《管理心動(dòng)力——管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》
《管理心動(dòng)力——管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》詳細(xì)內(nèi)容
《管理心動(dòng)力——管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》
《管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》
——自我進(jìn)化、激發(fā)下屬、賦能團(tuán)隊(duì)
主講：陳明麗【課程背景】
從“VACA時(shí)代”到“BENI時(shí)代”每個(gè)企業(yè)都感受到了前所未有的壓力，如何面對(duì)當(dāng)下的復(fù)雜、多變、不確定、且模糊的內(nèi)外部商業(yè)環(huán)境，對(duì)新時(shí)代的每一位管理者都提出最急迫的挑戰(zhàn)：
如何在日常管理與溝通中告別低效的溝通，從而與下屬建立信任？
如何提升聆聽能力，讓彼此不在貌合神離，并走入員工內(nèi)心世界？
如何通過績(jī)效輔導(dǎo)技術(shù)，變壓力為源動(dòng)力，給下屬傳遞滿滿能量？
本課程幫助企業(yè)管理者掌握基礎(chǔ)的教練認(rèn)知，提升管理者教練式溝通能力，通過聆聽與提問，讓下屬養(yǎng)成以自己找到解決方案的習(xí)慣與能力，讓績(jī)效輔導(dǎo)更加高效賦能，從而促進(jìn)員工成長(zhǎng)，與組織績(jī)效達(dá)成。
【課程收益】
理解教練原則，形成教練思維習(xí)慣，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
掌握教練的四項(xiàng)核心能力，用積極聆聽開啟下屬內(nèi)心世界、用有力發(fā)問啟發(fā)下屬創(chuàng)造力思維、用賦能反饋給下屬更多信心與力量；
掌握在績(jī)效輔導(dǎo)前、中、后期分別需要做的工作與注意事項(xiàng)；
了解教練式績(jī)效輔導(dǎo)與一般輔導(dǎo)的差異；
利用教練式績(jī)效輔導(dǎo)“登山模型”做一場(chǎng)完成的績(jī)效輔導(dǎo)。
【課程特點(diǎn)】
學(xué)的容易：教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化，便于理解和記憶；
用的輕松：教學(xué)過程結(jié)合了業(yè)務(wù)實(shí)際有演有練，便于實(shí)踐與運(yùn)用；
成果轉(zhuǎn)化：完善的落地方案讓學(xué)員輕松就上手，便于跟蹤和落實(shí)；
快速復(fù)制：能在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制，便于形成積極正向的教練文化。
【課程對(duì)象】
組織內(nèi)部各個(gè)層級(jí)的管理者
人力資源部相關(guān)人員
【課程時(shí)間】1-2天
【課程大綱】
第一單元 教練的基礎(chǔ)認(rèn)知
梳理管理中的“挑痛難”
通過場(chǎng)景演繹總結(jié)教練的優(yōu)勢(shì)
教練的定義與特點(diǎn)
教練對(duì)組織的價(jià)值
教練飛輪模型介紹
第二單元 教練能力與流程
1、親和力：建立信任的MSRPR模型
哪些行為是信任的漏斗
講解MSRPR模型
與對(duì)方匹配
柔和的語言
回放關(guān)鍵詞
命名目的法
2、聆聽力：積極聆聽的技巧
聽不等于聽到
卓越領(lǐng)導(dǎo)都是“善聽者”
拆掉聆聽的四堵墻
關(guān)閉自主式聆聽
開啟聚焦式聆聽
進(jìn)入全息式聆聽
親和與聆聽的實(shí)踐練習(xí)：閃光時(shí)刻
3、發(fā)問力：有力提問的技巧
有力發(fā)問的定義與價(jià)值
成為“善問”領(lǐng)導(dǎo)者
開放式問題
有力發(fā)問的三元素
使用開放式的開啟詞
面向未來成果的提問
聚焦積極正向的提問
四個(gè)轉(zhuǎn)化式提問
目標(biāo)負(fù)轉(zhuǎn)正：你想要的是什么
內(nèi)在價(jià)值觀：為什么對(duì)你很重要
未來愿景式：成功的樣子是什么
行動(dòng)可控性：你能做的是什么
教練演示：利用四個(gè)轉(zhuǎn)化式提問
小組練習(xí)：利用四個(gè)轉(zhuǎn)化式提問
4、反饋力：賦能反饋的技巧
成為“賦能”的領(lǐng)導(dǎo)者
賦能反饋的定義
三朵玫瑰一顆鉆石反饋法
如何在對(duì)話中運(yùn)用賦能反饋
5、教練對(duì)話的流程
建立親和
問候關(guān)心
好奇聆聽
柔和語言
聚焦目標(biāo)
詢問話題
探尋價(jià)值
現(xiàn)狀目標(biāo)
啟發(fā)愿景
假如提問
VAK體驗(yàn)
發(fā)展方案
行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)探索
拓展聚焦
行動(dòng)開啟
價(jià)值欣賞
行動(dòng)探索
拓展聚焦
行動(dòng)開啟
第三單元 績(jī)效輔導(dǎo)
1、理解績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效管理的關(guān)系
績(jī)效輔導(dǎo)中的誤區(qū)
賦能而非負(fù)壓
過程而非結(jié)果
常態(tài)而非時(shí)點(diǎn)
什么是績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)的價(jià)值
2、績(jī)效輔導(dǎo)三階段
績(jī)效輔導(dǎo)準(zhǔn)備
了解相關(guān)制度
選擇輔導(dǎo)方式
選擇輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
測(cè)員工成熟度
準(zhǔn)備恰當(dāng)環(huán)境
充足做好準(zhǔn)備
績(jī)效輔導(dǎo)溝通
利用教練模型
賦能是核心
清晰每一步
相信流程的轉(zhuǎn)化力量
績(jī)效輔導(dǎo)“乒乓溝通五點(diǎn)法”
你覺得
我覺得
因?yàn)?br />
所以
下一步
績(jī)效輔導(dǎo)跟蹤
完善員工的績(jī)效輔導(dǎo)包
提供必要的培訓(xùn)
獎(jiǎng)勵(lì)與改進(jìn)
依跟進(jìn)計(jì)劃讓員工主動(dòng)找你
提供觀察，給予反饋
持續(xù)提供績(jī)效賦能輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)練習(xí)：兩兩一組練習(xí)一次實(shí)戰(zhàn)的績(jī)效輔導(dǎo)練習(xí)
3、績(jī)效輔導(dǎo)的建議與避免項(xiàng)
建議：根據(jù)需要及時(shí)提供輔導(dǎo)
避免：出現(xiàn)問題才輔導(dǎo)
建議：對(duì)員工日常行為做記錄
避免：沒有記錄憑印象
建議：根據(jù)需要及時(shí)提供輔導(dǎo)
避免：出現(xiàn)問題才輔導(dǎo)
建議：雙向溝通，讓員工多說
避免：一言堂，是一個(gè)傳達(dá)
第四單元 課程整合與后續(xù)實(shí)踐
教練技術(shù)在組織中成功案例分享
時(shí)代召喚教練型領(lǐng)導(dǎo)者
小組研討：價(jià)值總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
輕松上路、享受過程、樂得成果
陳明麗老師的其它課程
