《TTT——企業(yè)兼職培訓(xùn)師六維核心技能提升培訓(xùn)》

TTT——培訓(xùn)師六維核心技能提升培訓(xùn)
——本課程開發(fā)基于海爾大學(xué)方法論
課程背景：
尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，課程背景十分重要，這有利于您全面了解本課程的出發(fā)點(diǎn)和價(jià)值所在。兼職內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的重要力量，海爾大學(xué)40多年來培養(yǎng)無數(shù)人才，張坤老師基于在海爾大學(xué)的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷，開發(fā)出本課程，且可以做到靈活自如自由組合?；趯ζ髽I(yè)培訓(xùn)需求的了解我們將本課程定定位在夯實(shí)基礎(chǔ)，提升核心技能的層次來授課和輸出成果，踐行海爾培訓(xùn)人才的價(jià)值觀之“務(wù)實(shí)”。
近年來我國各行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,企業(yè)管理和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)打造迫在眉睫,而通過培訓(xùn)引爆學(xué)習(xí)力變得逐步被采用。行業(yè)人才發(fā)展中內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)需要更多促動(dòng)和引導(dǎo)，尤其在技術(shù)類課程、基礎(chǔ)管理類課程、通用管理課程等系列課程中，通過崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的方式，提煉出課程核心要素，并通過課程開發(fā)的模式設(shè)計(jì)和編排課程，TTT是世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程，企業(yè)管理需要培訓(xùn)，培訓(xùn)需要強(qiáng)有力的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，因?yàn)門TT培訓(xùn)意義非常重大，本課程利于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的帶動(dòng)與見效，本課程有利于從內(nèi)部突破培訓(xùn)局面，但是企業(yè)內(nèi)部員工即使有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也擁有一定的授課經(jīng)歷，但不一定擅于將寶貴的工作崗位經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為課程，為解決這一短板現(xiàn)象，TTT技能的培訓(xùn)變得尤為重要。
本課程將圍繞培訓(xùn)師的“課程開發(fā)、課程制作、課程演繹“三大核心技能和培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的知識重構(gòu)和技能訓(xùn)練，共萃取和提煉出六大核心技能，突破當(dāng)下，提升貴企業(yè)培訓(xùn)師的授課能力，和對培訓(xùn)的正確認(rèn)知。
課程特色：
由于本課程授課量較大，所以本課程注定了會(huì)趣味橫生，高度綜合了學(xué)員的參與性與老師的嫻熟教學(xué)于一體。老師會(huì)在立足于學(xué)員的知識水平與教學(xué)知識點(diǎn)的碰撞，圍繞學(xué)員知道并學(xué)會(huì)該項(xiàng)技能，同時(shí)點(diǎn)燃學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與求學(xué)興趣，這無疑有利于學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)與價(jià)值轉(zhuǎn)化。本次課程在過往幾百天的授課經(jīng)歷中，學(xué)員留下的印象有這些關(guān)鍵詞：快樂！投入！增值！帶動(dòng)！積極！回味！等等這些有利于您學(xué)習(xí)價(jià)值的關(guān)鍵詞在此不累述，期待課堂相會(huì)。
課程收益：
● 從一種全新的視覺看待培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，新的視覺可以超越更多的人；
● 從此明白該課程與您有什么關(guān)聯(lián)，但可以顯而易見這種關(guān)聯(lián)是一輩子；
● 可以初步了解和掌握五大核心技能的知識點(diǎn)和內(nèi)涵，并懂得如何運(yùn)用；
● 認(rèn)知課程開發(fā)，并建立自我對課程開發(fā)的領(lǐng)悟，并且掌握3-5種模型；
● 現(xiàn)場實(shí)操突破PPT制作技能，從技術(shù)制作向藝術(shù)審美制作前進(jìn)與延伸；
● 渾然一體積極投入課程演練與PK 貫穿課程演繹始終，實(shí)戰(zhàn)中來掌握；
