《金牌班組長(zhǎng)系統(tǒng)提升訓(xùn)練項(xiàng)目》

金牌班組長(zhǎng)系統(tǒng)提升訓(xùn)練項(xiàng)目

【項(xiàng)目目標(biāo)】

1. 顛覆認(rèn)知：根本改變班組長(zhǎng)對(duì)班組管理的認(rèn)知

2. 達(dá)成共識(shí)：幫助班組長(zhǎng)達(dá)成班組管理的目標(biāo)共識(shí)與行動(dòng)共識(shí)

3. 掌握技術(shù)：讓學(xué)員快速掌握并運(yùn)用班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)管理的技術(shù)與工具

4. 找準(zhǔn)問題：幫助學(xué)員找準(zhǔn)班組管理中的關(guān)鍵問題與障礙

5. 解決問題：幫助學(xué)員運(yùn)用班組實(shí)戰(zhàn)管理技術(shù)工具現(xiàn)場(chǎng)演練解決實(shí)際問題

6. 現(xiàn)場(chǎng)成果：現(xiàn)場(chǎng)生成學(xué)員共識(shí)的部分難題的解決方案及行動(dòng)計(jì)劃等成果

7. 快速轉(zhuǎn)換：把現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)成果快速轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益

【培訓(xùn)模式】

實(shí)戰(zhàn)理論講授＋實(shí)戰(zhàn)案例剖析＋實(shí)戰(zhàn)研討演練＋實(shí)際問題解決＋現(xiàn)場(chǎng)生成成果

【培訓(xùn)特色】

三“從” 四“得”兩“快”

1. 從實(shí)戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從業(yè)績(jī)突破出發(fā)（實(shí)戰(zhàn)實(shí)用）

2. 課程內(nèi)容學(xué)員聽得懂、記得住、練得會(huì)、用得了（深入淺出）

3. 課程內(nèi)容落地快、實(shí)際效益轉(zhuǎn)換快（產(chǎn)出效益）

【培訓(xùn)要求】

1. 人員必須以小組為單位展開項(xiàng)目培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)研討演練

2. 每個(gè)小組人員數(shù)量10－12人為最佳

3. 小組人員由來自一個(gè)部門或者職能相近的部門管理人員構(gòu)成為最佳

4. 每個(gè)小組配備能夠熟練操作辦公軟件的人員一名及筆記本電腦一臺(tái)效果最佳

5. 所有參訓(xùn)人員全程參加效果最佳

【培訓(xùn)教具】

1. 紙張：A1大白紙（每個(gè)小組每天用量4張左右）及A4紙兩包

2. 筆：紅、藍(lán)兩色白板筆（每個(gè)小組4支）及圓珠筆若干支

3. 方便貼：76*100mm黃色、紅色辦公方便貼（每個(gè)小組2袋）

4. 膠泥：辦公橡皮泥膠（每個(gè)小組1包或1條）

5. 條幅：懸掛印有培訓(xùn)主題的條幅

6. 三角桌牌：印有學(xué)員名字的桌牌

7. 其他：投影儀、無線話題（兩支）、音頻線、白板、白板筆（兩色各3支）

【培訓(xùn)大綱】

課題一：《班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)管理技能快速提升》

模塊一    班組長(zhǎng)的角色與作用

引導(dǎo)案例

1. 班組長(zhǎng)的管理現(xiàn)狀與困境

a) 隊(duì)伍難帶

b) 成本難控

c) 問題不斷

d) 執(zhí)行力弱

e) 領(lǐng)導(dǎo)力差

2. 班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

a) 基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的締造者

b) 直接價(jià)值的指揮者

c) 控制質(zhì)量、成本、交期的領(lǐng)導(dǎo)者

d) 控制問題、細(xì)節(jié)、終端的責(zé)任者

e) 企業(yè)價(jià)值流中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

3. 班組管理的四大特點(diǎn)

a) 班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)——小

b) 班組事務(wù)的特點(diǎn)——細(xì)

c) 班組工作的特點(diǎn)——全

d) 班組管理的特點(diǎn)——實(shí)

