中基層管理者管理技能提升

  培訓(xùn)講師：胡振奎

講師背景：
胡振奎老師15年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，10年中高管任職經(jīng)歷。歷任大型人力資源服務(wù)集團(tuán)培訓(xùn)咨詢事業(yè)部經(jīng)理、千人以上全國(guó)性服裝零售行業(yè)集團(tuán)公司人力運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、萬(wàn)人以上呼叫中心行業(yè)上市公司人力資源總監(jiān)、區(qū)域性頭部房企人力資源總監(jiān)兼商學(xué)院院長(zhǎng)、大型醫(yī)藥公司副 詳細(xì)>>

胡振奎
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中基層管理者管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

中基層管理者管理技能提升

時(shí)間：1-2天（6小時(shí)/天）

適用對(duì)象： 班組長(zhǎng)、部門主管、中層經(jīng)理等管理人員

授課形式： 以互動(dòng)授課為主，配合視頻教學(xué)、案例分析、互動(dòng)游戲等輔助手段，在輕松活潑的氛圍中實(shí)現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)習(xí)成效。

課程目標(biāo)：依據(jù)企業(yè)中基層管理者勝任素質(zhì)模型，幫助企業(yè)針對(duì)性地提升管理者的綜合素質(zhì)和管理能力。

課程大綱

一、 從業(yè)務(wù)走向管理

1．企業(yè)為何會(huì)有中基層管理崗

? 中基層為老板而“生”

? 中基層管理者的職責(zé)

2．管理者角色認(rèn)知與定位

? 人生的一切問(wèn)題根源都是角色問(wèn)題。

? 工作上的一切問(wèn)題根源都是職業(yè)角色問(wèn)題。

3．業(yè)務(wù)骨干的角色轉(zhuǎn)型

? 業(yè)務(wù)骨干與管理人才有哪些區(qū)別？

? 技術(shù)出身的管理者常出現(xiàn)的幾種角色錯(cuò)位

4．中基層管理者的角色特征

? 與老板的職位關(guān)系：“委托——代理”關(guān)系

? 企業(yè)管理的緩沖帶

? 上級(jí)與下屬間的橋梁

二、 作為下屬——如何輔佐上級(jí)

1.下屬的角色認(rèn)知

2.如何建立適當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系

3.做下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

4.與上司交往藝術(shù)

5.與上司交往的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)

三、 作為同事——如何處理好同事關(guān)系

1.平行部門和同事之間常見(jiàn)誤區(qū)

2.同事關(guān)系處理原則

3.部門之間的工作技巧

4.同事交往藝術(shù)

四、 作為上級(jí)——如何有效管理下屬

1.主管角色的管理特征

2.主管的五個(gè)管理角色

3.基層主管應(yīng)具備的崗位管理能力

4.基層主管的管理潛能和風(fēng)格

五、 中基層管理者核心管理能力

1.情緒管理能力

? 如何自我認(rèn)知？

? 如何進(jìn)行自我情緒調(diào)控？

? 如何進(jìn)行自我激勵(lì)？

? 如何認(rèn)知他人？

? 如何處理好人際關(guān)系？

2.高效溝通能力

? 上級(jí)溝通技巧

? 水平溝通技巧

? 與下屬溝通技巧

3.目標(biāo)管理能力

? 什么是目標(biāo)管理？

? 目標(biāo)管理中經(jīng)常常遇到的典型問(wèn)題根源分析

? 如何設(shè)定科學(xué)的目標(biāo)？

? 如何進(jìn)行目標(biāo)溝通？

? 如何進(jìn)行目標(biāo)分解？

? 目標(biāo)動(dòng)態(tài)管理的實(shí)施、追蹤和評(píng)估

4.時(shí)間管理能力

? 時(shí)間管理的誤區(qū)和現(xiàn)象  

? 時(shí)間管理的基本原則  

? 時(shí)間管理方法

5.高效執(zhí)行能力

? 執(zhí)行力再認(rèn)識(shí)

? 企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人執(zhí)行力之間的關(guān)系

? 企業(yè)和員工執(zhí)行力方面存在的典型問(wèn)題及根源

? 提升工具——提高工作執(zhí)行力的幾個(gè)實(shí)用工具

 

課程回顧：回顧整個(gè)培訓(xùn)，解除困惑，厘清目標(biāo)。

 

