非HR經(jīng)理的HR管理

  培訓(xùn)講師：單峰

講師背景：
單峰——著名人力資源管理專家！單峰老師擁有14年的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，是精品課《全“心”溝通》、《順“勢”而為》、《“三位一體”TTT》的首席研發(fā)顧問。單峰獲得MBA和心理學(xué)雙碩士學(xué)位，同時具備海外留學(xué)和工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任國內(nèi)知名企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院 詳細(xì)>>

單峰
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非HR經(jīng)理的HR管理 詳細(xì)內(nèi)容

非HR經(jīng)理的HR管理

非HR經(jīng)理的HR管理
(12課時)
課程名稱
《非HR經(jīng)理的HR管理》（簡稱“非人”課程）
課程背景
人力資源管理是一門理論和實(shí)踐的應(yīng)用科學(xué)。本課程專注于：如何讓專業(yè)和技術(shù)背景的管理者、職能部門經(jīng)理人、乃至公司高層人員在人才的選、用、育、留方面發(fā)揮人力資源管理的效能，從而提升人均業(yè)績產(chǎn)出、塑造高效團(tuán)隊(duì)和降低優(yōu)秀人員流失率。
課程收益
專業(yè)提升——學(xué)員參加課程之后會迅速從非HR管理者成長為具備HR管理思維的業(yè)務(wù)管理者，能夠理解HR管理的重要性和必要性，并與HR經(jīng)理建立溝通平臺。
開拓視野——全面分析人才的選、用、育、留四項(xiàng)活動對經(jīng)營戰(zhàn)略的影響，本課程幫助非HR經(jīng)理理解人力資源管理的戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性，以及人力資源各項(xiàng)職能與日常運(yùn)營的關(guān)系，從而達(dá)到開拓視野、建立全局觀的目的。
強(qiáng)化應(yīng)用——應(yīng)客戶需要精選案例，強(qiáng)化技能訓(xùn)練和小組演練，本課程幫助非HR經(jīng)理掌握人才選、用、育、留中的關(guān)鍵因素和關(guān)鍵行為，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
課程優(yōu)勢
啟發(fā)性——換位思考，用系統(tǒng)知識和學(xué)科邏輯，幫助非HR經(jīng)理具備HR視角。
技能性——規(guī)范行為，用標(biāo)準(zhǔn)技能和程序，提高非HR經(jīng)理的人性化領(lǐng)導(dǎo)能力。
趣味性——激發(fā)興趣，用創(chuàng)新性的體驗(yàn)以及互動，激活非HR經(jīng)理的學(xué)習(xí)興趣。
課程對象
非HR的各級管理者
項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)單元管理者、高潛質(zhì)員工
課程目錄
第一章 概述篇：什么是人力資源管理 （1課時）
第二章 選才篇：招聘面試及人才甄選 （2課時）
第三章 用人篇：績效管理及動機(jī)激勵 （3課時）
第四章 育人篇：技能培訓(xùn)及下屬開發(fā) （3課時）
第五章 留人篇：人才保留及生涯發(fā)展 （3課時）
課程大綱
第一章 概述篇：什么是人力資源管理
本章要點(diǎn)