4. 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

a) 班組長(zhǎng)的六大角色

b) 班組長(zhǎng)的基本能力

c) 班組長(zhǎng)的日常管理

d) 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理意識(shí)

e) 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的能力構(gòu)成

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 班組長(zhǎng)應(yīng)該是什么角色

2. 班組長(zhǎng)不應(yīng)該是什么角色

模塊二    “管”“理”的準(zhǔn)確認(rèn)知

引導(dǎo)案例

1. 什么是管理

a) 什么是管

b) 什么是理

c) 班組長(zhǎng)的行為誤區(qū)

d) 班組長(zhǎng)的關(guān)鍵任務(wù)

2. 讓管理講理

a) 實(shí)際管理中你講理嗎

b) 為什么管理無法講理

c) 班組管理中缺失了什么

3. 班組長(zhǎng)的四重境界

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 我們?cè)诠芾碇兄v理嗎？

2. 我們是如何講理的？

3. 講理的管理對(duì)班組管理有什么意義？

模塊三    夯實(shí)班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)管理技能的基石

引導(dǎo)案例

1. 從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理

a) 班組需要科學(xué)管理

b) 三大試驗(yàn)與班組管理

c) 工作分析對(duì)班組管理的價(jià)值

d) 工作分析是班組管理的基石

2. 班組工作失誤的根本原因

a) 所有工作是由動(dòng)作組成

b) 動(dòng)作偏差造成工作失誤

c) 關(guān)鍵動(dòng)作管理是管理的核心

3. 工作分析實(shí)施的實(shí)戰(zhàn)步驟

a) 問題分析

b) 計(jì)劃擬定

c) 標(biāo)桿研究

d) 方案執(zhí)行

e) 標(biāo)準(zhǔn)管理

4. 讓班組管理變得有理有據(jù)

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 在實(shí)際班組管理中我們?cè)庥龅墓芾砝Ь秤心切?？產(chǎn)生困境的原因是什么？

2. 研討并共識(shí)電企班組工作中最難管理的工作有那些？這些工作中存在的問題是什么?

模塊四     電企班組長(zhǎng)的初級(jí)實(shí)戰(zhàn)工具箱

引導(dǎo)案例

1. 工具對(duì)班組長(zhǎng)成長(zhǎng)的價(jià)值

a) 工具是管理理論與實(shí)戰(zhàn)的結(jié)晶

b) 工具是班組長(zhǎng)成長(zhǎng)不可或缺的階梯

2. 班組長(zhǎng)必備的實(shí)戰(zhàn)認(rèn)知工具

a) 馬斯洛需求層次論

b) SMART目標(biāo)法則

c) 目標(biāo)樹圖

d) 8020法則

3. 班組長(zhǎng)必備的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用工具

a) 5W分析法

b) 魚刺圖

c) PDCA循環(huán)

d) 班前會(huì)班后會(huì)

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 過去在班組管理中運(yùn)用過那些管理工具？

2. 工具運(yùn)用產(chǎn)生了那些效果？工具運(yùn)用中都有那些障礙？

3. 小組共同研討，模擬開一個(gè)成功的班組班前會(huì)

課題二：《從精益班組建設(shè)到電企降本增效》

模塊一     精益班組建設(shè)是企業(yè)的必經(jīng)之路

引導(dǎo)案例

1. 企業(yè)面臨的行業(yè)困境

2. 簡(jiǎn)述精益思想的起源與發(fā)展

a) 精益管理產(chǎn)生的背景

b) 從精益生產(chǎn)到精益思想

3. 精益思想的核心與原則

a) 顧客確定價(jià)值

b) 價(jià)值流圖與價(jià)值流動(dòng)

c) 從需求拉動(dòng)到盡善盡美

4. 走出精益班組建設(shè)的誤區(qū)

a) 精益班組建設(shè)的常見誤區(qū)

b) 走出誤區(qū)需要三專四識(shí)

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 小組研討并共識(shí)企業(yè)面臨的危機(jī)與困境

2. 小組研討用一句話概括小組對(duì)精益管理的理解

3. 小組研討企業(yè)現(xiàn)階段班組精益管理的分值

模塊二    班組管理的八大浪費(fèi)