● 本次課程不是灌輸，同時(shí)從單一傳播向多維度思考，點(diǎn)燃學(xué)員的潛力；
課程時(shí)間：2-3天（6小時(shí)/天，含認(rèn)證評定，具體再定）
課程人數(shù)：30人左右（具體以企業(yè)人數(shù)為準(zhǔn)）
課程對象：企業(yè)內(nèi)部兼職講師、候選講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員
課程方式：視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎(jiǎng)問答、實(shí)驗(yàn)演示、問題測試、互動(dòng)游戲等
課前作業(yè)：參訓(xùn)人員需每人準(zhǔn)備一份PPT課件，主題不限. 有課程大綱或目錄
教學(xué)物資：盡可能分組培訓(xùn)，每組6-9人為佳；為了方便老師走臺，留出縱向和橫向過道（如可以）；每組提供1張A1大白紙，學(xué)員每人若干A4紙張；提供大白板用于板書、白板筆。
等級分類：
TTT
等級
分類
克服
登臺
緊張
臺風(fēng)
運(yùn)用
自如
課件
制作
嫻熟
授課邏輯清晰
熟練
運(yùn)用
模型
洞察
課程
結(jié)構(gòu)
互動(dòng)
揮灑
自如
演繹
案例
萃取
課程
體系
成熟
學(xué)習(xí)
項(xiàng)目
設(shè)計(jì)
輔導(dǎo)
績效
改進(jìn)
定制培訓(xùn)
課程
初級
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中級
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高級
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培訓(xùn)師的十大問題點(diǎn)
● 準(zhǔn)備不充分（Not being Prepared）
● 內(nèi)容不充實(shí) （Inadequate Content）
● 材料不規(guī)整（Not Delivering the goods）
● 使受訓(xùn)者經(jīng)常厭煩 （Constantly boring the trainees）
● 信息過多（Overload of information）
● 誤解組織（Misreading the group）
● 步驟簡單（Poor Pacing）
● 練習(xí)的遺漏（Omission of Practice）
● 奇怪和令人困惑的言行表現(xiàn)（Odd or distracting Visuals or Verbals）
● 對問題把握不準(zhǔn)（Poor handling of questions）
課程大綱
引入:內(nèi)訓(xùn)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)
1. 學(xué)習(xí)能力挖掘評定
2. 知識設(shè)計(jì)能力挖掘評定
3. PPT制作水平展示評定
4. 崗位特征和價(jià)值評定
5. 舞臺感魅力的選取與評定
6. 組織發(fā)展需要為基礎(chǔ)的選拔評定
第一講：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師臺風(fēng)速成
3400425549783000切入：從價(jià)值層認(rèn)知臺風(fēng)的價(jià)值所在
問題1：行業(yè)課件特點(diǎn)
問題2：行業(yè)學(xué)員風(fēng)格
問題3：行業(yè)授課風(fēng)格
一、認(rèn)知舞臺氣場
1. 游戲互動(dòng)
2. 人物對標(biāo)
3. 鎖定自我特質(zhì)
互動(dòng)：視頻剖析
二、培訓(xùn)師的氣場
1. 氣場構(gòu)成要素
2. 氣場與您的鏈接
3. 三大步驟構(gòu)建氣場
1）自信構(gòu)建六大方法
2）情緒波動(dòng)三種層次
3）魅力輸出一錘定音
4）混合式互動(dòng)演練
練習(xí)：目光、微笑
三、培訓(xùn)師的臺風(fēng)速成
1. 演講三要素及剖析
1）三大能量分布
2）聲音 內(nèi)容 肢體
3）三能量之關(guān)聯(lián)解析
4）臺風(fēng)-站姿快速訓(xùn)練-互動(dòng)解析
5）臺風(fēng)-走姿快速訓(xùn)練-互動(dòng)解析
6）臺風(fēng)-坐姿快速訓(xùn)練-互動(dòng)解析
7）臺風(fēng)-蹲姿快速訓(xùn)練-互動(dòng)解析
8）臺風(fēng)-移位快速訓(xùn)練-互動(dòng)解析
9）臺風(fēng)-拿麥快速訓(xùn)練-互動(dòng)解析
10）臺風(fēng)-手勢快速訓(xùn)練-互動(dòng)解析
11）如何營造互動(dòng)感覺
12）如何把姿態(tài)連貫
四、內(nèi)訓(xùn)師聲音訓(xùn)練五要素
1. 重音訓(xùn)練
訓(xùn)練-互動(dòng)訓(xùn)練1
2. 語氣訓(xùn)練
訓(xùn)練-互動(dòng)訓(xùn)練2
3. 語調(diào)訓(xùn)練
訓(xùn)練-互動(dòng)訓(xùn)練3
4. 語速訓(xùn)練
訓(xùn)練-互動(dòng)訓(xùn)練