統(tǒng)一認(rèn)識——人力資源和人才有什么區(qū)別？資源觀背后的社會觀念和組織形式是什么？哪些傳統(tǒng)觀念不適應(yīng)現(xiàn)代社會的人力資源環(huán)境？
Human Resource人力資源=人力資本+心理資本+組織資本
人力資源管理的職能與戰(zhàn)略
人力資源管理職能：人員規(guī)劃、招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績效激勵、生涯管理
人力資源管理戰(zhàn)略：人員配置戰(zhàn)略、人員開發(fā)戰(zhàn)略
第二章 選才篇：招聘面試及人才甄選
本章要點(diǎn)
慧眼識人——如何識別優(yōu)秀的人才？為什么面試時很容易看走眼？如何避免甄選的主觀性與盲目性？
結(jié)構(gòu)化面試:HR與非HR經(jīng)理在面試中的合作
面試提問及評分標(biāo)準(zhǔn)
面試流程及現(xiàn)場管理
非HR經(jīng)理的面試要點(diǎn)
以任務(wù)為中心的甄選測試
工作情景分析
基于優(yōu)秀績效能力的行為面試
人才測評:非HR經(jīng)理如何參與人才測評
常見的測評方法
心理測評與能力測評
工作情景測試
第三章 用人篇：績效管理與動機(jī)激勵
本章要點(diǎn)
自動自發(fā)——如何激發(fā)員工的積極性？如何形成精益求精的工作氛圍？如何傳遞積極主動的工作態(tài)度？
領(lǐng)導(dǎo)力與激勵能力
內(nèi)部動機(jī)與外部動機(jī)
工作特性與工作興趣
團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)氛圍與人際關(guān)系管理
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理
下屬激勵能力
遠(yuǎn)景激勵、價值激勵
互動激勵、文化熏陶
成果共享、責(zé)任承擔(dān)
績效管理
績效考核：針對結(jié)果
績效評估：針對能力
績效指導(dǎo)：行為改進(jìn)、能力提升
第四章 育人篇：技能培訓(xùn)與下屬開發(fā)
本章要點(diǎn)
學(xué)習(xí)型組織——如何讓新人迅速成長為老手？如何讓管理人員迅速掌握與責(zé)任相稱的能力？如何指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬？
培訓(xùn)的三方向
知識學(xué)習(xí)
技能訓(xùn)練
能力開發(fā)
新員工融入與崗前培訓(xùn)
態(tài)度改變
技能提升
在崗培訓(xùn)與現(xiàn)場指導(dǎo)
任務(wù)流程分析與最優(yōu)工作法
任務(wù)要素分析與價值最大化
內(nèi)部導(dǎo)師與專項(xiàng)教練
第五章 留人篇：人才保留及生涯發(fā)展
本章要點(diǎn)
情感歸屬——為什么好員工總是難留住？如何提高忠誠度？如何營造歸屬感？如何把企業(yè)戰(zhàn)略與員工生涯發(fā)展結(jié)合起來？
高流動率的主要誘因
領(lǐng)導(dǎo)方式：簡單粗暴、強(qiáng)制壓抑
公平公正：獎罰不公正，機(jī)會不均等
職業(yè)前景：企業(yè)或行業(yè)發(fā)展遇到問題
薪酬福利：企業(yè)薪酬福利低于主要對手或行業(yè)水平
針對性人才保留方案
職業(yè)歸宿與組織歸宿
技能價值與身份價值
上級控制與自我激勵
管理人員開發(fā)與生涯規(guī)劃
技能豐富化管理\開發(fā)線路圖
職場生涯的階段
層級發(fā)展線路與專業(yè)發(fā)展路線
授課方式
知識學(xué)習(xí)：知識講授、案例講解
技能訓(xùn)練：小組演練、行為訓(xùn)練
授課天數(shù)
建議2天（6小時/天）

