通信行業(yè)全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行   02.12

《通信行業(yè)全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行》主講：楊端祥培訓(xùn)對象：客戶經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理，社區(qū)經(jīng)理，市場經(jīng)理等相關(guān)營銷人員培訓(xùn)時(shí)間：1天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1、理解社區(qū)促銷的價(jià)值與意義；1.掌握社區(qū)促銷的策劃與執(zhí)行。培訓(xùn)大綱：一、社區(qū)促銷活動(dòng)認(rèn)知1.社區(qū)的價(jià)值2.通信全業(yè)務(wù)

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通信行業(yè)異網(wǎng)客戶挖掘與策反技巧   02.12

《通信行業(yè)異網(wǎng)客戶挖掘與策反技巧》主講：楊端祥3G時(shí)代競爭越來越激烈，各個(gè)運(yùn)營商都在想辦法留住客戶的同時(shí)，為擴(kuò)大用戶量，讓更多用戶享受到自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，另一方面也開始把目標(biāo)瞄向競爭對手的用戶尤其是高端用戶。本課程正是根據(jù)這樣的背景，專門為通信行業(yè)電話經(jīng)理而設(shè)計(jì)，從而大幅提升電話經(jīng)理異網(wǎng)客戶挖掘與策反的成功率。培訓(xùn)對象：電話經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客服代表等相關(guān)營銷人

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通信營業(yè)廳經(jīng)理管理及營銷能力提升   02.12

《通信營業(yè)廳經(jīng)理管理及營銷能力提升》主講：楊端祥培訓(xùn)對象：營業(yè)廳經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.深刻理解營業(yè)廳經(jīng)理角色；2.提升營業(yè)廳經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力；3.提升營業(yè)廳經(jīng)理綜合營銷能力。培訓(xùn)大綱：一、通信營業(yè)廳經(jīng)理角色認(rèn)知1、營業(yè)廳在電信市場中的位置2、營

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通信營業(yè)廳攬客接觸式營銷   02.12

《通信營業(yè)廳攬客接觸式營銷》主講：楊端祥培訓(xùn)對象：營業(yè)廳銷售及服務(wù)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.深刻理解從被動(dòng)等待到主動(dòng)接觸營銷的轉(zhuǎn)變趨勢；2.理解及適應(yīng)通信營業(yè)廳營業(yè)員的崗位職責(zé)和角色；3.掌握通信營業(yè)廳接觸式營銷的流程、步驟與技巧。培訓(xùn)大綱：前言：通信運(yùn)

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通信營業(yè)廳全業(yè)務(wù)營銷技巧   02.12

《通信營業(yè)廳全業(yè)務(wù)營銷技巧》主講：楊端祥培訓(xùn)對象：營業(yè)廳銷售及服務(wù)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.深刻理解通信營業(yè)廳全業(yè)務(wù)營銷的必要性；2.掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營銷下的市場細(xì)分方式及策略；3.掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營銷七步曲及相應(yīng)技巧，提升營銷績效。培訓(xùn)大綱：一、通

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通信運(yùn)營商集團(tuán)客戶銷售技巧   02.12

《通信運(yùn)營商集團(tuán)客戶銷售技巧》主講：楊端祥隨著通信業(yè)競爭越來越激烈，通信運(yùn)營商的盈利模式較過去有了結(jié)構(gòu)性的變化，且高端客戶業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤率最大的貢獻(xiàn)者，因此，培養(yǎng)專業(yè)化顧問式客戶經(jīng)理，是通信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)利潤重大突破并獲得競爭優(yōu)勢的必要因素。集團(tuán)大客戶銷售的關(guān)鍵是和客戶建立長期的和顧問式的關(guān)系，達(dá)到這種關(guān)系的途徑是開放的信息交流，其目的是使買賣雙方建立明

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通信運(yùn)營商流量經(jīng)營與提升   02.12

《通信運(yùn)營商流量經(jīng)營與提升》主講：楊端祥全球的運(yùn)營商都面臨轉(zhuǎn)型的壓力，新增用戶增長乏力，語音收入增長緩慢，數(shù)據(jù)流量增長迅速，但同樣都面臨增量不增收的困局，流量經(jīng)營已經(jīng)成為必須面對的新課題，中國的運(yùn)營商也不例外，流量經(jīng)營成為當(dāng)下運(yùn)營商的新任務(wù)。本課程從互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢出發(fā)，結(jié)合通信業(yè)務(wù)的基本特征進(jìn)行展開，能夠幫助學(xué)員把握數(shù)據(jù)流量增長的實(shí)質(zhì)，掌握流量經(jīng)營

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網(wǎng)格經(jīng)理客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理   02.12

《網(wǎng)格經(jīng)理客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理》主講：楊端祥培訓(xùn)對象：網(wǎng)格經(jīng)理及相關(guān)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.修煉網(wǎng)格經(jīng)理的思維力——客戶主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；2.提升網(wǎng)格經(jīng)理的維護(hù)力——客戶關(guān)系維護(hù)技巧；3.打造網(wǎng)格經(jīng)理的挖掘力——客戶需求深度挖掘。培訓(xùn)大綱：一、網(wǎng)格經(jīng)理的

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通信行業(yè)客戶經(jīng)理績效提升培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目方案   02.12

通信行業(yè)客戶經(jīng)理績效提升培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目方案建議書主訓(xùn)老師：楊端祥一、前言：基于目前通信行業(yè)競爭激烈，客戶經(jīng)理能力參差不齊，尤其在政企集團(tuán)客戶市場方面，市場占有率和滲透率高低很大程度上決定與客戶經(jīng)理的素質(zhì)，而目前大多數(shù)的培訓(xùn)只是在課堂對某個(gè)技能素質(zhì)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)，課堂接收效果也不是很好，為了適應(yīng)當(dāng)前市場，在未來市場取得更好的成績，特針客戶經(jīng)理做比較詳細(xì)有針對性和時(shí)

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通信行業(yè)客戶經(jīng)理外拓營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目5+3方案   02.12

通信行業(yè)客戶經(jīng)理外拓營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目”5+3”方案主訓(xùn)老師：楊端祥一、前言：基于目前通信行業(yè)競爭激烈，客戶經(jīng)理能力參差不齊，尤其在政企集團(tuán)客戶市場方面，市場占有率和滲透率高低很大程度上決定與客戶經(jīng)理的素質(zhì)，而目前大多數(shù)的培訓(xùn)只是在課堂對某個(gè)技能素質(zhì)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)，課堂接收效果也不是很好，為了適應(yīng)當(dāng)前市場，在未來市場取得更好的成績，特針客戶經(jīng)理做比較詳細(xì)有針對性

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