行動學(xué)習(xí)工作坊（1天）

  培訓(xùn)講師：彭永紅

講師背景：
彭永紅講師個人簡介【資歷背景】中國人民大學(xué)管理碩士國際注冊高級講師ICSL中國十大（職業(yè)化）培訓(xùn)師中國誠信品牌講師50強(qiáng)多家知名院校特聘導(dǎo)師多家研究院所特聘專家多家媒體欄目特邀嘉賓18年企業(yè)管理與培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后就職于大型民企高級管理 詳細(xì)>>

彭永紅
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行動學(xué)習(xí)工作坊（1天）詳細(xì)內(nèi)容

行動學(xué)習(xí)工作坊（1天）

行動學(xué)習(xí)工作坊
【課程大綱】
■ 課程對象：1、基層員工 2、中基層管理
■ 課程時長：1天（6小時）
■ 課程目標(biāo)：
1、了解行動學(xué)習(xí)工具的流程體系；
2、能夠利用團(tuán)隊方式來解決問題；
3、正確應(yīng)用解決問題的常用工具；
4、充分獲得解決問題所需的知識；
5、通過行動學(xué)習(xí)以達(dá)成成果產(chǎn)出。
■ 課程特色：
企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動+行動學(xué)習(xí)
■ 課程內(nèi)容：
【開營儀式】 講師介紹，團(tuán)隊分組與風(fēng)采展示，課前熱身
第一部分 理論知識講解（上午）
第一講 行動學(xué)習(xí)介紹
1、行動學(xué)習(xí)的起源和基本概念
2、行動學(xué)習(xí)的定義
3、行動學(xué)習(xí)的廣泛應(yīng)用
4、行動學(xué)習(xí)六要素
（問題，小組，質(zhì)疑和反思，行動，學(xué)習(xí)，催化師）
5、行動學(xué)習(xí)的六個角色
（發(fā)起人，召集人，催化師，小組成員，組長，專家）
6、行動學(xué)習(xí)項目周期（八個步驟)
7、行動學(xué)習(xí)基本研討方法——團(tuán)體列名法

第二講 行動學(xué)習(xí)過程工具
1、解決問題六步法
第一步：明確問題并制定目標(biāo)
第二步：尋找可能的原因
第三步：把原因進(jìn)行歸類，并按緊迫性排序
第四步：確定子目標(biāo)并提出多種解決方案
第五步：評估并確定解決方案
第六步：制定行動計劃
2、行動學(xué)習(xí)的過程工具——GROW模型
第一步：設(shè)定要達(dá)成的目標(biāo)（Goal Setting）
第二步：現(xiàn)狀分析（Reality）
第三步：達(dá)成目標(biāo)的路徑（OPTIONS）
第四步：制定行動計劃模板（WILL）

第三講 質(zhì)疑與反思
1、為什么要質(zhì)疑與反思
（1）提煉觀點(diǎn)背后的假設(shè)
（2）反思主要環(huán)節(jié)
　問題——原因——目標(biāo)——方案
2、質(zhì)疑反思的具體應(yīng)用
（1）清晰目標(biāo)——無效行為及質(zhì)疑策略
（2）發(fā)現(xiàn)或澄清事實(shí)——無效行為及質(zhì)疑策略
（3）挖掘深層原因——無效行為及質(zhì)疑策略
（4）創(chuàng)新思維——無效行為及質(zhì)疑策略
← 強(qiáng)行突破法
← 他山之石法
← 概念三角法
← CBA質(zhì)疑法
（5）研討中常出現(xiàn)的問題及對策
（6）轉(zhuǎn)變?nèi)齻€核心理念（心智模式）
（7）遵循七個步驟
← 催化師導(dǎo)入
← 個人自由發(fā)言
← 反思個人觀點(diǎn)
← 整合觀點(diǎn)
← 反思整體成果
← 小組決策
← 反思研討過程

第二部分 行動學(xué)習(xí)研討會（下午）
1、明確小組成員角色及職責(zé)分工
（1）組長
← 在引導(dǎo)師的協(xié)助下設(shè)計學(xué)習(xí)流程
← 組織小組成員研討
（2）學(xué)習(xí)委員
← 學(xué)習(xí)活動的聯(lián)絡(luò)
← 學(xué)習(xí)活動的記錄與總結(jié)
（3）組員
← 帶著問題、任務(wù)參加學(xué)習(xí)
← 在學(xué)習(xí)過程中分享經(jīng)驗(yàn)、與大家共同討論產(chǎn)出方案
2、每組選擇學(xué)習(xí)研討主題（引導(dǎo)師導(dǎo)入）
（1）如何實(shí)現(xiàn)職場價值
（2）如何提升工作效率
（3）企業(yè)文化如何落地
（4）如何改善跨部門溝通
（5）如何解決客戶需求的瓶頸問題
（6）如何在市場競爭中打敗競爭對手
（7）其他適合研討的相關(guān)主題
3、行動學(xué)習(xí)研討環(huán)節(jié)（ORID問題解決模型）
（1）描述事實(shí)、收集信息與數(shù)據(jù)（Objective）
（2）內(nèi)在感受與情緒體驗(yàn)（Reflective）
（3）挖掘意義與價值(Interpretive)
（4）形成決策與行動方案 (Devision)
4、其他相關(guān)思維創(chuàng)新技法（可選）
（1）要素分析法 （2）聯(lián)想思維法
（3）逆向思維法 （4）發(fā)散思維法
（5）七問思考法（5W2H） （6）列表檢查法
（7）和田12法 （8）頭腦風(fēng)暴法
（9）六頂思考帽法 （10）思維導(dǎo)圖法
【結(jié)營儀式】復(fù)盤總結(jié)、小組討論與分享、團(tuán)隊頒獎與合影
【經(jīng)典案例】
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