引導(dǎo)案例

引導(dǎo)案例

1. 精益班組建設(shè)的目的與精髓

a) 精益管理的精髓

b) 精益班組建設(shè)的目的

c) 精益班組建設(shè)與降本增效

2. 班組管理的八大浪費(fèi)現(xiàn)象

a) 等待的浪費(fèi)

b) 搬運(yùn)的浪費(fèi)

c) 不良的浪費(fèi)

d) 動(dòng)作的浪費(fèi)

e) 加工的浪費(fèi)

f) 庫存的浪費(fèi)

g) 生產(chǎn)過多（過早）的浪費(fèi)

h) 事后管理的浪費(fèi)

3. 八大浪費(fèi)產(chǎn)生的原因是什么

4. 八大浪費(fèi)與電企的降本增效

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 小組研討并找出企業(yè)10個(gè)以上的浪費(fèi)現(xiàn)象的實(shí)際典型表現(xiàn)

2. 小組研討并共識(shí)具體浪費(fèi)表現(xiàn)的浪費(fèi)量級(jí)、掌控層級(jí)、操作層級(jí)

3. 小組研討并共識(shí)浪費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生的根本原因

模塊三   精益班組建設(shè)實(shí)戰(zhàn)的持續(xù)落地

引導(dǎo)案例

1. 找準(zhǔn)精益班組建設(shè)的關(guān)鍵工具

a) 八化管理法是精益的關(guān)鍵工具

b) 八化管理法的核心與起點(diǎn)

c) 八化管理法一學(xué)就懂一練就會(huì)

d) 八化管理法讓班組全員參與精益

2. 八化管理法對(duì)精益班組建設(shè)的重要價(jià)值

a) 八化是最簡(jiǎn)單而有效的工具

b) 八化對(duì)班組精益落地的改變

c) 八化對(duì)班組管理模式的改變

d) 八化對(duì)班組長(zhǎng)素質(zhì)要求的改變

e) 八化對(duì)班組執(zhí)行力的改變

3. 八化管理法實(shí)施的八個(gè)關(guān)鍵步驟

a) 提取與梳理

b) 優(yōu)化與系統(tǒng)

c) 標(biāo)準(zhǔn)與制度

d) 工具與優(yōu)化

e) 僵化到固化

4. 八化管理法讓精益班組建設(shè)變得很簡(jiǎn)單

5. 八化管理讓電企持續(xù)降本增效

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 引導(dǎo)案例中的企業(yè)成功關(guān)鍵原因是什么

2. 研討并共識(shí)電企班組管理工作中的關(guān)鍵流程有那些

3. 對(duì)班組2-3個(gè)關(guān)鍵流程進(jìn)行梳理與優(yōu)化

課題三：《班組管理向TnPM實(shí)施要效益》

模塊一  TnPM對(duì)設(shè)備管理的重要價(jià)值

引導(dǎo)案例

1. TnPM概論

a) 陳舊的設(shè)備管理觀念

b) 從TPM 到TnPM的歷史和發(fā)展

c) TnPM推行的意義

2. TnPM推進(jìn)體系

a) TPM 八大支柱

b) TPM兩大基石

c) TnPM推行的要點(diǎn)

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 我們企業(yè)現(xiàn)階段的設(shè)備管理的突出問題有那些？

2. 這些問題產(chǎn)生的根本原因是什么？

模塊二  讓7S(5S)管理落地夯實(shí)TnPM基礎(chǔ)

引導(dǎo)案例

1. 7S與TnPM的關(guān)系

a) 7S的起源與發(fā)展

b) 7S的目的和價(jià)值

c) 7S的實(shí)質(zhì)是什么

2. 7S推行的難點(diǎn)突破

a) 7S推行的關(guān)鍵誤區(qū)

b) 7S推行的三個(gè)步驟

c) 7S實(shí)施的五個(gè)要點(diǎn)

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 企業(yè)現(xiàn)階段的7S（5S）執(zhí)行水平如何，分值多少

