行動學習：問題分析與解決

行動學習：問題分析與解決
講師：譚雪
這是一個信息爆炸井噴的年代，知識和技術都在快速迭代折舊，唯有對問題的分析解決能力是永恒不變的職場核心競爭力。
為了知其然還知其所以然！
為了不會再犯同樣的錯誤！
為了傳承和復制成功經(jīng)驗！
為了總結(jié)規(guī)律并固化流程！
本次行動學習運用項目復盤的思維，引入“總結(jié)+推演”，在對項目的實施過程中發(fā)生的行為和結(jié)果進行描述，總結(jié)和歸納，并對未發(fā)生的事情進行虛擬和探究的推演，找出新的可行性和相應的風險控制預案。讓項目的整體性在已經(jīng)發(fā)生的基礎上進行總結(jié)，對即將發(fā)生的各種可行性進行預估分析，優(yōu)化下一步?jīng)Q策方案，讓項目在行動學習的前景分析保障中高效率低風險運行。
課程時長：2天
授課對象：理性思維愛好者，部門主管/經(jīng)理/總監(jiān)、副總等中高層管理者，項目經(jīng)理
課程特色：情境模擬+沙盤操作+案例分析+分組競賽+實踐案例
培訓目標：
提升理性思維能力，建立理性思維框架體系
掌握復雜多因素狀況處理的狀況細分拆分思維
學會核心影響因素精準追蹤不明事件的真實原因
掌握理性決策權(quán)重分析在多種可選方案中優(yōu)勢決策
掌握沖突背后的根源性假設處理技巧
368300499745掌握項目整體實施后的復盤總結(jié)思維和改善思維
課程大綱
36258503810第一模塊：基本思維模式
透視思維流程
洞見問題的關鍵點識別技術
思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發(fā)散思考）
思維 vs. 提問引導技術激發(fā)好奇心與想象力
【卡片案例】神秘的村莊
第二模塊：【原因分析畫布】項目系統(tǒng)復盤模式
項目目標回顧：總體目標，階段目標，結(jié)果描述，差異描述
評估項目策略：每個策略對應的目標與結(jié)果差異性分析
原因分析：成功的主觀/客觀原因，失敗的主觀/客觀原因
運用差異和變化思維模式，尋找真正發(fā)生偏差的主要原因
反思總結(jié)：優(yōu)點，改善點，變化，愿景/期待
改善方案：團隊共創(chuàng)+開放空間，促進群體智慧的解決方案
372046594615第三模塊：【決策分析畫布】多方案選擇的決策分析
精準描述決策目的和細分目標
必備性目標描述并根據(jù)重要度進行權(quán)重排序
可選方案描述，分別根據(jù)必備性目標進行打分
按權(quán)重與各方案的分數(shù)進行方案綜合評估
【方案決策】對權(quán)重最高的方案進行分析預估分析
第四模塊：【前景分析畫布】風險與機遇并存的前景分析
預測可能發(fā)生的風險/機遇
啟動發(fā)生的可能性原因分析并預估發(fā)生概率
對風險的預防性措施分析
3765550100330對機遇的促進性措施分析
【行動規(guī)劃】設置合理的目標促進行動計劃
第五模塊：【沖突消云圖畫布】沖突分析
沖突產(chǎn)生的因素
沖突中正反行為的辨別及描述
沖突背后的假設模式
識別產(chǎn)生沖突的關鍵假設
針對關鍵假設進行沖突破除程序
制定沖突化解的突破性解決方案
【沖突場景討論】項目管理九大沖突處理
3337560152400講師介紹：譚 雪
實戰(zhàn)沙盤引導師
領悟工坊版權(quán)系列沙盤認證講師
德博諾（中國）思維認證講師
國家職業(yè)心理咨詢師
“我是好講師”全國總決賽評委
NS身心語義Meta-NLP認證教練
AACTP美國培訓協(xié)會認證國際注冊促動師
AACTP美國培訓協(xié)會認證企業(yè)培訓師
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
歷任好又多和沃爾瑪連鎖百貨集團人力資源經(jīng)理，實操多個集團人才培養(yǎng)項目：儲備干部飛鷹培育項目經(jīng)理，店長繼任培育項目經(jīng)理，精英店長業(yè)績提升項目經(jīng)理，連鎖門店銷售 +服務雙績效提升項目總監(jiān)。
曾任職歐格斯醫(yī)療器械集團人力資源總監(jiān)，搭建集團管理人才梯隊培養(yǎng)系統(tǒng)，培養(yǎng)數(shù)百位管理精英及店長管理。梳理管理梯隊各級人才發(fā)展能力素質(zhì)模型及課程體系，培養(yǎng)上百位內(nèi)部講師。
曾任職Global Education Center(GEC)美國繼續(xù)教育集團資深學習咨詢顧問、項目總監(jiān)，內(nèi)訓師課件開發(fā)及培養(yǎng)顧問，行動學習項目顧問等。為各個大中型企業(yè)進行培訓+咨詢的人才培養(yǎng)項目：中移動企業(yè)文化項目，廣東移動政企戰(zhàn)略營銷項目，農(nóng)業(yè)銀行績效倍增項目，唯品會內(nèi)部講師選拔及精品課程開發(fā)，百度網(wǎng)絡領導力學習節(jié)，湖南中煙三圈三會項目等。
獲得多門版權(quán)課程認證講師：AACTP行動學習促動師，AACTP職業(yè)培訓師，領悟工坊版權(quán)沙盤：領導力沙盤講師，全腦表達講師，賦能教練講師，問題分析與解決講師；德博諾思維類版權(quán)講師；NS身心語義Meta-NLP認證教練等專業(yè)認證資質(zhì)。
從事人力管理咨詢近20年，擔任項目顧問及項目負責人，項目內(nèi)容涉及團隊績效提升的行動學習項目、服務綜合提升、領導力系列、思維訓練、通用素質(zhì)類等多個領域。
【授課風格】
語言簡練、風趣、幽默，親和力強，注重心理學與腦科學的結(jié)合開展教學活動，在傳授學員知識和技能的同時幫助學員培育自己的思考問題、解決問題的能力。能夠有效的調(diào)動學員的積極性，課堂氣氛倡導輕松愉快的氛圍促進知識轉(zhuǎn)化效果。能夠通過實戰(zhàn)案例、工作場景實例、以深入淺出的方式，引導學員進行學習轉(zhuǎn)化。
授課領域：全腦表達沙盤，商務呈現(xiàn)演講，行動學習工作坊，團隊領導力沙盤，全景式溝通，問題分析與解決沙盤，戰(zhàn)國四君子-人才管理沙盤
【部分服務客戶】
廣東省農(nóng)業(yè)銀行、廣州農(nóng)商銀行、騰邦國際集團、唯品會、百度科技集團、廣東移動、廣西移動、廣東電信設計研究院、華潤燃氣、一汽大眾、立邦集團、廣東煙草、湖南中煙集團、深圳煙草、碧桂園地產(chǎn)、美的集團、格力電器、中交集團、中國鐵建集團、許繼集團、徐州重工、維格娜絲女裝、廣百集團、中建四局、杭州國際博覽會

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