5. 停頓訓(xùn)練
訓(xùn)練-互動(dòng)訓(xùn)練
6.要素組合
訓(xùn)練-互動(dòng)訓(xùn)練
五、內(nèi)訓(xùn)師展露自己的風(fēng)格
1. 對標(biāo)
2. 差異
3. 自我
4. 模仿
5. 組合
第二講：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師角色認(rèn)知
一、什么是培訓(xùn)
27527256783070001. 培訓(xùn)=培養(yǎng)+訓(xùn)練
2. 從過程來定義
3. 從結(jié)果來定義
二、培訓(xùn)師學(xué)習(xí)的幾種模式
1. 陳述型
2. 邏輯型
3. 激情型
4. 演繹型
三、培訓(xùn)師的四大角色
1. 企業(yè)文化的傳播者
2. 專業(yè)課程的開發(fā)者
3. 知識技能的傳授者
4. 人才培養(yǎng)工程師
互動(dòng)-視頻案例-培訓(xùn)師之角色
四、個(gè)人定位與企業(yè)需要相結(jié)合
1. 自身風(fēng)格分析
2. 自身優(yōu)缺點(diǎn)
3. 部門價(jià)值和定位
4. 明確自身定位，為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)增值
作業(yè)1：準(zhǔn)備5分鐘課程PPT（V1版本）
說明：請采用本企業(yè)統(tǒng)一的PPT模板制作課件
第三講：企業(yè)內(nèi)部課程快速開發(fā)
一、課程開發(fā)八步法基本認(rèn)知
定需求-定目標(biāo)-定大綱-定名字-找素材-做課件-巧教學(xué)-要試講
二、定需求
1. 培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的？
2. 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的四大來源
3. 培訓(xùn)需求分析的八大方法
練習(xí)：如何提取企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求？
三、定目標(biāo)
1. 目標(biāo)與目的的區(qū)別
2. 如何描述培訓(xùn)目標(biāo)
3. 培訓(xùn)目標(biāo)的描述等級
練習(xí)：請寫出自己的課程目標(biāo)
四、定大綱
1. 何謂結(jié)構(gòu)化
2. 課程的四大結(jié)構(gòu)
3. 五種方法確定課程大綱
4. 金字塔式課程大綱
練習(xí)：請寫出自己的課程大綱
五、定名字
1. 取名字的三種方法
2. 取名字的注意事項(xiàng)
練習(xí)：給自己的課程取個(gè)好名字
六、找素材
1. 九大渠道搜集培訓(xùn)素材
2. 培訓(xùn)師的百寶箱
練習(xí)：素材尋找PK
七、做課件
練習(xí)：課件展示和引導(dǎo)
八、巧教學(xué)
1. 學(xué)習(xí)效果金字塔
2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容的三種分類
3. 學(xué)習(xí)內(nèi)容與教學(xué)方法對照表
九、要試講
1. 試講的作用
2. 試講的范圍
3. 試講的對象
十、課程開發(fā)模型運(yùn)用
35909254053840001. 五步法課程開發(fā)模型(萬能模型)
1）五步法解讀和推演
2）五步法實(shí)戰(zhàn)演練
3）五步法PK提升
2. 三步法課程開發(fā)模型（精進(jìn)模型）
1）引導(dǎo)體驗(yàn) 體驗(yàn)設(shè)計(jì)
34861506394450002）引導(dǎo)思考 思考發(fā)問
3）引導(dǎo)行動(dòng) 步驟設(shè)計(jì)
第四講：精美PPT制作與內(nèi)容呈現(xiàn)
一、全副武裝
1. 安裝圖片水印去除工具
2. 安裝音視頻剪切工具
3. 安裝PPT美化軟件
4. 安裝240種書法字體
5. 復(fù)制PPT模板
二、精美PPT設(shè)計(jì)四步法
1.0版——骨感
2.0版——豐滿
3.0版——美化
4.0版——?jiǎng)赢?br /> 三、豐富血肉六要素
1. 圖片
2. 文字
3. 圖表
4. 數(shù)據(jù)
5. 音樂
6. 視頻
四、內(nèi)容處理技巧
1. 關(guān)鍵詞法
2. 5±2法
3. 超鏈接法
五、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化處理技巧
1. SMARTART法
2. PPT模板法
3. 美化大師法
六、圖表使用注意事項(xiàng)
1. 數(shù)據(jù)圖表化
2. 圖文一致性
3. 一頁一圖標(biāo)
4. 多圖聚焦性
七、色彩搭配技巧
1. 三色原則
2. 深淺原則
3. 統(tǒng)一原則
八、色彩的四大形式
1. 文字顏色
2. 形狀顏色
3. 邊框顏色
4. 背景顏色
九、動(dòng)畫的四種類型
1. 進(jìn)入動(dòng)畫
2. 強(qiáng)調(diào)動(dòng)畫
3. 退出動(dòng)畫
4. 路勁動(dòng)畫
作業(yè)3：優(yōu)化5分鐘課程PPT（V3版本）
