激勵大綱—新生代員工的激勵與高效溝通 (1天)

  培訓(xùn)講師：Linda 張進(jìn)

講師背景：
Linda張進(jìn)老師新加坡國立大學(xué)EMBA國際注冊培訓(xùn)師(英國管理公會)中國人保部中就培顧問管理中心專家講師（招聘技術(shù)）中國績效薪酬管理師蓋洛普全球優(yōu)勢認(rèn)證教練貝爾賓認(rèn)證顧問大五認(rèn)證顧問DISC認(rèn)證講師顧問企業(yè)EAP執(zhí)行師危機(jī)干預(yù)專項技能咨詢 詳細(xì)>>

Linda 張進(jìn)
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激勵大綱—新生代員工的激勵與高效溝通 (1天)詳細(xì)內(nèi)容

激勵大綱—新生代員工的激勵與高效溝通 (1天)

新生代員工的激勵技巧及高效溝通(1天)

課程目標(biāo)與收獲

1.記住1個組織績效公式和1個個人績效公式

2.體驗2個挖掘驅(qū)動力的測評工具，初步學(xué)會如何有針對性地激勵新生代員工

3.學(xué)會非測評版DISC，獲得一張各型號愉快溝通指引表，對人際溝通有所啟發(fā)

4.理解和記住應(yīng)對四種員工能力和態(tài)度狀態(tài)的四種領(lǐng)導(dǎo)類型，學(xué)會制定有針對性的應(yīng)對方案

5.初步學(xué)會寫《個性化人才激勵說明書》

6.學(xué)習(xí)4個建設(shè)性反饋工具

7.理解9個挑戰(zhàn)自我認(rèn)知的自我教練問題

8.體驗職業(yè)訪談，提升訪談技巧

9.獲得管理者溝通小冊子一本

培訓(xùn)對象 中/高管

培訓(xùn)方式 案例、討論、角色扮演、示范、練習(xí)、測評、心理學(xué)工具

注意事項 需要訓(xùn)前完成兩項測試，提前7-10天回收，要求100%訓(xùn)前完成

課程內(nèi)容

一．績效公式

1.組織績效公式

2.上下級正激勵與負(fù)激勵的比率

3.個人績效公式

二．驅(qū)動力與激勵手段

1.挖掘驅(qū)動力

1).驅(qū)動力1.0，2.0和3.0

2).驅(qū)動力組成五要素

3).測評體驗：挖掘驅(qū)動力的兩個心理學(xué)工具

2.定制化人才激勵說明書

1).小組討論：個人激勵說明書(根據(jù)給定背景)

2).練習(xí)：撰寫自己的人才激勵說明書

3.角色扮演：職業(yè)溝通

三. 根據(jù)下屬不同類型地溝通

1.情景領(lǐng)導(dǎo)

1).新手帶教六個發(fā)展階段

2).四種員工發(fā)展階段對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)類型

3).練習(xí)：根據(jù)給定對話判斷

4).典型案例分析

5).練習(xí)：員工發(fā)展階段和我應(yīng)采取什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

我的發(fā)展階段和上級應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2．DISC類型

1).DISC四種類型優(yōu)缺點、代表人物和發(fā)展方向

2).練習(xí):快速判斷DISC

3).用不同類型的人溝通

i. 非測評法DISC快速判斷工具表

ii. DISC與情景領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合表

iii. 與各類人士相處愉快和有效溝通工具表

四．接受負(fù)反饋

1. 個人改變難易程度模型

2. 思考：怎樣讓他人更容易接受反饋？

3. 接受負(fù)反饋技巧

1).接受負(fù)反饋準(zhǔn)備度自檢表

2).接受負(fù)面反饋的8個不同角度的思考

五. 建設(shè)性反饋

1.建設(shè)性反饋工具I—最易出錯的工具

1).反饋工具1

2).正確和錯誤反饋樣本對比

3).反饋心理學(xué)

4).反饋練習(xí)

2.建設(shè)性反饋工具II-創(chuàng)建安全的溝通環(huán)境

1).反饋工具2

2).反饋樣本

3).反饋練習(xí)

3.建設(shè)性反饋工具III-突發(fā)事件反饋工具1

1).反饋工具3

2).示范樣本

4.建設(shè)性反饋工具IV-突發(fā)事件反饋工具2

1).反饋工具4

2).練習(xí)：情緒判斷

3).反饋示例

六．安撫情緒

1. 安撫自己情緒: 我自教練工具-三陷阱9問題

2. 安撫他人情緒：六顆神奇的溝通明珠

七．情景模擬練習(xí)

1. 角色扮演:典型工作場所溝通沖突應(yīng)對

2. 點評和總結(jié)

八．復(fù)習(xí)和答疑

 

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