管理人才全面技能提升
管理人才全面技能提升詳細(xì)內(nèi)容
管理人才全面技能提升
管理人才全面技能提升
【課程背景】
大數(shù)據(jù)時(shí)代,具有企圖心的員工會(huì)從各種途徑吸收管理知識(shí),作為往上提升的助力。企業(yè)也使用各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)型組織、輪崗、微課等手段培養(yǎng)內(nèi)部管理人員,以提高管理成熟度和流程的流暢性。隨著社會(huì)與市場(chǎng)不斷變化,引進(jìn)最新的管理理念與方法,提升運(yùn)營(yíng)效率,優(yōu)化制度與流程,都需要組織架構(gòu)中的管理人才不斷的提升管理技能,與時(shí)俱進(jìn)。才能有效的面對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷產(chǎn)生的各種情況與問(wèn)題,取得最佳的執(zhí)行結(jié)果。
管理人才是保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最關(guān)鍵的一環(huán),管理人才技能與理念的不斷提升,影響各級(jí)管理人員的管理行為,沉淀出企業(yè)獨(dú)特的管理風(fēng)格與文化。讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)能如臂使指,讓企業(yè)規(guī)范化與流程化,提升企業(yè)管理成熟度。最終,管理層只需要專(zhuān)注于戰(zhàn)略制定與流程不斷優(yōu)化。
本課程針對(duì)具有一定管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),同時(shí)也經(jīng)歷過(guò)各種管理難題的挑戰(zhàn)之管理者,提供龐大的實(shí)務(wù)案例,使參訓(xùn)人員更深刻的理解如何將管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景。為中高層主管梳理管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),對(duì)新晉升的管理人員和儲(chǔ)備干部也能提前統(tǒng)一大家的管理思維,建立成體系的管理知識(shí)。并且理解上層領(lǐng)導(dǎo)的管理理念,能更好的服務(wù)上層主管。以系列的實(shí)務(wù)案例拉近各級(jí)管理人員的管理理念,統(tǒng)合管理決策傾向,引導(dǎo)企業(yè)文化的沉淀??梢杂行У奶嵘髽I(yè)管理的流暢度,提升各部門(mén)合作效率
【課程收益】
了解最新管理理念
涉及日常管理的各種實(shí)務(wù)案例,相互了解不同的管理風(fēng)格及其影響
掌握各方面管理需求的關(guān)鍵理念與原則
掌握各個(gè)管理場(chǎng)景可用的工具
利用各種案例,幫助管理人員有效的將管理知識(shí)與實(shí)際結(jié)合
【課程對(duì)象】
主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士,儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天
【授課方式】
講述、案例討論,模擬練習(xí)
【課程大綱】
專(zhuān)業(yè)管理技能提升
角色定位
管理者在企業(yè)中的定位
管理者的職責(zé)
本角色應(yīng)該有的表現(xiàn)
管理思想
戰(zhàn)略管理觀念
創(chuàng)新管理觀念
經(jīng)濟(jì)效益觀念
適應(yīng)市場(chǎng)觀念
人力資源管理觀念
法制與道德觀念
計(jì)劃職能
解決問(wèn)題與決策
問(wèn)題分類(lèi)
加法-拓展解決方案
減法-過(guò)濾不適合的方案
評(píng)估方案
決策的考慮因素
績(jī)效管理
指標(biāo)設(shè)置
制定目標(biāo)的八個(gè)步驟
目標(biāo)的合理性與必要性
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效面談
考核結(jié)果的應(yīng)用
組織職能
用人
能力負(fù)荷
均衡
適當(dāng)授權(quán)
5W2H
溝通協(xié)調(diào)
大局觀與整體意識(shí)
跨部門(mén)溝通的有效方法
建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)
設(shè)定流程
授權(quán)
授權(quán)的原則
確認(rèn)授權(quán)的事件
授權(quán)流程
明確授權(quán)界定
授權(quán)也需要監(jiān)控
培訓(xùn)育人
教育
訓(xùn)練
方法
教材學(xué)習(xí)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)
案例討論
經(jīng)驗(yàn)分享
領(lǐng)導(dǎo)職能
領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者自身
被領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本素養(yǎng)
領(lǐng)導(dǎo)者教練技術(shù)
教練式領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟
澄清需求
移除干擾
激發(fā)潛力
落實(shí)行動(dòng)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
提升凝聚力的方法
失敗團(tuán)隊(duì)的十種表現(xiàn)
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效率的方法
團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)
激勵(lì)措施
他最想要什么?他最不喜歡什么
現(xiàn)代員工躺平的原因
讓躺平的員工跳起來(lái)-人之所欲施之于人
控制職能
執(zhí)行監(jiān)督
執(zhí)行就是追求結(jié)果
監(jiān)督不力引發(fā)的后果
員工對(duì)任務(wù)的重視程度
監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)
監(jiān)督的方法
過(guò)程控制
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
數(shù)據(jù)控制法
時(shí)間管理
重要的事優(yōu)先
判定重要和緊急
GTD
蘇鴻志老師的其它課程
員工培訓(xùn)與發(fā)展 09.20
員工培訓(xùn)與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)如何展開(kāi)培訓(xùn)管理如何進(jìn)行如何提高培訓(xùn)的投資回報(bào)率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓(xùn)效果來(lái)自方方面面的信息顯示,情況不容樂(lè)觀。許多企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓(xùn)計(jì)劃但沒(méi)有培訓(xùn)的實(shí)施,有些企業(yè)不做培訓(xùn)效果評(píng)估或只是形式上應(yīng)付一下,有些企業(yè)的培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)際效果甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。如何滿足社會(huì)尤其是企業(yè)組織龐大的培訓(xùn)管理需求【課程收益】
