管理者角色認知與自我管理

  培訓講師：王波

講師背景：
王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師?實戰(zhàn)派管控專家，國際注冊培訓師(CIPTT認證)；?清華、北大、復旦大學等多所高校特聘專家講師；?新加坡經(jīng)管學院、加州工學院客座教授；?國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司 詳細>>

王波
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管理者角色認知與自我管理詳細內(nèi)容

管理者角色認知與自我管理


管理者角色認知與自我管理

一、課程背景
世人稱為“現(xiàn)代管理學之父”的彼得?德魯克曾經(jīng)對管理學定義如下：“管理就是通過
別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡單明了的話語揭示了我們一直追尋的管
理的真諦，可謂字字珠璣，我們的課程也將緊緊圍繞這一定義，結(jié)合企業(yè)運營規(guī)律、貼
近企業(yè)文化特色，在管理認知與管理技能方面同步學習。完成從普通經(jīng)理人到職業(yè)化經(jīng)
理人的轉(zhuǎn)換，從管理自己到管理團隊的自我更新以及自我管理的方法；全面提升經(jīng)理人
的勝任能力，成為真正的職業(yè)化經(jīng)理人；全方位提升經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)化能力
；為企業(yè)打造一支高素質(zhì)、高能力的經(jīng)理人。

二、課程目標
課程圍繞管理人員在日常工作中存在的問題和困惑，重點通過案例分享、互動游戲
等喜聞樂見的形式，生動形象地詮釋一個管理者成長中必經(jīng)的職業(yè)素養(yǎng)，角色轉(zhuǎn)型、組
織定位；從而從思想解決企業(yè)管理者在日常工作的定位困惑和問題。達到以下效果：
1、提高個人管理素養(yǎng)，盯準位置,調(diào)整好心態(tài)完成管理人員認知定位轉(zhuǎn)型；
2、解決與上級磨合，領會組織定位思路，聚焦目標，執(zhí)行到位；
3、解決在團隊中的定位，激勵帶領下屬，發(fā)揮激勵合力，提升績效。
4、在橫向管理中，融洽關(guān)系，同理心溝通，達成目標。
5、掌握高效學習的方法，管理自己的時間，加速成長。

三、課程時間：1天
四、授課對象：公司中、基層管理人員
五、授課方式：講解、課堂互動、案例、實操練習、工具

六、課程大綱
第一講 新時代的管理者定位分析
一、組織能力和個人能力下的管理四象限：從平庸到卓越，從業(yè)務到管理。
二、管理概述
1、管理的定義
小組討論：能力坐標：請問，您屬于哪一型的？
（業(yè)務員型、精英型、墮落型、官僚型）

2、管理的重要內(nèi)涵：獲取、調(diào)度、利用、開發(fā)。
3、中基層、高層管理的層次和職責定位
三、管理者的四大角色錯位：土皇帝、民意代表、自然人、 傳聲筒
案例分析：我們都想去旅游
四、避免新晉管理者的兩種病癥：急于表現(xiàn)、過于緩和。
避免老管理者的兩種病癥：經(jīng)驗主義、好好先生。
五、中層經(jīng)理的角色定位：向上管理、向下管理、橫向管理、自我管理


第二講 向上管理
一、上司眼中好主管的八大標準
二、對目標的達成負責：剝洋蔥法
1、目標達成的七大步驟及應遵守的“SMART”原則
案例分析：一年可以賺到100萬嗎？
三、對工作的流程負責:請示與匯報的三個態(tài)度；匯報工作的五大要點；
成果展示：17種各領風騷的直播平臺；
案例分析：兩位主管的靠譜指數(shù)評定：被領導質(zhì)疑的時候
小組討論：劉主管哪里做錯了？
四、對四種不同性格領導的管理：互動型、控制型、務實型、分析型
測試：DISC性格測試及人物分析
五、與上司合作的五大障礙及與上級溝通的重要三部曲
案例：你的工作做得不錯呀


第三講 向下管理
一、部屬對上司的五大期待
二、中層管理者對下的五大角色定位
1、做放大鏡，不做大氣層—業(yè)績達成
案例分析：領導，您再不讓我走，我就剖腹“自殺”。
2、做教官,不做保姆
布置工作的五步法：交代工作、復述、詢問目的、明確邊界、問最優(yōu)解
案例：年會宣傳稿
3、做鏡子—使部下積極接受命令
案例：消除抗拒的五個步驟與意義
4、做明星領導—批評部下的方法
工具：漢堡責備法與“BEST”原則
5、做催化劑—激勵不僅要有，而且要即時
案例：深圳有家公司，從來不逼員工加班。
歷史故事分析：劉邦如何建立大漢天下；
縱觀古今：秦始皇如何建立豐功偉業(yè)？ 成吉思汗如何建立蒙古帝國？


第四講 橫向管理
一、橫向管理要點之一：對彼此的尊重和欣賞
工具：贊美與批評的六層次運用：批評的下三層與贊美的上三層
二、橫向管理要點之二—雙贏思維
與人相處黃金法則：每一個別人都是最好的別人，而自己是最好的自己!
游戲：推手
三、橫向管理要點之三—內(nèi)部客戶意識思維
同級之間、上下級及部門之間都要有內(nèi)部客戶思維
四、橫向管理要點之四—換位思考
工具1：攝像機的五種感知位置
工具2：品牌積分榜
五、橫向管理要點之五—大局意識
強化全局視野：要在其位，謀其政
典故：各自為政
第五講 自我管理


一、自我更新與管理的重要性：現(xiàn)代的競爭是人才經(jīng)濟的競爭。
二、自我管理的四個方面
1、身體層面
2、精神層面
3、智力層面
4、社會/情感層面
二、自我超越，嚴于律己，做示范，做表率
1、更新中的統(tǒng)合綜效
2、磨刀不誤砍柴工：個人產(chǎn)能的提升
分享競賽：見地、修正和行愿


 

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