打造管理者非權(quán)力影響力課綱
打造管理者非權(quán)力影響力課綱詳細(xì)內(nèi)容
打造管理者非權(quán)力影響力課綱
以德服人---打造管理者非權(quán)力影響力
主講：蒲黃
【課程背景】
非權(quán)力影響力又稱(chēng)自然領(lǐng)導(dǎo)力，它是以管理者的品德、格局、情商、素質(zhì)、素養(yǎng)、知識(shí)、技能、等因素為基礎(chǔ)形成的。
管理者不憑借職務(wù)權(quán)力強(qiáng)制下屬行為，下屬完全被管理者的個(gè)人魅力所折服，心甘情愿地追隨管理者實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，高度認(rèn)同的同時(shí)產(chǎn)出高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力。
非權(quán)力性影響力是高級(jí)版“領(lǐng)導(dǎo)力”，需要管理者對(duì)自身品德修養(yǎng)、知識(shí)水平、生活態(tài)度、情感魅力以及工作實(shí)績(jī)和表率作用等素質(zhì)進(jìn)行全方位的強(qiáng)化，在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起真正的威信。
【學(xué)員收獲】
打造管理者“品格+使命感”影響力；
打造管理者“格局+情商”影響力；
打造管理者“素質(zhì)+素養(yǎng)”影響力；
打造管理者“忠誠(chéng)+感恩”影響力；
打造管理者“承擔(dān)+責(zé)任心”影響力；
打造管理者“愛(ài)業(yè)+精業(yè)+敬業(yè)+勤業(yè)”影響力；
打造管理者“執(zhí)行力+凝聚力”影響力；
打造管理者“激勵(lì)+鼓勵(lì)”影響力；
【課程特色】實(shí)戰(zhàn)工作坊、工具分享、案例討論、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、角色扮演、舉一反三。
【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）
【課程大綱】
一、打造管理者“品格+使命感”影響力；
1.管理者的品格：
破冰游戲《滿(mǎn)滿(mǎn)的杯子》
頭腦風(fēng)暴《阿里開(kāi)除員工》
2.管理者使命感：
積極行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信仰、目標(biāo)的心理狀態(tài)。是責(zé)任、信念、鍥而不舍、的追求精神。
3.團(tuán)隊(duì)使命感的打造與升級(jí)：
行使使命：《豐田的售后服務(wù)》
設(shè)計(jì)使命感：《最好的飯店》
灌輸使命感：《秋山木工》
4.管理者與員工同舟共濟(jì)：公司是船，我在船上。當(dāng)你加盟公司，就成為船上的船員。
二、打造管理者“格局+情商”影響力；
1.管理者的格局：
案例分享《戰(zhàn)宛城》+《割發(fā)代首》
2.管理者的情商：
對(duì)下溝通技巧對(duì)上溝通技巧跨部門(mén)溝通技巧同事溝通技巧三、打造管理者“素質(zhì)+素養(yǎng)”影響力；
1.管理者的情緒管理：1+9定律
2.管理者的抗壓管理：抗壓10技巧
案例分享《處亂不驚》
四、打造管理者“忠誠(chéng)+感恩”影響力；
怎樣做才叫忠誠(chéng)？
忠：不離不棄、不背叛誠(chéng)：真誠(chéng)與真實(shí)諾：承諾、守諾義：義務(wù)+責(zé)任忠誠(chéng)：相互忠誠(chéng)，公司對(duì)員工誠(chéng)信，員工對(duì)公司忠誠(chéng)；
案例討論《趁火打劫》、《麥克阿瑟的五只派克筆》
五、打造管理者“承擔(dān)+責(zé)任心”影響力；
1.解決辦法：我100%負(fù)責(zé)
責(zé)任心案例討論《推、拖、擋》
2.勇于承擔(dān)職責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于道歉（敢說(shuō)對(duì)不起），勇于改正完善；
問(wèn)題到我為止，我替患者解決，不會(huì)再找第二個(gè)人；
矛盾不轉(zhuǎn)移（同事）、不上交（公司/上級(jí)）、不激化（客戶(hù)）；
六、打造管理者“愛(ài)業(yè)+精業(yè)+敬業(yè)+勤業(yè)”影響力；
1.好的工作態(tài)度才能有好的工作狀態(tài)；
2.好的工作狀態(tài)才能有好的工作品質(zhì)；
3.不好的工作態(tài)度：
不愛(ài)業(yè) = 不安心（好高騖遠(yuǎn)）
不敬業(yè) = 不付出（不踏實(shí)、不扎實(shí)）
不精業(yè) = 不好學(xué) （杯滿(mǎn)自溢）
不勤業(yè) = 不勤奮 （惰性十足）
七、打造管理者“執(zhí)行力+凝聚力”影響力；
1.執(zhí)行力的兩個(gè)“嚴(yán)禁”：
嚴(yán)禁找借口視頻案例討論《亮劍》
啟示：“拒絕借口”是追求完美表現(xiàn)的有力保障，因?yàn)楣ぷ魇菦](méi)有任何借口的，失敗是沒(méi)有任何借口的。每一位員工要想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任何一項(xiàng)任務(wù)去尋找借口。
嚴(yán)禁相互推諉相互扯皮
案例分享《小羊肥》
八、打造管理者“激勵(lì)+鼓勵(lì)”影響力；
1.把好“選人”關(guān)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才。
2.把好“用人”關(guān)，做到人盡其才。
案例分享《對(duì)下屬的寬容是最有效的激勵(lì)》、《摘纓會(huì)》、《一場(chǎng)虛驚》
3.把好“育人”關(guān)，重視人才培養(yǎng)。
4.把好“留人”關(guān)，留住20%的核心人才。
案例討論《收買(mǎi)人心三大絕招》
5.打造團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)人才。
案例分享《望梅止渴與畫(huà)餅充饑》
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