《案說管理》標(biāo)準(zhǔn)版2天方案

-28755-8712204110990564070511690355529580136207549790351093494441145216922038028137-2525395-246507050800232410164528591440417004525209515170151422402701925153886目錄
125042333330第一部分 課程概述
第二部分 方案設(shè)計(jì)
第三部分 課程實(shí)施
第四部分 課程大綱
第五部分 會場布置
第六部分 講師介紹
-11006833589041480185-6351458408157853第一部分 課程概述
課程背景
過去的這一兩年很不尋常，世界發(fā)生了巨大的變化，疫情也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。越是形勢不好，我們越要有管理定力。疫情以前，企業(yè)思考的是如果活得更好，現(xiàn)在活下去反而成了關(guān)鍵。這就對我們的管理提出了要求，要做出什么改變，才能適應(yīng)當(dāng)前的形勢，共創(chuàng)未來？這就要求我們需要我們的管理者成為卓越管理的人才。
托馬斯?卡萊爾曾說：理想來源于自己，阻礙也源于自己。學(xué)習(xí)本身對于管理者而言是一項(xiàng)巨大的障礙，尤其是對那些經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者而言，他們總希望通過自己的仔細(xì)審查和思考得出答案，并且他們似乎總是執(zhí)著于自己的判斷。
對于管理者而言，需要知道的東西淹沒在他人告訴我們應(yīng)該知道的東西里了。如果想要得到，就需要了解我們真正的目的，每個(gè)管理者都必須重新獲得那些基本知識，而且這樣的重新獲得必定要從打破經(jīng)驗(yàn)開始。
3089275507365陳龍博士擁有近二十年的管理培訓(xùn)和任職的經(jīng)歷，在面對如何快速的將管理知識傳遞給管理者，讓他們少犯錯(cuò)誤；如何有效的將管理工具教授給管理者，讓他們做正確的事；如何差別的將管理意識分享給管理者，讓他們真正做到知行合一等類似問題的時(shí)候，陳龍博士開創(chuàng)和完善了案例管理的模式。
將管理者置身于設(shè)定好的管理情景中，讓管理者去面對和解答各種管理難題。每一個(gè)問題會有不同的方法，每一種方法又擁有多種管理行為。管理者的選擇和判斷會給組織帶來不同的結(jié)果。管理者要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來做出判斷，根據(jù)管理統(tǒng)計(jì)得到的結(jié)論與自身的答案進(jìn)行對比，幫助管理者思考和厘清這些矛盾，檢測管理者自身的局限性，并掙脫自身局限性的束縛，并嘗試找到屬于“管理者自己的答案”。
案說管理將有意識地把管理者從“TO BE（是）”向“TO DO（做）”做轉(zhuǎn)變，反思是本事，提高得靠實(shí)踐、歷練；成長需要長時(shí)間的積淀，有時(shí)候剎那的頓悟也可能讓管理者受益匪淺。
第二部分 課程設(shè)計(jì)
2.1管理者的四大職能
管理能力不是天生的，而是經(jīng)驗(yàn)習(xí)得，管理者的能力提升是一個(gè)再次創(chuàng)造自己的過程。經(jīng)過每一天、每一件事、每一段經(jīng)歷的洗禮，管理者必須確保這是屬于自己的原創(chuàng)品而不是簡單的復(fù)制品。所以，要想成為卓越的管理者，你必須成為你自己，成為自己管理人生的創(chuàng)造者。
-226060102425530353001079431管理能力本身是管理者對經(jīng)歷，對于經(jīng)歷的理解和應(yīng)用，以及重要技能的產(chǎn)物。管理能力的要素是無法傳授的，他們只能習(xí)得。課程以案例研討作為主要的教學(xué)手段，從情感體驗(yàn)帶入管理理論知識，從問題現(xiàn)象逐漸轉(zhuǎn)化為管理工具，進(jìn)而完成對于管理者全面管理能力提升的目的。
以“團(tuán)隊(duì)績效模型”為理論基礎(chǔ)，以“管理者的四大職能”為主線展開，讓管理者從自我管理、任務(wù)管理、溝通管理到團(tuán)隊(duì)管理，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理常識和理論，找到自身、團(tuán)隊(duì)和管理的缺陷，逐步加以改善和提高，進(jìn)而將理論與實(shí)踐相結(jié)合，提升中基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。
