《創(chuàng)新思維與問題分析解決》課程大綱2
《創(chuàng)新思維與問題分析解決》課程大綱2詳細內(nèi)容
《創(chuàng)新思維與問題分析解決》課程大綱2
《創(chuàng)新思維與問題分析解決》
—— 創(chuàng)新有道 解決有效 ——
陸河課程背景：
作為職場人，核心競爭力就在于“解決問題”。在實際工作過程中，我們都需要運用思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題如：
思維不完整，在解決問題時難以作全面思考；
偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；
偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風險大；
解決問題方法模式固定，很難有突破性創(chuàng)新方式；
該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ)，將有效的創(chuàng)新工具傳教授學員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的各個階段，具有極強的實用性和操作性，從而幫助學員掌握在解決問題的不同階段，使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具。
思維創(chuàng)新是手段，解決問題是目的。
思維創(chuàng)新是趨勢，方法工具是關(guān)鍵。
我們在完成日常工作的過程中會不斷的遇到各種問題，事務(wù)的問題、人的問題、執(zhí)行的問題等等；遇到問題并不可怕，可怕的是我們面對問題的態(tài)度和解決問題的意識及能力。 面對問題，是積極應(yīng)對，直面問題，采取有效措施去解決，還是掩蓋問題，淡化問題，讓問題不了了之，從而達到短時間內(nèi)逃避責任之目的呢？
本課程通過創(chuàng)新思維訓練，結(jié)合問題分析與解決四步法的思路，結(jié)合各種工具，對問題的描述與目標定義，問題分析、方案制定與決策、落地執(zhí)行四個具體步驟逐一拆解，演練，讓學員們能真正學習到提升工作效能的有效思維策略。課程收益：通過本課程的學習與訓練，受訓對象將直接獲取以下幾點收益：
了解創(chuàng)新思維背后的邏輯及具體的創(chuàng)新工具
建立問題分析與解決的四步法
學會拆解問題及制定具體落地目標
建立以目標為導向的問題分析與解決策略而非以問題為導向的解決策略
能夠正確的區(qū)分問題及其本質(zhì)
學會正確的方法分析問題、提出解決方案
能夠把問題轉(zhuǎn)化成具體行動，系統(tǒng)性的拆分任務(wù)，制定可落地的項目方案
能夠?qū)W會將具體任務(wù)分配到人，幫助組員執(zhí)行落地
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員、期望培養(yǎng)良好的工作習慣，學習問題分析與解決方法的員工
授課方式：集中講授、任務(wù)貫穿、小組討論、案例分析、課內(nèi)游戲、視聽案例
創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具
從創(chuàng)新性企業(yè)看創(chuàng)新思維
課程案例：乘車碼
從需求層次看創(chuàng)新思維
創(chuàng)新的二維取向
宏觀創(chuàng)新：業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新
微觀創(chuàng)新：方案創(chuàng)新、執(zhí)行創(chuàng)新
課程案例：瓶裝水
功能思維和場景思維
產(chǎn)品思維和用戶思維
什么是產(chǎn)品
什么是需求：Want和Need
產(chǎn)品需求的底層邏輯
創(chuàng)新思維的本質(zhì)和定義
系統(tǒng)思考和體系化金字塔
系統(tǒng)思考的定義：目標-要素-聯(lián)系
“系統(tǒng)”的五要素
變量
因果鏈
延遲反饋
增強回路
調(diào)節(jié)回路
因果回路圖
體系化思考金字塔
問題分析與解決
問題描述和目標定義——問題清晰，目標正確
課程案例：杰斐遜紀念堂遇到問題
問題VS難題
問題3種類別
課堂演練：分辨三種類型的問題
課堂演練：研發(fā)中心的一幕
問題定義和描述：4W2H
目標管理原則-SMART法則
課程練習：根據(jù)SMART原則制定解決問題的目標
尋找契機：資源-需求盤點矩陣
課堂演練：基于問題和目標，盤點資源和需求*
問題分析——分類清楚，思考全面
目標與手段：黃金圈法則
目標原因探尋：5WHY分析法
常見的7個分析維度
結(jié)構(gòu)化原因：魚骨圖
課堂演練：基于結(jié)構(gòu)化思維和MECE原則，對問題原因進行分類
方案策劃&決策——集思廣益，決策有據(jù)
集思廣益：團隊列名 & 世界咖啡
方案創(chuàng)新：
基本創(chuàng)新三法：組合、增刪、量值改變
交叉點創(chuàng)新法（同業(yè)借用，異業(yè)同題）
舉一反三（提煉原理，追求本質(zhì)）
行為設(shè)計（動機-能力-觸發(fā)點）
課堂演練：運用團隊列名和創(chuàng)新法輸出解決方案
決策有據(jù)：
決策矩陣（多方案選擇）
迪士尼決策法 （自我剖析）
SWOT決策法 （向外對標）
課堂演練：運用決策矩陣對
計劃執(zhí)行——循環(huán)執(zhí)行，改進提升
PDCA計劃執(zhí)行循環(huán)
跨越Plan到Do的鴻溝:Solution-DO-ToDo落地計劃三部曲
TODO的描述：5W2H
項目執(zhí)行表
課堂演練：將項目方案細化到TODO
檢查復(fù)盤：KPT復(fù)盤法
課堂演練：項目方案最終輸出及呈現(xiàn)
課堂演練：運用KPT復(fù)盤法復(fù)盤課程
陸河老師的其它課程
高效工作法——初入職場的必備工作技能課程背景：近幾年來，隨著90-95后的畢業(yè)生成為新生代員工的主體，越來越多的年輕員工如洶涌浪潮般涌入社會各個行業(yè)，然后談到新生代員工，贊揚和抨擊也似乎變成了一場無期限的拉鋸戰(zhàn)，很多企業(yè)管理者認為70-80后的員工責任性更強些，他們對社會更關(guān)注。新生代可能對自我，彰顯個性更強些，也有些企業(yè)認為95-00后的新生代員工更具有突