說明：請采用本企業(yè)統(tǒng)一的PPT模板制作課件
第五講：實(shí)戰(zhàn)演練個(gè)人授課風(fēng)格鍛造
一、生動(dòng)教學(xué)三段論
1. 鳳頭開啟設(shè)置
2. 豬肚內(nèi)容填充
3. 豹尾魅力收尾
二、課件準(zhǔn)備
1. 如何備課
2. 場地布置
3. 應(yīng)對突發(fā)
三、培訓(xùn)課室的四大形式
1. U型認(rèn)知
2. 課桌型
3. 分組型
4. 階梯環(huán)型
5. 不同形式的運(yùn)用解析
四、緊張心理的八大表現(xiàn)
1. 心跳加速
2. 口干舌燥
3. 出虛汗
4. 手發(fā)抖
5. 腳發(fā)軟
6. 不敢正視
2914650771525007. 詞不達(dá)意
8. 大腦空白
五、造成緊張的四大因素
1. 聽眾因素
2. 會(huì)場安排
3. 內(nèi)容設(shè)計(jì)
4. 結(jié)果影響
六、緩解緊張心理的五大方法
1. 生理舒緩法
2. 預(yù)演未來法
3. 壓力轉(zhuǎn)移法
4. 心理暗示法
5. 自我解脫法
七、常見開場技巧
1. 開門見山法
2. 提問開場法
3. 事實(shí)數(shù)據(jù)法
4. 圖片相片法
5. 調(diào)查開場法
6. 新聞開場法
情景演練：課程開場設(shè)計(jì)與點(diǎn)評
八、失敗開場的三大禁忌知悉
1. 自殺式
2. 自夸式
3. 冗長式
九、十大生動(dòng)教學(xué)方法知悉
1. 視頻觀摩
2. 有獎(jiǎng)問答
3. 分組研討
4. 案例分析
5. 試題測試
6. 講故事法
7. 情景模擬
8. 角色扮演
9. 游戲體驗(yàn)
10. 示范動(dòng)作
課程展示：不少于三種教學(xué)方法
十、控制授課時(shí)間的四大技巧總結(jié)
1. 整體規(guī)劃
2. 講授時(shí)間
3. 互動(dòng)時(shí)間
4. 時(shí)間提醒
十一、培訓(xùn)收尾六大技巧訓(xùn)練
1. 提問法
2. 故事法
3. 笑話法
4. 歌曲法
5. 詩歌法
6. 名言法
互動(dòng)演練：如何完美收尾
十二、失敗收尾的三大禁忌知悉
1. 倉促式
2. 冗余式
3. 矛盾式
作業(yè)4：原則上錄制5分鐘課程PPT視頻
說明：請采用本企業(yè)統(tǒng)一的PPT模板制作課件
第六講：打磨亮點(diǎn)，豐富教學(xué)的樂趣（拔高內(nèi)容）
一、體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)EAT
1. EAT概念認(rèn)知
2. 設(shè)計(jì)體驗(yàn) Experience
3. 認(rèn)知打破 Awareness
4. 回歸理論 Theory
二、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)式教學(xué)運(yùn)用
1. 提取
2. 代入或抽離
3. 鏈接
4. 反思
三、一個(gè)知識點(diǎn)演示PK（現(xiàn)場隨機(jī)）
1. 5分鐘版本
2. 10分鐘版本
3. 貫穿體驗(yàn)與激發(fā)
輸出成果：
成果：《課題三定表》
成果：《課題心電圖》
成果：《案例庫結(jié)構(gòu)圖》
成果：《講師版PPT》《學(xué)員版PPT》《課程大綱設(shè)計(jì)》
成果：《課題測試題》-如需要
成果：《課題行動(dòng)改善計(jì)劃》-如需要
備注：
1. 課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
2. 為保證課程效果，課程實(shí)施會(huì)根據(jù)每一階段授課情況而靈活調(diào)整。
3. 一切沒有效果的培訓(xùn)，都是耍流氓（張坤老師附加說明）
部分成功案例：
█ 廣西煙草《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》共計(jì)3期 （其余廣東煙草 浙江煙草 湖北煙草不一一列舉了）
曾對廣西煙草內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)狀摸底，明確了技能提升關(guān)鍵點(diǎn)，通過三期培訓(xùn)，開發(fā)出30余門有效課程，30余名內(nèi)訓(xùn)師編導(dǎo)演能力全面提升，獲得公司黨委書記領(lǐng)導(dǎo)層與學(xué)員層的一致好評，并多次返聘。
█ 紅牛集團(tuán)《TTT-企業(yè)培訓(xùn)三大核心技能提升》共計(jì)4期
曾為廣州紅牛進(jìn)行了初步搭建的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)提升培訓(xùn)，從臺風(fēng)訓(xùn)練到課程開發(fā)和課程制作，通過3天/期的培訓(xùn)學(xué)員收獲豐富，驚呼太有效果，是聽過的最好最實(shí)用的TTT課程！
█ 平煤集團(tuán)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》共計(jì)4期