《職場(chǎng)心動(dòng)力——陽光心態(tài)與情壓管理技巧》主講：陳明麗老師【課程背景】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和工作節(jié)奏的加快，員工在職場(chǎng)中面臨的壓力不斷增加。這些壓力不僅來源于工作任務(wù)本身，還可能來自于人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、工作與生活平衡等多方面。壓力不僅影響個(gè)人的身心健康，和工作表現(xiàn)，還可能對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)的整體績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，培養(yǎng)員工的陽光心態(tài)和情緒壓力管理能力，對(duì)于提
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職場(chǎng)心動(dòng)力-員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)地圖主講：陳明麗【課程背景】在全球化與數(shù)字化的浪潮推動(dòng)下，企業(yè)正加速向“賦能式”管理模式轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對(duì)BANI時(shí)代的不確定性和復(fù)雜性。員工的“自我驅(qū)動(dòng)”不僅關(guān)系到個(gè)體的職業(yè)發(fā)展，也直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本課程著眼于激發(fā)員工的“內(nèi)在動(dòng)力”，通過職業(yè)生涯規(guī)劃與個(gè)人能力提升，促進(jìn)員工從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與，從單一執(zhí)行到全面思考，
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《從校園到職場(chǎng)，新員工的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》主講：陳明麗【課程背景】對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說，從校園到社會(huì)，是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折，能否順利實(shí)現(xiàn)這個(gè)過渡，直接關(guān)系到大學(xué)生自信心的建立以及在未來職業(yè)生涯中的成長(zhǎng)速度。如何轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)？如何更好的處理好從校園到職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)換，如何更快的適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則，最快速的把自己打造成為職業(yè)精英？對(duì)于企業(yè)來說，關(guān)系到能否在最短的時(shí)間內(nèi)，讓大
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《新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升》主講：陳明麗【課程背景】隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全球化的深入發(fā)展，企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新員工作為企業(yè)的新鮮血液，需要快速適應(yīng)企業(yè)文化，理解職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，并在職場(chǎng)中展現(xiàn)出強(qiáng)大的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。本課程旨在幫助新員工在職業(yè)生涯的起點(diǎn)上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，培養(yǎng)他們成為能夠應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的高素質(zhì)人才。【課程收益】掌握職業(yè)
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管理心動(dòng)力-中層管理者綜合能力提升——自我進(jìn)化、激發(fā)下屬、賦能團(tuán)隊(duì)主講：陳明麗【課程背景】在當(dāng)前復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵力量，其能力的提升對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本課程針對(duì)中層管理者在時(shí)間管理、部屬培育和激勵(lì)下屬等方面的需求，結(jié)合現(xiàn)代管理理念和實(shí)踐案例，設(shè)計(jì)出一套全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。通過本課程，管理者將能夠更有效地提升自身及團(tuán)
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戲劇式培訓(xùn)——即興戲劇在培訓(xùn)中的應(yīng)用講師：陳明麗【課程背景】在現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中，傳統(tǒng)的教學(xué)方法可能已不能滿足員工的學(xué)習(xí)需求。戲劇式培訓(xùn)作為一種創(chuàng)新的教學(xué)方法，通過即興戲劇的形式，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。本課程旨在幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和管理人員掌握戲劇式培訓(xùn)的技巧，以提高培訓(xùn)效果和員工參與度。【課程特色】1.結(jié)合即興戲劇與培訓(xùn)實(shí)踐，提供全新的培訓(xùn)視角。2.豐富
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《基于問題解決的系統(tǒng)創(chuàng)新五步法》主講：陳明麗【課程背景】在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。如何在資源有限的條件下，實(shí)現(xiàn)成本壓縮、產(chǎn)量增加、速度提升與質(zhì)量提升，成為企業(yè)亟需解決的問題。本課程以quot;從蠻力到巧勁，創(chuàng)新式解決問題quot;為核心理念，旨在幫助企業(yè)員工快速抓住問題本質(zhì)，精準(zhǔn)有效地解決問題。我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)了一套結(jié)
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