 

 

 

 


 

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□課程背景企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)是為企業(yè)造就人才的必要途徑，學(xué)習(xí)力就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！如何建立企業(yè)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，提升員工學(xué)習(xí)積極性和有效性？建立企業(yè)培訓(xùn)管理體系就是解決這些問(wèn)題的重要辦法。培訓(xùn)體系如同一串珍珠，將散落在企業(yè)內(nèi)部的各種資源串起來(lái)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的“造血”功能，為企業(yè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的人才保障?！跽n程目標(biāo)1.掌握培訓(xùn)管理體系的結(jié)構(gòu)，以

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您的企業(yè)是否存在以下問(wèn)題:1.公司越來(lái)越大，老板越來(lái)越累！2.公司總是有制度不執(zhí)行、人情大于制度。3.各部門崗位間總是相互推卸責(zé)任，推諉扯皮；公司內(nèi)耗巨大。4.美好的愿景只停留在老板的腦海里，員工對(duì)此一無(wú)所知。5.老板總在救火，但昨天剛救完的火今天又著了，而且還一模一樣。6.員工做事無(wú)結(jié)果，總是找理由借口推卸責(zé)任？7.領(lǐng)導(dǎo)總是一竿子插到底，事情解決了，類似的

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課程背景：失敗的企業(yè)原因千差萬(wàn)別，成功的企業(yè)都有一個(gè)共同的特征，那就是具有一支職業(yè)化的高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)。員工職業(yè)素養(yǎng)的高低決定企業(yè)整體的發(fā)展水平，高素質(zhì)員工創(chuàng)造高績(jī)效組織，只有員工職業(yè)素質(zhì)提升了，很多企業(yè)管理問(wèn)題才能迎刃而解。本課程從員工的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)能力和職業(yè)禮儀四個(gè)方面提升員工的素養(yǎng)，通過(guò)案例研討、視頻教學(xué)、游戲體驗(yàn)等多種手段，使學(xué)員身心和能力

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課程背景：企業(yè)管理的核心在于對(duì)人的管理，而對(duì)人的管理的焦點(diǎn)應(yīng)該在對(duì)“心”的管理。許多員工的工作一直沒(méi)有起色，每天得過(guò)且過(guò)，特別是許多老員工不思進(jìn)取，是企業(yè)管理很頭痛的問(wèn)題之一，實(shí)際上每一個(gè)員工的工作追求是來(lái)源于自己對(duì)人生的追求。本課程通過(guò)許多的案例分析、討論、游戲以及親身體檢，有效激發(fā)員工對(duì)人生更加強(qiáng)烈和清晰的追求，從而塑造員工積極、樂(lè)觀、負(fù)責(zé)的職業(yè)心態(tài)，實(shí)

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課程背景現(xiàn)代醫(yī)學(xué)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)80的職場(chǎng)人士處于亞健康狀態(tài)，特別是擔(dān)任管理、營(yíng)銷職務(wù)的比例更高，究其原因，壓力正是其中關(guān)鍵的因素，由此帶來(lái)的情緒上的失控而導(dǎo)致的惡果時(shí)常見(jiàn)諸報(bào)端。壓力是現(xiàn)代人經(jīng)常感受到的一種心理體驗(yàn)和面對(duì)人生的挑戰(zhàn)，壓力問(wèn)題往往只是表象，根源是因?yàn)樽晕倚逕挷粔蛩?，一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人士必須要以積極正面的心態(tài)面對(duì)困難，能夠覺(jué)察與影響他人聰明而

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課程背景：據(jù)調(diào)查，有80的企業(yè)管理者因角色錯(cuò)位、角色缺位、角色模糊等角色問(wèn)題導(dǎo)致超過(guò)50的工作“毫無(wú)價(jià)值”或“價(jià)值縮水”。管理者正確的角色認(rèn)知是企業(yè)管理水平提升的先決條件，錯(cuò)誤的角色定位不僅會(huì)導(dǎo)致管理者個(gè)人工作效率低下，也會(huì)因“插手太多”導(dǎo)致別人的正常工作無(wú)法開展，從而影響企業(yè)整體效率。本課程通過(guò)對(duì)管理者角色的重新梳理和再認(rèn)識(shí)，使學(xué)員能夠清楚管理的本質(zhì)，做好

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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