通過對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升摸排，200人以上的大場，定制了適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師臺風(fēng)速成的方法，并通過PK方式呈現(xiàn)課程開發(fā)，讓課程內(nèi)容精彩紛呈且具備有效落地性，通過3天交流授課，獲得一致好評！
█ 中國電信廣州分公司《TTT-高效課程開發(fā)+魅力臺風(fēng)》（廣東電信各區(qū)域常年輪訓(xùn)）
對廣州分公司50余名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程開發(fā)交流培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后完成40門課程開發(fā)，學(xué)員當(dāng)場學(xué)會(huì)使用ADDIE模型開發(fā)課程，并且通過3天的課程迅速提升臺風(fēng)，獲得分公司領(lǐng)導(dǎo)好評。
█ 中國農(nóng)行深圳分行《TTT-精美PPT制作+魅力講解》
為中國農(nóng)行深圳分行的40名內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課TTT課程培訓(xùn)，學(xué)員全部掌握PPT制作技巧和常見工具應(yīng)用，并掌握如何專業(yè)性講解PPT，獲得企業(yè)及學(xué)員好評。
█ 華南置業(yè)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》
作為軍工背景的華南置業(yè)非常重視內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，通過兩天學(xué)習(xí)，讓該公司老中青搭配的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)快速展現(xiàn)臺風(fēng)魅力. 掌握課程開發(fā)技巧以及PPT制作精髓，獲得黨委書記好評，被聘為特邀講師。
█ 暨南大學(xué)《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》
在暨南大學(xué)針對廣州地區(qū)的HR進(jìn)行TTT技能提升培訓(xùn)，現(xiàn)場從編導(dǎo)演角度來呈現(xiàn)課程，通過互動(dòng)式教學(xué)和邊學(xué)邊練的方式，獲得全場學(xué)員一致好評！
█ 深國際物流《公眾演講與工作匯報(bào)提升》
深國際物流公司為深圳知名國企，課程兩天圍繞管理者公眾演講和匯報(bào)展開，深國際副總親自帶隊(duì)全程參與課程，課程互動(dòng)性高，實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)，課程結(jié)束后獲得學(xué)員一致認(rèn)可。
█ 武漢健民藥業(yè)《TTT-企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師技能修煉》3期
武漢健民藥業(yè)為國內(nèi)知名醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)，本次課程為武漢健民藥業(yè)全國門店演說精英們專業(yè)打造，本課程為一百余人的內(nèi)訓(xùn)師人員進(jìn)行最后的賽前輔導(dǎo)，整個(gè)課程氣氛熱烈高漲，課后學(xué)員狀態(tài)激揚(yáng)，本次課程好評如潮。
█大冶有色金屬有限公司《TTT-企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師五大技能修煉》4期
大冶有色金屬有限公司為湖北地區(qū)大型國有企業(yè)，學(xué)員整體經(jīng)驗(yàn)豐富，閱歷深厚。課程從難以互動(dòng)到快速互動(dòng)只需要10分鐘。無論您是多么不愿意開口表達(dá)，但是在張老師的課程上似乎不可能。課程漸入佳境，學(xué)員參與度非常高，PK精神一波接著一波涌現(xiàn)，課后企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度肯定，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長非?？?。
█中電八局《TTT-企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師五大技能修煉》
本次課程中電八局參與學(xué)員達(dá)200余人，湖南省范圍內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)員齊參與。課程一開場便爆場，學(xué)員整體氣氛非常好，整個(gè)課程既消耗學(xué)員腦力還考驗(yàn)學(xué)員體力。所有的練習(xí)都圍繞PK和提升來設(shè)置，本次課程最后奪冠者課程內(nèi)容呈現(xiàn)非常感人，給在場學(xué)員很大共鳴！課程獲得參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員的一致好評！

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