經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊 2天

  培訓(xùn)講師：趙海懿

講師背景：
趙海懿l學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)師l企業(yè)培訓(xùn)十五年經(jīng)驗(yàn)資深從業(yè)者及管理者l十年經(jīng)驗(yàn)企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展行業(yè)創(chuàng)業(yè)者l十多年企業(yè)市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，擅長從市場化及新媒體運(yùn)營角度思考l臺灣羽白國際管理顧問公司認(rèn)證組織學(xué)習(xí)教練l運(yùn)用五項(xiàng)修煉推動職場個人發(fā)展及組織變革推廣者l 詳細(xì)>>

趙海懿
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經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊 2天詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊 2天

經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊
課程背景：
經(jīng)驗(yàn)萃取可以解決以下問題：
1、一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；
2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊(duì)整體能力；
3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生；
4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果，優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；
5、外部知識轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容，結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，建立自主知識體系。
課程收益：
1. 理解經(jīng)驗(yàn)萃取對組織、個人專業(yè)成長的重要性
2. 清晰地梳理本工作領(lǐng)域或崗位的顯性與隱性經(jīng)驗(yàn)
3. 將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為流程化、模型化、故事化等的可培訓(xùn)和傳承的案例
4. 學(xué)習(xí)萃取的內(nèi)容在培訓(xùn)和教學(xué)中的應(yīng)用形式和場景中的使用技巧
課程大綱：
第一部分：隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化
知識萃取的意義
什么是知識萃取
為什么要做知識萃取
什么樣的知識/經(jīng)驗(yàn)適合做萃取
誰來做知識萃取
經(jīng)驗(yàn)萃取的兩種方式
案例收集
案例收集的STAR模板
詳解STAR四步驟
訪談準(zhǔn)備與問題設(shè)計(jì)
案例的記錄
案例提煉
三步驟快速提煉
提煉關(guān)鍵字
結(jié)構(gòu)化
視覺化
案例還原
確認(rèn)與迭代
第二部分 顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化
確定主題
設(shè)定目標(biāo)
提煉理論
要點(diǎn)式模型
流程式模型
矩陣式模型
案例制作
實(shí)施應(yīng)用
第三部分 標(biāo)準(zhǔn)課程生動化
將案例應(yīng)用到培訓(xùn)中
不同類型案例適用的教學(xué)方法
簡單案例的互動式教學(xué)改造
小組討論與案例的結(jié)合
情景演練與案例的結(jié)合
游戲化元素的涉入與融合
游戲化思維的認(rèn)識與結(jié)合
體驗(yàn)式沙盤的認(rèn)識與結(jié)合
引導(dǎo)技術(shù)的幾種方式與結(jié)合
行動學(xué)習(xí)
認(rèn)識行動學(xué)習(xí)
行動學(xué)習(xí)的命題設(shè)計(jì)
行動學(xué)習(xí)的過程管控
行動學(xué)習(xí)的成果匯報
第四部分 知識萃取成果演繹

 

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學(xué)習(xí)型組織/團(tuán)隊(duì)的打造與持續(xù)發(fā)展課程背景：學(xué)習(xí)型組織（LearningOrganization），是美國學(xué)者彼得·圣吉（PeterM.Senge）在《第五項(xiàng)修煉》（TheFifthDiscipline）一書中提出的管理觀念；學(xué)習(xí)型組織是一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的、具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的組織。成為學(xué)習(xí)型組織的途徑有五種，即自我超越、

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