 

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管理者溝通之道--基于心理學(xué)理論和實(shí)踐的溝通心法與技巧（建議2天，1天亦可）課程名稱：又名《讓你的溝通更有效》一、課程背景在激烈市場競爭中，企業(yè)需要一支上下溝通，齊心合力有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。然而，2015年“管理者在線”最新調(diào)研發(fā)現(xiàn)：“大約85的企業(yè)都或多或少面臨“跨部門溝通、團(tuán)隊(duì)溝通、上下級間溝通”等問題，同時77的企業(yè)面臨“團(tuán)隊(duì)組建和發(fā)展”的管理難題。”如何

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情商領(lǐng)導(dǎo)力LeadingYourselfbyEmotionalIntelligence課程背景：普通的管理者和優(yōu)秀的管理者之間的關(guān)鍵差異在于“情商領(lǐng)導(dǎo)”。優(yōu)秀的管理者通過“情商領(lǐng)導(dǎo)力”可以提升員工的平均績效、敬業(yè)度和人員穩(wěn)定性，而欠缺“情商領(lǐng)導(dǎo)力”的管理者會降低員工的敬業(yè)度、穩(wěn)定性和工作積極性，給組織和企業(yè)增加人力資源管理成本。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，職場中很多管理者

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全“心”溝通   08.05

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順“勢”而為——基于企業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理的“組織與人才發(fā)展”解決方案一、課程背景中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。企業(yè)迫切需要HR團(tuán)隊(duì)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更多價值，這體現(xiàn)在：為企業(yè)制定中、長期人才發(fā)展計劃、持續(xù)提升組織競爭力、提供高性價比的招聘、培訓(xùn)、組織發(fā)展一體化方案，以創(chuàng)新思維為導(dǎo)向，提高企業(yè)和員工對人力資源管理成果的滿意度！二、課程收益講師承諾：課程結(jié)束

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一線崗位高效管理——一線員工的選、育、用、留學(xué)習(xí)背景：經(jīng)濟(jì)下滑期，國內(nèi)企業(yè)都面臨不小的挑戰(zhàn)，如何激活員工，讓員工增能增效，成為企業(yè)越來越重視的問題。企業(yè)面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，期望能從優(yōu)化內(nèi)部管理的角度降低因?yàn)榇罅咳藛T流失和傳統(tǒng)管理方式而導(dǎo)致的隱性人力資源成本。培訓(xùn)對象：一線管理者、企業(yè)中高層/人力資源管理者授課天數(shù)：1天（6小時）培訓(xùn)目標(biāo)：把好面試關(guān)，排除

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甄人選才    08.05

甄人選才素質(zhì)及能力導(dǎo)向的甄選技巧課程導(dǎo)言人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么甄選會看走眼？如何識人和甄人選才？課程收益專業(yè)——課程結(jié)束后，學(xué)員會掌握識人用人的心理學(xué)技巧，從人的人格素質(zhì)、思維特點(diǎn)、行為特點(diǎn)和關(guān)鍵技能等方面掌握面試的提問技巧和觀察技巧，從而感受到自己在甄人選才專業(yè)水平的顯著提高。效度——提高甄選的有效性。本課程傳授結(jié)構(gòu)化的、靶向性的素質(zhì)面試和能力面試技巧，

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TTT——內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)——“心理學(xué)專家+項(xiàng)目咨詢師+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”的升級版TTT課程背景市場在變化，員工在進(jìn)步，企業(yè)對提升“內(nèi)訓(xùn)價值”的需求比以往都要迫切！在選購《TTT》培訓(xùn)的時候，企業(yè)往往需要考慮以下問題：什么樣的《TTT》培訓(xùn)能夠滿足內(nèi)訓(xùn)師對“傳道、授業(yè)、解惑”的學(xué)習(xí)需求？如何通過一次《TTT》培訓(xùn)讓內(nèi)訓(xùn)師的整體授課水平有明顯提升？如何評估《TTT》培訓(xùn)給

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金牌面試官社招版（2天，6小時/天）課程背景：從人力資源管理的角度“招對人”是降低人員管理成本的有效措施；換個角度而言“招錯人”則后患無窮。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部HR和非HR管理者在招聘面試和人才選拔方面的專業(yè)能力有待提升，而非HR崗位的面試官往往存在如下問題：1、面試時間過長，有時長達(dá)1個多小時；2、面試過程隨意，面試官想到哪里就問到哪里；3、面試官一上來

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金牌面試官校招版（1-2天，6小時/天）課程背景：企業(yè)在校園招聘過程中更加關(guān)注求職者的深層次特質(zhì)，比如性格特點(diǎn)、價值觀、品德和情商等。為了辨識學(xué)生的深層素質(zhì)，企業(yè)通常使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、半結(jié)構(gòu)面試等方式，其中還會使用例如壓力面試、性格測試、情商測試等測評工具。但是，企業(yè)的非HR部門面試官并不擅長識人選才的專業(yè)技能，他們需要提升面試專業(yè)水平，即：如何規(guī)避“看走

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