管理知識的學(xué)習(xí)重要的不是數(shù)量，而是知識的質(zhì)量，有些人知道很多很多，但卻不知道最有用的東西。建立全面系統(tǒng)的管理認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐的關(guān)聯(lián)與差別，從經(jīng)驗(yàn)中萃取知識，用知識豐富管理者的能力，真正提高管理者的效率與效能。
《案說管理》沙盤課程，旨在幫助管理人員直面工作挑戰(zhàn)，創(chuàng)新工作思維，明確角色定位，調(diào)整工作方式，平衡工作節(jié)奏，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣，挑戰(zhàn)組織目標(biāo)，輕松勝任管理崗位！
2.2獨(dú)特的案例研討互動(dòng)沙盤體驗(yàn)
透過更廣闊的視角，我們發(fā)現(xiàn)，要求運(yùn)用管理之道來解決的問題絕大多數(shù)都出在日常情境。這些事情表面上并不會顯現(xiàn)出戰(zhàn)略性和關(guān)鍵性，它們也不是專門留給公司高層領(lǐng)導(dǎo)者去解決的。任何人幾乎隨時(shí)都可能面對這類挑戰(zhàn)。艱難的抉擇并不一定包括緊張刺激的“生死抉擇”，但卻深嵌于日常生活的絲絲縷縷之中。
陳龍博士發(fā)現(xiàn)從這些真實(shí)的矛盾中尋找答案，遠(yuǎn)比那些生澀的理論知識對于管理人員更有效，由淺入深系統(tǒng)將管理的維度和多樣性展開，讓每一個(gè)學(xué)員在真實(shí)的案例中將枯燥的管理理論與真實(shí)的管理實(shí)踐有效的結(jié)合與轉(zhuǎn)化。
詳細(xì)分析管理的發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題，明確管理職能與每一個(gè)管理者的邏輯關(guān)系，運(yùn)用工具和流程，針對確定目標(biāo)，計(jì)劃制定，組織分工，計(jì)劃執(zhí)行，問題分析，風(fēng)險(xiǎn)管理，制度管理、流程優(yōu)化、激勵(lì)輔導(dǎo)等進(jìn)行練習(xí)，透過案例直接與工作實(shí)際相關(guān)聯(lián)，將組織的責(zé)任落實(shí)、監(jiān)督授權(quán)、執(zhí)行改進(jìn)、士氣提升等抽象的管理目的生動(dòng)的傳遞給每一個(gè)管理者。
我們未必要100%的呈現(xiàn)管理的原貌，只要能創(chuàng)造我們對于場景的想象，將管理的互動(dòng)橫向轉(zhuǎn)以為團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)和決策就好了，于是有了案說管理中一個(gè)真實(shí)的背景下，連續(xù)二十多個(gè)管理場景下，管理者的抉擇。
這使得我們可以看出管理者在與自己對話的過程中，選擇和判斷管理行為的優(yōu)劣，多元的、理性的、交互的培訓(xùn)形式就此展開。這解放了管理者學(xué)習(xí)的可能性，他們的學(xué)習(xí)不再只局限于自己崗位相關(guān)的知識技能上，而是有機(jī)會接觸更廣闊的思路和方法，學(xué)習(xí)任何他們覺得有趣、有用的東西。很多時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)真正被管理者記憶的其實(shí)是給他們出動(dòng)的或者他們最終自己愿意接受的。
沙盤化的案例研討學(xué)習(xí)方式在以下三個(gè)方面體現(xiàn)的淋漓盡致：
第一是提升管理者個(gè)人能力。在工作中，知識固然重要，單更重要的是基于知識對問題的分析、解決能力和個(gè)人思考能力。案說管理是一種直接的思考能力的訓(xùn)練，用結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考幫助管理者厘清思路，提高管理能力。
第二是提升組織管理效率。開會時(shí)，有人長篇大論卻說不清楚重點(diǎn)，有人三言兩語卻能一針見血。案說管理幫你在管理的每一個(gè)維度建立標(biāo)準(zhǔn)，讓管理者潛移默化中更新模式，創(chuàng)新管理，使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率大幅提升。
