案例開發(fā)與撰寫

  培訓(xùn)講師：鄭少華

講師背景：
鄭少華老師杭州師范大學(xué)物理學(xué)本科（師范）浙江工商大學(xué)工商管理碩士(MBA)Mini-TTT內(nèi)訓(xùn)師速成法創(chuàng)始人銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)化訓(xùn)練推動(dòng)者2018講師大賽杭州賽區(qū)2018講師大賽全國40強(qiáng)曾任細(xì)水教育總經(jīng)理先臨三維學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)商源集團(tuán)連鎖培訓(xùn)總監(jiān) 詳細(xì)>>

鄭少華
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案例開發(fā)與撰寫詳細(xì)內(nèi)容

案例開發(fā)與撰寫

案例開發(fā)與撰寫
課程背景：
企業(yè)越來越重視內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的沉淀與傳承，如何把這些在員工身上的隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，顯性的知識案例化？
每次讓業(yè)務(wù)能手分享都像是茶壺煮餃子，如何把肚子里的干貨倒出來？ 如何讓他們分享的案例既有料又有用？
本課程基于以上問題的解決，為解決企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取、傳承提供優(yōu)化方案。
課程收益：
▲ 學(xué)員能理解案例對組織和個(gè)人專業(yè)成長的價(jià)值；
▲ 學(xué)員能用專業(yè)的案例格式輸出案例
▲ 學(xué)員能對案例進(jìn)行分析萃取提煉為崗位知識、技能
課程時(shí)間：1天
課程對象：內(nèi)訓(xùn)師 、 業(yè)務(wù)專家
課程人數(shù)：30人以內(nèi)最佳
課程方式：講師講授+案例展示+實(shí)操演練
產(chǎn)出界定：每人帶著案例初稿來，完成案例成稿走。
283273567945本課程需要學(xué)員提前用老師發(fā)的案例格式編寫初稿
課程大綱：
第一講 開發(fā)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例的好處
一、組織經(jīng)驗(yàn)傳承
成功經(jīng)驗(yàn)
失敗教訓(xùn)
二、組織智商提升
直接經(jīng)驗(yàn)
間接經(jīng)驗(yàn)
三、培訓(xùn)高效實(shí)戰(zhàn)
理論
實(shí)際
第二講 企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例的認(rèn)知
一、案例教學(xué)起源
醫(yī)學(xué)和法學(xué)
哈佛MBA課堂
二、案例的特點(diǎn)
真實(shí)性
實(shí)戰(zhàn)性
開放性
三、 案例與其他材料的區(qū)別
舉例
故事
心得體會(huì)
工作SOP
案例編撰四步法
第一步、確定案例主題
1、成就事件回憶
2、明確案例受眾
3、明確案例價(jià)值
4、工具：SCORE 案例模型
第二步、撰寫案例正文
1、標(biāo)題
2、摘要 / 關(guān)鍵詞
3、適用人群
4、案例正文
1）背景
2）問題 / 沖突 / 挑戰(zhàn)
3）選擇方案
4）結(jié)果
5）評價(jià)
第三步、案例分析與萃取
O：選取案例原文
I：萃取分析
流程切片
關(guān)鍵行為/原則
常見問題
應(yīng)對方法
工具表單
D：應(yīng)用推廣
最佳匹配場景
遷移適用場景
第四步、輸出完善
案例集word化
案例微課化
第四講、常見問題
1、案例選題偏
受眾廣
價(jià)值高
難度大
2、案例不掩飾
姓名
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
銷售數(shù)據(jù)
3、案例內(nèi)容空洞
顆粒度太粗
4、案例分析高度不足
缺少理論體系
第三講 案例使用
1、閱讀型案例庫建立
平臺(tái)建設(shè)
標(biāo)準(zhǔn)建立
案例產(chǎn)出
規(guī)則建立
2、 教學(xué)型案例
選擇案例
改編案例
組織案例分析
案例分析匯報(bào)

 

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