《破壁-跨部門溝通與協(xié)作》

  培訓(xùn)講師：劉震

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劉震老師國家企業(yè)培訓(xùn)師國家一級企業(yè)人力資源管理師國際信息化人才中心高級沙盤培訓(xùn)師中國人力資源崗位職業(yè)技能中心高級企業(yè)培訓(xùn)師國家高效能職業(yè)化素質(zhì)模型打造者、實踐者山東省項目制培訓(xùn)班特聘老師山東省首批樂高沙盤導(dǎo)師工作經(jīng)歷2006年投身于管理咨詢 詳細(xì)>>

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《破壁-跨部門溝通與協(xié)作》

《1234 破壁-跨部門溝通與協(xié)作》
【課程背景】
為什么企業(yè)目標(biāo)一樣，各部門卻只顧各掃門前雪？
為什么簡單的工作會產(chǎn)生繁瑣的程序，內(nèi)耗不斷？
為什么明明要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？各自抱怨？
各部門間該如何有效溝通，協(xié)同作戰(zhàn)？如上這些問題，經(jīng)常會困擾企業(yè)老板和高管。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)
展和競爭，越來越依靠團(tuán)隊作戰(zhàn)，合作就顯得更加重要。企業(yè)里長期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，各部門及
部門人員會形成小團(tuán)隊，企業(yè)凝聚力差，運營效率低，管理成本高等，將直接影響到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
【課程設(shè)計】
在公司里，員工和主管花在內(nèi)部溝通的時間占其工作時間的 40%以上，而對于高層主管，這個比率會
更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運營效率呢？怎樣才能推倒部門墻，克服部門間的溝通障礙，
讓員工專注工作，創(chuàng)造價值。
本課程針對不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而設(shè)計，從咨詢的角度剖析成功的企業(yè)溝通
體系?！?234 破壁—跨部門溝通與協(xié)作》課程中的 1 是指一個目標(biāo)，各部門只有目標(biāo)統(tǒng)一，目標(biāo)與自己有
關(guān)系，才能協(xié)同作戰(zhàn)。2 是指兩個核心，信任與責(zé)任。信任是互助的基礎(chǔ)，責(zé)任是工作的基礎(chǔ)。3 是指三種
角色，組織者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者。4 是指四種能力，分別是溝通力、決策力、解決力、領(lǐng)導(dǎo)力。通過情境沙
盤和體驗式項目，加強(qiáng)學(xué)員的體驗和訓(xùn)練，與企業(yè)老板和管理者共同探求跨部門問題的解決之道，從而提
升企業(yè)運營效率，增進(jìn)企業(yè)凝聚力。
【課程大綱】
一、問題——跨部門溝通的常見問題
1、部門沖突的問題
2、跨部門溝通的難點
3、如何去打破部門溝通障礙？
二、根源——跨部門溝通的根源解析1、跨部門溝通中典型的方式
2、跨部門溝通的一個目標(biāo)
3、跨部門溝通的兩個核心
三、角色——跨部門溝通的三個角色
1、你是目標(biāo)的組織者
2、你是資源的協(xié)調(diào)者
3、你是工作的執(zhí)行者
四、技能——跨部門協(xié)作能力提升
1、溝通力：信息的雙向傳達(dá)
2、決策力：團(tuán)隊決策的力量
3、解決力：問題分析與解決
4、領(lǐng)導(dǎo)力：掌握內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)力
五、破壁——系統(tǒng)解決跨部門問題
1、跨部門溝通核心—企業(yè)文化
2、跨部門溝通要點—換位思考
3、跨部門溝通方式—高效會議
4、跨部門溝通誤區(qū)—灰色地帶
【課程特色】
1、精彩講授，既有理論高度，又能深入淺出，便于理解與實際運用。
2、體驗式培訓(xùn)，精心設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力項目，確保學(xué)員將知識轉(zhuǎn)化為技能，深入思考與應(yīng)用。

 

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