基于戰(zhàn)略發(fā)展的實戰(zhàn)績效管理（2天版）   09.20

《實戰(zhàn)績效管理》課綱（2天版）主講老師：張杰【課程針對人群】企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理者、企業(yè)人力資源工作者?！菊n程目標(biāo)】????學(xué)員在接受績效管理方法訓(xùn)練后，可以獨立設(shè)計本企業(yè)績效體系和有效開展公司績效管理工作，提升企業(yè)績效?！菊n程收益】????熟練掌握績效設(shè)計流程與各環(huán)節(jié)管控技巧。????熟練掌握績效體系設(shè)計的BSC/KPI/MBO工具方法論，把企業(yè)戰(zhàn)

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績效考核暨KPI+BSC 實戰(zhàn)訓(xùn)練營大綱（2天）   09.20

績效考核暨KPI+BSC實戰(zhàn)訓(xùn)練營大綱（2天）主講老師：張杰【課程背景】　　現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵制度和先進的企業(yè)績效體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組

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《高效執(zhí)行力》課綱（2天）   09.20

《高效執(zhí)行力》課綱主講老師：張杰第一節(jié)真正的執(zhí)行力——任務(wù)與結(jié)果前言：對結(jié)果負(fù)責(zé)是對我們工作的價值負(fù)責(zé)，對任務(wù)負(fù)責(zé)是對工作程序負(fù)責(zé)！1.執(zhí)行力與競爭力2.結(jié)果與任務(wù)◇完成差事與例行公事◇差不多就行了◇應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價值是結(jié)果◇以結(jié)果為導(dǎo)向3.執(zhí)行力不佳的八大原因◇管理者沒有常抓不懈---虎頭蛇尾◇制度本身就不合理---缺乏可行性和針對性◇管理者出臺管理

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《心理學(xué)的溝通技術(shù)》課綱（2天）   09.20

心理學(xué)的溝通技術(shù)主講老師：張杰課程背景：人活在關(guān)系中，而關(guān)系需要通過溝通鏈接。良好的溝通可以讓職場人際協(xié)調(diào)，更高效完成工作；而不良好的溝通方式促生人與人間的矛盾。如何達(dá)到良好的溝通，最基本的要求是同理心，需要了解對方表達(dá)表象下的需要，認(rèn)真傾聽他人的需要和自己的需求，并尋求最佳解決方案。本課程結(jié)合職場案例，通過情境練習(xí)、體驗等方式，讓學(xué)員了解何為同理心、如何認(rèn)

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01《金牌面試官——賦能業(yè)務(wù)的招聘能力提升》   09.20

《金牌面試官——賦能業(yè)務(wù)的招聘能力提升》課綱（2天）——主講：張杰【課程背景】?在Vuca時代，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是“沒有人”還是“沒有合適的人”，我們該如何具有“慧眼”識人？而招聘就成為重中之重，如何從萬千求職者中選擇適合企業(yè)發(fā)展的人，成為企業(yè)最為關(guān)心和急于解決的問題。選對人

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02《金牌面試官——基于BEI的招聘面試技術(shù)》   09.20

金牌面試官——基于BEI的招聘面試技術(shù)課綱（2天）——主講：張杰【課程背景】?在后疫情時代，一個不爭的事實是：企業(yè)的競爭本質(zhì)就是人才的競爭。我們該如何具有“慧眼”識人，甄選到優(yōu)秀人才？希望人力資源管理的工作能夠從戰(zhàn)略出發(fā)，站在業(yè)務(wù)部門角度，從業(yè)務(wù)源頭解決根本性的人力資源管理問題。而招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系

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MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展（）   09.20

MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展（1～2天）【課程背景】作為一個管理人員，您是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？?為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？為什么我的下屬的工作滿意度很低，積極性很低，缺乏沖勁？為什么我的團隊不穩(wěn)定，凝聚力差，離

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《“新生代”員工管理對策與出路》課程大綱（1-2天）   09.20

“新生代”員工管理對策與出路【課程背景】：一.管理者之惑1.做了十幾年甚至幾十年的管理，怎么突然覺得自己不會“管理”了？2.現(xiàn)在的員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？3.作為管理者，我們應(yīng)該怎樣做才能達(dá)到預(yù)期的管理效果呢？4.招人難、用人難、留人難！這一個個”難”，我們怎樣來應(yīng)對呢？二.破解之道人的心靈是與他所

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱（1～2天）   09.20

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱（２天版）主講老師：張杰【課程背景】在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。“不懂業(yè)務(wù)做不好人力資源管理，不懂人力資源管理又如何能做好業(yè)務(wù)？”員工管

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零售銀行理財客戶電話約見技巧   01.01

部分：認(rèn)知篇客戶拒絕的根源案例分析：VIP客戶的心里話信任度與需求度的關(guān)系電話恐懼癥的根源第二部分：導(dǎo)入篇科學(xué)的約見流程如何傳遞自身的專業(yè)和動機第三部分：技巧篇一、約見準(zhǔn)備反思：我之前是怎么做約見準(zhǔn)備的？改進：今后我會怎么做？二、低風(fēng)險開場白反思：我之前是怎么做電話開場的？討論：你是如何傳遞專業(yè)與動機的練習(xí)：開場白的應(yīng)用——新客戶、老客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶改進：今

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