講師：陸河詳情
《職場新動力》——新員工職業(yè)化塑造與能力提升課程背景：近幾年來，隨著95-00后的畢業(yè)生成為新生代員工的主體，越來越多的年輕員工如洶涌浪潮般涌入社會各個行業(yè)，然后談到新生代員工，贊揚和抨擊也似乎變成了一場無期限的拉鋸戰(zhàn)，很多企業(yè)管理者認為70-80后的HYPERLINKquot;http://money.163.com/keywords/5/5/54585d
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職場新動力新員工職業(yè)化塑造與能力提升課程背景：近幾年來，隨著95-00后的畢業(yè)生成為新生代員工的主體，越來越多的年輕員工如洶涌浪潮般涌入社會各個行業(yè)，然后談到新生代員工，贊揚和抨擊也似乎變成了一場無期限的拉鋸戰(zhàn)，很多企業(yè)管理者認為70-80后的HYPERLINKquot;http://money.163.com/keywords/5/5/54585de5/1
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《職場新動力》——新員工職業(yè)化塑造與能力提升課程背景：近幾年來，隨著95-00后的畢業(yè)生成為新生代員工的主體，越來越多的年輕員工如洶涌浪潮般涌入社會各個行業(yè)，然后談到新生代員工，贊揚和抨擊也似乎變成了一場無期限的拉鋸戰(zhàn)，很多企業(yè)管理者認為70-80后的HYPERLINKquot;http://money.163.com/keywords/5/5/54585d
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《職場新動力》——新員工職業(yè)化塑造與能力提升課程背景：近幾年來，隨著95-00后的畢業(yè)生成為新生代員工的主體，越來越多的年輕員工如洶涌浪潮般涌入社會各個行業(yè)，然后談到新生代員工，贊揚和抨擊也似乎變成了一場無期限的拉鋸戰(zhàn)，很多企業(yè)管理者認為70-80后的HYPERLINKquot;http://money.163.com/keywords/5/5/54585d
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《職場新動力》——職業(yè)化塑造與生涯規(guī)劃課程背景：近幾年來，隨著95-00后的畢業(yè)生成為新生代員工的主體，越來越多的年輕員工如洶涌浪潮般涌入社會各個行業(yè)，然后談到新生代員工，贊揚和抨擊也似乎變成了一場無期限的拉鋸戰(zhàn)，很多企業(yè)管理者認為70-80后的HYPERLINKquot;http://money.163.com/keywords/5/5/54585de5/
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《職場新動力》——職業(yè)化塑造與生涯規(guī)劃課程背景：近幾年來，隨著95-00后的畢業(yè)生成為新生代員工的主體，越來越多的年輕員工如洶涌浪潮般涌入社會各個行業(yè)，然后談到新生代員工，贊揚和抨擊也似乎變成了一場無期限的拉鋸戰(zhàn)，很多企業(yè)管理者認為70-80后的HYPERLINKquot;http://money.163.com/keywords/5/5/54585de5/
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《團隊執(zhí)行力》 02.10
《團隊執(zhí)行力——困知勉行、執(zhí)行有力》課程背景：執(zhí)行力，可以說是企業(yè)管理者提起頻率最多的詞匯之一，為何如此？仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)在發(fā)展過程中，制定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定了工作開展方案，但在執(zhí)行過程中，與預(yù)期相差甚遠，最終的結(jié)果，就是導致企業(yè)戰(zhàn)略未能百分之百實現(xiàn)，嚴重阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此管理者百思不得其解，經(jīng)過反復(fù)研究發(fā)現(xiàn)，是企業(yè)執(zhí)行力出現(xiàn)了問題。很多管理者
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5星好評-《高效能人士的時間管理》課程大綱 02.10
《高效能人士的時間管理》課程背景：當今社會，隨著工作節(jié)奏越來越快，工作壓力越來越大，很多人每天工作都存在很多的困惑：為什么每天的工作怎么都忙不完；為什么付出努力很多，但始終無法提高工作效率；為什么一起進公司的同事，工作完成的越來越快；為什么下班后還總是帶著工作回家繼續(xù)完成；為什么陪伴家人的時間越來越少；……………………只有學會高效的時間管理技巧，才能逐步解決
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騰訊明星課程-《高情商管理》 02.10
騰訊明星課程《高情商管理》陸河課程背景：世界情商之父，美國哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼提出過一個著名的理論：一個人的成功遵守20/80原則，即20取決于智商，80由其他因素決定，其中重要的便是是情商。智商雖然是成功的極其重要的因素，但是影響一個人一生的，更多的還是你的性格，世界觀，價值觀，耐心，信心，毅力，以及情緒和情感。而這些品質(zhì)無論是在工作中，還是日常生活
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