、房產(chǎn)偏好
4、標準營銷用語訓(xùn)練
二、資產(chǎn)配置原理作用及工具
1、資產(chǎn)配置基本原理和切入話術(shù)
2、資產(chǎn)配置的作用：對沖、鎖定、規(guī)劃、杠桿
3、金字塔詳解五大類資產(chǎn)
4、六大常見資產(chǎn)配置工具使用說明
5、標準營銷用語演練
三、客戶資產(chǎn)重配建議落地
1、套餐組合直接直接導(dǎo)入期繳保險2、重配比較法——T字表導(dǎo)入期繳保險3、產(chǎn)品功能性導(dǎo)入期繳保險（為自己疾病/養(yǎng)老）——觀念導(dǎo)入、需求激發(fā)
4、產(chǎn)品功能性導(dǎo)入期繳保險（為孩子教育/二代婚姻/傳承）——觀念導(dǎo)入、需求激發(fā)
四、資產(chǎn)配置思維下的異議處理
1、認識產(chǎn)生異議的根本原因
2、用理財經(jīng)理熟悉和擅長的方式處理異議
3、萬用異議處理“套路”
4、常見異議的處理演練：
（1）時間太長——
（2）收益太低——
（3）錢不值錢——
（4）買過保險——
（5）回去考慮——
（6）萬能不確定——

 

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