KYC技巧
KYC技巧詳細(xì)內(nèi)容
KYC技巧
培訓(xùn)對(duì)象:新晉理財(cái)經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間:XX 天
授課老師:吳佳蓉
課程亮點(diǎn):著重實(shí)戰(zhàn) / 互動(dòng)式培訓(xùn)
課程目標(biāo):
KYC 的認(rèn)識(shí)與實(shí)操
KYC 全流程固化演練
從KYC 到KYP (產(chǎn)品匹配)
關(guān)注:
判斷客戶(hù)資產(chǎn)潛力的方法
不引起客戶(hù)反感的方法
考核通關(guān)設(shè)計(jì) + 工具交付
KYC 話(huà)術(shù)模版:增值類(lèi)
KYC 話(huà)術(shù)模版:保值類(lèi)
課程大綱
客戶(hù)經(jīng)理定位與思維導(dǎo)圖
客戶(hù)經(jīng)理精準(zhǔn)定位
戰(zhàn)前三問(wèn)
轉(zhuǎn)變思路,銷(xiāo)售、朋友、還是專(zhuān)家?
客戶(hù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
營(yíng)銷(xiāo)型客戶(hù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變—知己
提高你的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
揚(yáng)長(zhǎng)避短:裝也要裝出來(lái)
營(yíng)銷(xiāo)型客戶(hù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變—知彼
客戶(hù)為什么要把錢(qián)存到銀行?使他的錢(qián)“保值增值”
客戶(hù)的全面需求,不是單一的產(chǎn)品。
《小組討論》:客戶(hù)想要在銀行得到什么?
營(yíng)銷(xiāo)型客戶(hù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變—知市場(chǎng)
在市場(chǎng)上已經(jīng)或得成功、客戶(hù)反響激烈的產(chǎn)品
了解他行產(chǎn)品,分析出優(yōu)缺點(diǎn)
三階段的KYC 技巧
初階KYC
KYC的五句話(huà)運(yùn)用
KYC目的
KYC 問(wèn)題參考
中階 KYC開(kāi)展技巧
讓客戶(hù)完成風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)
風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)逐層了解客戶(hù)
總結(jié)客戶(hù)信息
高階 KYC
高階KYC三部曲
KYC 思維導(dǎo)圖
判定需求四大維度 FORM
KYC 再升級(jí):法商角度看客戶(hù)需求
KYC 的實(shí)際操作:
增值篇
客戶(hù)說(shuō)的是真的嗎?
收益多少你會(huì)滿(mǎn)意?
保值篇
客戶(hù)口袋有多深?客戶(hù)需求快速分類(lèi)
讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的深度KYC
聊天話(huà)術(shù)四部曲
KYC 到KYP:
產(chǎn)品代入
選擇的自由
高質(zhì)量客戶(hù)的維護(hù)
成功約見(jiàn)客戶(hù)約見(jiàn)客戶(hù)五大要素
約見(jiàn)客戶(hù)六大太極心法
邀約的迷思
客戶(hù)不來(lái)怎麼辦?
客戶(hù)維護(hù)的江湖秘技
你的服務(wù)夠好嗎?
化阻力為助力
吳佳蓉老師的其它課程
以客戶(hù)需求為基礎(chǔ)的客戶(hù)財(cái)富管理與營(yíng)銷(xiāo)策略培訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間:1天(6小時(shí))授課老師:吳佳蓉課程亮點(diǎn):著重實(shí)戰(zhàn)/互動(dòng)式培訓(xùn)(理論講解/分組討論/案例演練)課程背景:財(cái)富持續(xù)增長(zhǎng),金融創(chuàng)新加快,監(jiān)管不斷升級(jí),客戶(hù)日漸成熟。在財(cái)富管理新格局下,銀行一線(xiàn)從業(yè)人員如何在競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中取得卓越?這需要對(duì)行業(yè)有深刻的理解,以及前瞻的洞察。2018年資管新規(guī)推出,20
講師:吳佳蓉詳情
中收達(dá)人積極養(yǎng)成(基金+保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)技巧)培訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理/投資顧問(wèn)/團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)時(shí)間:2天授課老師:吳佳蓉課程亮點(diǎn):著重實(shí)戰(zhàn)/互動(dòng)式培訓(xùn)課程背景:想要提高中收,一定要有的放矢。基金、保險(xiǎn)是非常好的搭配,一個(gè)是攻、一個(gè)是守,攻守兼?zhèn)?,才是完美的搭配??蛻?hù)到銀行來(lái),主要的目的就是保值與增值。一方面可以提高整體的中間收入,又可以增加客戶(hù)的粘性,算是一堂理財(cái)經(jīng)理/
講師:吳佳蓉詳情
資產(chǎn)配置及基金銷(xiāo)售策略培訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理/投資顧問(wèn)/團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)時(shí)間:2天(12小時(shí))授課老師:吳佳蓉課程亮點(diǎn):著重實(shí)戰(zhàn)/互動(dòng)式培訓(xùn)(理論講解/分組討論/案例演練)課程背景:資產(chǎn)配置銷(xiāo)售流程,是一個(gè)閉環(huán)式、完整的、科學(xué)的、被實(shí)踐驗(yàn)證過(guò)、可行的高效經(jīng)營(yíng)方式。運(yùn)用資產(chǎn)配置的理念,藉著科學(xué)的比例、有序的流程、精煉的話(huà)術(shù)、實(shí)用的工具、產(chǎn)品的填充,加上客戶(hù)的全程參與