2. 企業(yè)現(xiàn)階段的7S（5S）突出問題有那些

3. 通過學(xué)習(xí)，我們將如何有效推行7S（5S）

模塊三  運(yùn)用OPL/OPS讓TnPM產(chǎn)出效益

引導(dǎo)案例

1. TnPM與OPL/OPS

a) TnPM管理模式的管理流程

b) 如何營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善文化

2. OPS活動(dòng)的推行與管理

a) OPS的意義、作用、特點(diǎn)

b) 日本豐田企業(yè)的OPS

c) OPS的審查程序和權(quán)限

d) OPS審查人員的要求

e) OPS活動(dòng)的評(píng)價(jià)要點(diǎn)

3. OPL的編寫與管理

a) 推行OPL的目的、意義

b) OPL的三原則與制定流程

c) 走出OPL的誤區(qū)

d) OPL與改善提案的關(guān)系

e) 如何調(diào)動(dòng)員工編寫OPL

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 每個(gè)小組研討列舉1-2個(gè)0PS提案/0PL課程

2. 每個(gè)小組研討并完整呈現(xiàn)1個(gè)實(shí)戰(zhàn)的0PS提案/0PL課程

課題四：《從問題解決到班組績(jī)效突破》

模塊一  正確理解班組的真正問題

引導(dǎo)案例

1. 班組管理真正的問題

a) 問題分析解決的重要性

b) 問題的定義

c) 區(qū)分癥狀、原因、問題

2. 問題解決的四大前提

a) 別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題

b) 演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實(shí)的描述

c) 現(xiàn)在的問題轉(zhuǎn)換成未來的目標(biāo)

d) 籠統(tǒng)的問題轉(zhuǎn)換成聚焦的問題

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 找出目前班組管理中的實(shí)際問題（不少于8項(xiàng)）

2. 把疑似別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題

3. 把演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實(shí)的描述

模塊二  從問題聚焦到解決方案

引導(dǎo)案例

1. 問題聚焦比解決更重要

a) 班組問題為什么此起彼伏

b) 聚焦問題是解決問題的基礎(chǔ)

c) 準(zhǔn)確聚焦問題的實(shí)戰(zhàn)工具運(yùn)用

d) 準(zhǔn)確聚焦問題才能根本解決

2. 如何找到問題的解決方案

a) 問題解決策略產(chǎn)生的工具

b) 資源配置與問題解決方案

c) 解決方案評(píng)估與決策工具

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 找出班組迫切需要解決的問題（3-4個(gè)難題）

2. 準(zhǔn)確描述一個(gè)迫切需要解決班組的難題

3. 運(yùn)用問題聚焦工具對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行聚焦

4. 研討一個(gè)聚焦后的問題解決方案（至少5個(gè)以上）

5. 研討并決策這個(gè)問題的解決方案

模塊三  關(guān)鍵動(dòng)作管理突破班組業(yè)績(jī)瓶頸

引導(dǎo)案例

1. 行動(dòng)計(jì)劃確保問題根本解決

a) 為什么計(jì)劃總是沒有變化快

b) 怎樣的計(jì)劃才是有效的計(jì)劃

c) 解決方案轉(zhuǎn)換成明確的動(dòng)作

d) 明確動(dòng)作的責(zé)任人與督導(dǎo)人

e) 計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與輸出成果

f) 制定可持續(xù)追蹤的行動(dòng)計(jì)劃

2. 關(guān)鍵動(dòng)作管理根本解決問題

a) 行動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)跟蹤管理

b) 行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控

c) 行動(dòng)計(jì)劃的輸出成果評(píng)估

d) 行動(dòng)計(jì)劃的系統(tǒng)調(diào)整修訂

e) 問題解決成果標(biāo)準(zhǔn)化管理

3. 從問題解決到班組業(yè)績(jī)瓶頸突破

本模塊實(shí)戰(zhàn)研討與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 運(yùn)用動(dòng)作轉(zhuǎn)換工具對(duì)解決方案進(jìn)行準(zhǔn)確的動(dòng)作轉(zhuǎn)換

2. 將這個(gè)問題的解決方案與動(dòng)作轉(zhuǎn)換成可以落地的行動(dòng)計(jì)劃，明確每個(gè)動(dòng)作的責(zé)任人、督導(dǎo)人、執(zhí)行時(shí)間、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、輸出成果以及完成情況

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