第三是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。員工工作的意愿、方法和強(qiáng)度很大程度上是由管理者決定的，案說管理不僅僅給管理者知識、理論和工具、方法，更重要的是傳遞一種管理的習(xí)慣和思考的方法。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會受這種意識的不斷影響和改變，進(jìn)而不斷提升和沉淀，最終變成企業(yè)的核心價(jià)值。
第三部分 課程實(shí)施
3.1課程設(shè)置
課程適合：企事業(yè)單位各級管理者
適宜人數(shù)：25-50人
課程形式：講師講授+點(diǎn)評+案例答題+總結(jié)分享
授課時(shí)長：2天(12-13個(gè)小時(shí))
3.2課程收益
管理者的管理素養(yǎng)和管理能力得到快速提升；
深入認(rèn)識和理解管理的四大職能，提升管理者自我管理的意識和能力；
獲得極其寶貴的十六個(gè)維度管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能迅速指導(dǎo)實(shí)際管理工作；
拓寬管理者視角，走出部門意識的局限，使管理者的思維格局得到實(shí)質(zhì)性的提升；
通過分析生動(dòng)鮮活的管理案例，從自我管理到管理他人到管理團(tuán)隊(duì)的跨越；
通過情景模擬，大大提高問題分析與解決的能力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
對管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析，加強(qiáng)管理者管理的可控性；
激發(fā)管理者的主動(dòng)性和熱情，統(tǒng)一戰(zhàn)略共識，加強(qiáng)凝聚力和忠誠度，勝任管理崗位。
3.3課程特點(diǎn)
經(jīng)典的管理理論：作為中國案例管理方面的專家，陳龍博士經(jīng)過近二十年的管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，采用案例研討的訓(xùn)練方法，即能從實(shí)戰(zhàn)的角度幫助管理者的角色轉(zhuǎn)變和能力的成長，又能提高管理者處理典型管理難題的技能，并著有《案說管理》。
新穎的教學(xué)模式：案例模擬+行動(dòng)學(xué)習(xí)法！學(xué)習(xí)過程輕松快樂，記憶深刻。
充分的學(xué)員參與：寓教于樂，針對成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，將管理規(guī)律體現(xiàn)在案例研討的規(guī)則之中，讓學(xué)員用親歷的、相互競爭的方式更深刻地領(lǐng)悟所學(xué)技能，從而對實(shí)際管理工作起到更直接、更能轉(zhuǎn)化為行為的領(lǐng)導(dǎo)能力提升的支持
有效的落地工具：不止于管理概念、步驟的澄清和講授，更幫助學(xué)員將觀念認(rèn)知轉(zhuǎn)化為管理行動(dòng)，讓學(xué)員看到管理行為與組織結(jié)果之間的差距，明確行動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)提高培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)換。
第四部分 課程大綱
時(shí)間
模塊
對應(yīng)案例
知識點(diǎn)
時(shí)長
上午
9：00-9：15
課程導(dǎo)入
?管理的本質(zhì)
?管理者的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)
15分鐘
上午
9：15-10：00
自我管理
角色認(rèn)知
案例一
新官上任
?團(tuán)隊(duì)績效模型
?管理者認(rèn)知失調(diào)
?過程管理與結(jié)果管理的結(jié)合
45分鐘
上午
10：00-10：30
自我管理
行為方式
案例二
四面楚歌
?管理決策的四個(gè)維度
?知行的矛盾與平衡
?管理者的情緒管理與以身作則
30分鐘
上午
10：40-11：25
自我管理
方法轉(zhuǎn)換
案例三
忙碌不堪
?管理者效率衡量工具
?管理者的四種管理方式
?管理者時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則