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培訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間:1+3+1天(共計(jì)5天)授課老師:吳佳蓉課程亮點(diǎn):著重實(shí)戰(zhàn)/互動(dòng)式培訓(xùn)課程背景:在財(cái)富管理、資產(chǎn)配置的領(lǐng)域,保險(xiǎn)是不可或缺的一環(huán)。尤其是高凈值人士,更是標(biāo)準(zhǔn)配備。保險(xiǎn)對(duì)所有一線(xiàn)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),應(yīng)該是又愛(ài)又怕。愛(ài)的是它的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、高中收、可以增加客戶(hù)的粘度,怕的是它真的很難銷(xiāo)售。在資產(chǎn)配置概念盛行之下,這一環(huán)勢(shì)必?zé)o法或缺。與其害怕,不如
講師:吳佳蓉詳情
基礎(chǔ)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧及資產(chǎn)配置培訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理/投資顧問(wèn)/團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)時(shí)間:2天授課老師:吳佳蓉課程亮點(diǎn):著重實(shí)戰(zhàn)/互動(dòng)式培訓(xùn)課程背景:為了財(cái)富的保值與增值,基金與保險(xiǎn)在銀行的產(chǎn)品構(gòu)成當(dāng)中一直占有重要的地位,也是中收最高的兩大類(lèi)產(chǎn)品,在資產(chǎn)配置中十分受到重視。本次的課程,在大課之外,將實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景融入課程中,與學(xué)員同時(shí)進(jìn)行互動(dòng),當(dāng)天的通關(guān)演練,可以讓
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基于資產(chǎn)配置復(fù)雜產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓(xùn)對(duì)象:私行理財(cái)經(jīng)理/投資顧問(wèn)/團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)時(shí)間:1天(2小時(shí))授課老師:吳佳蓉課程亮點(diǎn):著重實(shí)戰(zhàn)/互動(dòng)式培訓(xùn)(理論講解/分組討論/案例演練)課程背景:財(cái)富持續(xù)增長(zhǎng),金融創(chuàng)新加快,監(jiān)管不斷升級(jí),客戶(hù)日漸成熟。在財(cái)富管理新格局下,銀行一線(xiàn)從業(yè)人員如何在競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中取得卓越?這需要對(duì)行業(yè)有深刻的理解,以及前瞻的洞察。資管新規(guī)的
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培訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理/投資顧問(wèn)/團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)時(shí)間:2+1天授課老師:吳佳蓉課程亮點(diǎn):著重實(shí)戰(zhàn)/互動(dòng)式培訓(xùn)課程背景:想要提高中收,一定要有的放矢?;?、保險(xiǎn)是非常好的搭配,一個(gè)是攻、一個(gè)是守,攻守兼?zhèn)?,才是完美的搭配??蛻?hù)到銀行來(lái),主要的目的就是保值與增值。一方面可以提高整體的中間收入,又可以增加客戶(hù)的粘性,算是一堂理財(cái)經(jīng)理/一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的必修課程。課程大綱:
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理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓(xùn)對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間:2天(12小時(shí))授課老師:吳佳蓉課程亮點(diǎn):著重實(shí)戰(zhàn)/互動(dòng)式培訓(xùn)(理論講解/分組討論/案例演練)課程背景:財(cái)富持續(xù)增長(zhǎng),金融創(chuàng)新加快,監(jiān)管不斷升級(jí),客戶(hù)日漸成熟。在財(cái)富管理新格局下,銀行一線(xiàn)從業(yè)人員如何在競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中取得卓越?這需要對(duì)行業(yè)有深刻的理解,以及前瞻的洞察。2018年資管新規(guī)推出,2019年落地,加
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陪訪(fǎng)陪談技巧 05.16
陪訪(fǎng)陪談技巧一、開(kāi)口的關(guān)鍵深度傾聽(tīng)與話(huà)術(shù)提煉需求挖掘:KYC再升級(jí):法商角度看客戶(hù)需求《案例討論》:種子客戶(hù)案例收集與需求探索二、高凈值客戶(hù)需求深挖之百搭套路高凈值人群四大需求探索:總有一種適合你讓政策為你背書(shū):丟出問(wèn)題,引發(fā)客戶(hù)思考《案例分享》四大需求案例分享三、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)面談技巧產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)切入的TIP法則T-市場(chǎng)趨勢(shì)熱點(diǎn)切入I-當(dāng)下的投資策略P-解決方案建議
講師:吳佳蓉詳情
私行高凈值客戶(hù)面談及資產(chǎn)配置能力提升培訓(xùn)對(duì)象:私行理財(cái)經(jīng)理/投資顧問(wèn)/團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)時(shí)間:1天(6小時(shí))授課老師:吳佳蓉課程亮點(diǎn):著重實(shí)戰(zhàn)/互動(dòng)式培訓(xùn)(理論講解/分組討論/案例演練)課程背景:財(cái)富持續(xù)增長(zhǎng),金融創(chuàng)新加快,監(jiān)管不斷升級(jí),客戶(hù)日漸成熟。在財(cái)富管理新格局下,銀行一線(xiàn)從業(yè)人員如何在競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中取得卓越?這需要對(duì)行業(yè)有深刻的理解,以及前瞻的洞察。201
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