《AAR復(fù)盤技術(shù)與EVWR組織經(jīng)驗萃取工作坊》大綱

《AAR復(fù)盤技術(shù)與EVWR組織經(jīng)驗萃取》工作坊
【課程背景】
華為輪值CEO徐直軍總曾在知識管理大會上講話說：“華為公司最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費?！敝稍冾檰柟?Delphi Group 的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識（42%）是存在于員工頭腦中的隱性知識，另外52%是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，隨著聯(lián)想的快速發(fā)展以及華為的崛起使大家開始關(guān)注到：聯(lián)想和華為的學習型組織建設(shè)對打造企業(yè)的核心競爭力起到了重大的作用。大家終于認識到企業(yè)知識管理的重要性，各大企業(yè)不約而同地掀起了管理復(fù)盤、經(jīng)驗萃取、知識管理的熱潮！
沒有成功經(jīng)驗可以借鑒，只能靠自己摸索，具體該如何操作？
經(jīng)驗的傳承一定是要先經(jīng)過嚴謹?shù)膹?fù)盤，然后再萃取應(yīng)用；
不犯曾經(jīng)犯過的錯誤，不被同一塊石頭絆倒，談何容易？
VUCA時代，復(fù)盤和萃取讓你“溫故而知新”，助你將過去的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力，并激發(fā)創(chuàng)新！
654050629920本課程用復(fù)盤和萃取的方法與工具，將對組織和員工成敗得失進行還原并進行萃取，從而將知識轉(zhuǎn)化為智慧，把經(jīng)驗升華為能力！
【課程收益】
掌握復(fù)盤教練的三項技能；
學會科學復(fù)盤的四大步驟；
熟悉萃取的底層邏輯與復(fù)盤關(guān)系；
掌握萃取羅盤的應(yīng)用工具與方法；
學會案例開發(fā)的技巧。
【課程對象】
企業(yè)HR主管、HR經(jīng)理、中高層管理人員、內(nèi)訓(xùn)師
【課程特色】
國內(nèi)版權(quán)認證，內(nèi)容可靠；
工作場景化還原，針對性強；
實戰(zhàn)演練與成果輸出，課程落地；
引導(dǎo)+賦能學習方式，參與度高。
【課程時間】
3天，每天6小時
【課程大綱】
入場調(diào)查：復(fù)盤與萃取掌握情況
第一單元：AAR復(fù)盤五大獨特價值
常勝將軍林彪的秘訣：及時總結(jié)
杰克.韋爾奇的復(fù)盤：你從中學到了什么？
傳統(tǒng)工作總結(jié)與復(fù)盤的區(qū)別
AAR復(fù)盤的由來——美國王牌飛行員訓(xùn)練計劃
AAR復(fù)盤的四大特征
能力提升的721模型
AAR復(fù)盤的五大價值
第二單元：AAR復(fù)盤教練的三項技能
個人教練與AAR復(fù)盤教練的區(qū)別
AAR復(fù)盤教練三大技能
AAR復(fù)盤教練打造場域四步法
AAR復(fù)盤設(shè)計的五大流程
復(fù)盤剝洋蔥提問法（what-how-why）
AAR復(fù)盤的雙環(huán)學習理論
第三單元：AAR項目復(fù)盤四大步驟
AAR復(fù)盤的底層邏輯：大衛(wèi).庫伯的經(jīng)驗學習圈
案例：聯(lián)想復(fù)盤模型
AAR復(fù)盤畫布：復(fù)盤的四大步驟
AAR復(fù)盤畫布三人小組練習
AAR復(fù)盤第一步：回顧目標
AAR復(fù)盤第二步：評估策略
AAR復(fù)盤第三步：反思過程
AAR復(fù)盤第四步：總結(jié)規(guī)律
項目復(fù)盤會議匯報規(guī)則
AAR復(fù)盤的5求
演練：項目復(fù)盤實操
第四單元：萃取經(jīng)驗沉淀組織智慧
萃取的目的：提升組織績效
績效提升 =流程優(yōu)化+能力迭代
企業(yè)培訓(xùn)管理者的苦惱
培訓(xùn)做到有價值的 5 個轉(zhuǎn)變
員工學習為何缺乏主動性
案例開發(fā)學習理念:先用以致學，再學以致用
經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)讓學習自動發(fā)生
總結(jié)：為什么做經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)?
讓案例成為組織績效改進的利器
第五單元：EAWR四步萃取羅盤
什么是經(jīng)驗和案例
案例是什么，不是什么
用萃取進行場景還原，用案例精彩呈現(xiàn)
經(jīng)驗萃取底層邏輯
EAWR 萃取羅盤解讀
E-經(jīng)驗：讓經(jīng)驗顯性化
行為：讓行為可模仿
W-智慧：讓智慧可復(fù)制
R-結(jié)果：讓結(jié)果可檢驗
工具：EAWR-MAP 萃取畫布
第六單元：經(jīng)驗萃取4D12T法
萃取技術(shù)的 4D12T 全景展示
討論： 培訓(xùn)從業(yè)者的素質(zhì)和技能
萃取羅盤導(dǎo)師 5 項底層核心技能
1D——確定經(jīng)驗
方法：自萃、互萃、團隊萃
工具：3D9W
交付物：畫布、選題表
2D——分析行為
方法：自萃、互萃、團隊萃
工具：STARR、五線譜
交付物：畫布、場景還原表、關(guān)鍵節(jié)點
3D——提煉智慧
方法：自萃、互萃、團隊萃
工具：三步法、ASK
交付物：畫布、理論邏輯圖
4D——結(jié)果應(yīng)用
方法：自萃、互萃、團隊萃
工具：評審表
交付物：畫布、成品案例1.0
附：《復(fù)盤教練》與《萃取羅盤》授權(quán)證書：
28067002914652656205238125971557239022987008516620

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