45分鐘
上午
11：25-12：00
自我管理
目標(biāo)管理
案例四
會場布置
?目標(biāo)管理的三個(gè)層次
?目標(biāo)分解推進(jìn)五步法
?目標(biāo)執(zhí)行中的三個(gè)層次
35分鐘
下午
13：30-14：15
任務(wù)管理
計(jì)劃管理
案例五
項(xiàng)目管理
?項(xiàng)目管理的三個(gè)原則
?計(jì)劃制定的六部流程
?管理矛盾的六種現(xiàn)象
45分鐘
下午
14：15-14：50
任務(wù)管理
組織創(chuàng)新
案例六
部門協(xié)同
?管理方法的五種策略
?部門協(xié)同的三種策略
?矛盾處理的三種方法
35分鐘
下午
15：00-15：45
任務(wù)管理
制度管理
案例七
懲罰員工
?責(zé)任一對一的含義
?授權(quán)的四個(gè)步驟
?制度管理的三不原則
45分鐘
下午
15：45-16：20
任務(wù)管理
結(jié)果呈現(xiàn)
案例八
安全管理
?流程管理的六步流程
?執(zhí)行力的三個(gè)階段
?管理權(quán)變的三個(gè)步驟
35分鐘
下午
16：20-16：30
課程小結(jié)
?任務(wù)管理的三個(gè)階段
?提高業(yè)績的四個(gè)視角
10分鐘
時(shí)間
模塊
對應(yīng)案例
知識點(diǎn)
時(shí)長
上午
9：00-09：45
溝通管理
對上溝通
案例九
石沉大海
?管理溝通的三大特質(zhì)
?上司對于下屬的五大需求
?下對上溝通的四個(gè)要素
45分鐘
上午
09：45-10：30
溝通管理
對下溝通
案例十
左右為難
?團(tuán)隊(duì)矛盾與人際分析
?關(guān)系管理的四項(xiàng)原則
?壓力調(diào)整與關(guān)系改善的四個(gè)維度
45分鐘
上午
10：40-11：10
團(tuán)隊(duì)管理
物質(zhì)激勵(lì)
案例十三
獎(jiǎng)金發(fā)放
?馬斯洛需求理論
?物質(zhì)激勵(lì)的本質(zhì)
?物質(zhì)激勵(lì)的四個(gè)階段
30分鐘
上午
11：10-12：00
團(tuán)隊(duì)管理
精神激勵(lì)
案例十四
活動(dòng)計(jì)劃
?雙因素需求理論
?精神激勵(lì)的本質(zhì)
?精神激勵(lì)五步法
30分鐘
下午
13：30-14：15
團(tuán)隊(duì)管理
差別激勵(lì)
案例十五
名正言順
?歸因理論
?差別激勵(lì)的本質(zhì)
?差別激勵(lì)的三個(gè)挑戰(zhàn)
30分鐘
下午
14：15-14：50
團(tuán)隊(duì)管理
成長激勵(lì)
案例十六
編寫簡報(bào)
?期望理論
?成長激勵(lì)的本質(zhì)
?成長激勵(lì)的多樣性
25分鐘
下午
15：00-15：45
團(tuán)隊(duì)管理
目標(biāo)激勵(lì)
案例十七
改善溝通
?成就需要理論
?目標(biāo)激勵(lì)的三大條件
25分鐘
下午
15：45-16：20
團(tuán)隊(duì)管理
參與激勵(lì)
案例十八
周末加班
?公平理論
?參與激勵(lì)的五種方式
25分鐘
下午
16：20-16：35
課程收尾
?卓有成效的管理者
10分鐘
具體時(shí)間根據(jù)客戶時(shí)間可以調(diào)整。
第五部分 會場布置
人員分組：培訓(xùn)前，請?zhí)峤灰环菰敿?xì)學(xué)員背景名單，便于培訓(xùn)實(shí)施的學(xué)員分組，并由培訓(xùn)師統(tǒng)一安排，以使每個(gè)小組“實(shí)力”相當(dāng)，模擬出最佳培訓(xùn)效果；
培訓(xùn)實(shí)施需要一個(gè)足夠大的教室，要求如圖：
根據(jù)學(xué)員人數(shù)，5-6個(gè)學(xué)員一桌(1.5mx1.4m) ，島嶼狀布場桌型布置不要太擠，能夠讓學(xué)員自由走動(dòng)
每組需要桌牌一個(gè)1塊白板 ，白板筆若干
電腦投影儀1臺
無線麥克風(fēng)2個(gè)
學(xué)員手冊每人一本
學(xué)員用筆每人一支
其余如演草用白紙若干，茶歇、飲水請根據(jù)客戶要求安排
備注：如果可以請準(zhǔn)備獎(jiǎng)品一組至三組，頒發(fā)給獲勝團(tuán)隊(duì)。

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