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新員工訓(xùn)練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學(xué)生時(shí)期和就業(yè)時(shí)期的區(qū)別工作動(dòng)機(jī)管理職業(yè)化人才的七個(gè)特征職業(yè)習(xí)慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動(dòng):王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責(zé)任專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學(xué)習(xí)能力溝通能力情緒控制時(shí)間管理員工分類(lèi)商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務(wù)禮儀的作用提
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員工職業(yè)化素質(zhì)提升 09.20
員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應(yīng)該怎么度過(guò)。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時(shí)間,有效的爭(zhēng)取自己的機(jī)會(huì),完成自己設(shè)定的目標(biāo),是這門(mén)課城探討的主要內(nèi)容。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個(gè)完整的發(fā)展途徑,采
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執(zhí)行力與責(zé)任心提升 09.20
執(zhí)行力與責(zé)任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。這屬于自由意識(shí)的范圍,完全依靠員工各自的主動(dòng)性和動(dòng)機(jī)。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。責(zé)任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責(zé)任心的員工,才會(huì)想方設(shè)法的保質(zhì)保量
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團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力提升提綱團(tuán)隊(duì)概念這是團(tuán)隊(duì)嗎?你在團(tuán)隊(duì)中是什么能量?群體和團(tuán)隊(duì)活動(dòng):王子救公主團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)的角色定位團(tuán)隊(duì)的行為曲線團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng):搭寶塔凝聚力的三個(gè)方面團(tuán)隊(duì)本身的吸引力不同需求的團(tuán)隊(duì)成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實(shí)際行為設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)靈活授權(quán)、及時(shí)決策活動(dòng):甲殼蟲(chóng)樂(lè)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征一致的承諾相互的
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微課程制作技巧 09.20
微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不斷普及,信息傳遞變得越來(lái)越迅速,體積越來(lái)越?。蝗藗児ぷ鲿r(shí)間被切割的更零碎,但是學(xué)習(xí)的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學(xué)習(xí)效果就更為突出。利用許多的零碎時(shí)間片段,學(xué)習(xí)長(zhǎng)度5分鐘上下的一個(gè)知識(shí)點(diǎn),日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識(shí)積累?!菊n程收益】了解當(dāng)前信息傳播途徑,學(xué)習(xí)制作微課程的過(guò)程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制
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微課制作指導(dǎo)教程 09.20
微課制作指導(dǎo)教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學(xué)習(xí)趨勢(shì)云計(jì)算對(duì)教育的影響新時(shí)代的教育產(chǎn)物--微課如何設(shè)計(jì)微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)理論支撐案例總結(jié)邏輯思維練習(xí)常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維四個(gè)重點(diǎn)原則以終為始分析分解MECE8020原則結(jié)構(gòu)化的表達(dá)四個(gè)原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單重點(diǎn)突出范例:面試匯報(bào)練習(xí):工作匯報(bào)微課制作原則微課
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問(wèn)題解決與作出決策 09.20
解決問(wèn)題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對(duì)不斷出現(xiàn)的問(wèn)題,并且針對(duì)性的解決問(wèn)題,使工作成果不斷地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。評(píng)估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問(wèn)題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對(duì)的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。2.如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)面對(duì)復(fù)雜
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系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)【課程背景】“領(lǐng)導(dǎo)與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務(wù)能力的培訓(xùn),是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓(xùn)練,從而達(dá)到增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),提高人際領(lǐng)導(dǎo)能力,在實(shí)踐中掌握和運(yùn)用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓(xùn)中進(jìn)行個(gè)人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對(duì)話式、體驗(yàn)式、參與式教學(xué),獲得思維的啟迪和行為的改變指引?!菊n程成果】系統(tǒng)化的
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新任管理者的十項(xiàng)必修課程 09.20
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