商務(wù)會(huì)面禮儀-握手禮儀

握手是世界各國通行的見面禮節(jié)，是商務(wù)場合會(huì)面時(shí)最常見的禮節(jié)，多用于見面時(shí)的問候，也用于告別時(shí)的致謝與祝愿。

關(guān)于握手禮儀起源有多種說法。一種說法是，握手禮起源于中世紀(jì)的騎士們。戰(zhàn)爭時(shí)期，騎士們都身穿盔甲，除了眼睛以外，其余身體全都包裹在鎧甲之中，時(shí)刻準(zhǔn)備著去迎接挑戰(zhàn)。如果表示友好，他們會(huì)脫去右手臂的護(hù)甲，示意右手沒有武器，互相握手言和。這種友好的表示方式后來流傳于民間，就成了握手禮。另一種說法是，握手禮起源于原始社會(huì)。早在遠(yuǎn)古時(shí)代，人們以狩獵為生，如果遇到素不相識(shí)的人，為了表示友好，就扔掉手里的打獵工具，攤開手掌讓對(duì)方看，示意手里沒有藏東西。后來，這個(gè)動(dòng)作被武士們學(xué)會(huì)，他們?yōu)榱吮硎居押?，不再互相爭斗，?huì)互相摸一下對(duì)方的手掌，表示手中沒有武器之后，這個(gè)動(dòng)作就逐漸演變成了握手禮。握手禮是自辛亥革命以后傳人我國的孫中山認(rèn)為，盛行中國數(shù)千年的跪拜禮，是封建禮教制度的象征，倡導(dǎo)用新式的體現(xiàn)平等理念的握手禮取代跪拜禮。

現(xiàn)代商務(wù)人士學(xué)習(xí)握手禮，應(yīng)掌握的要點(diǎn)有握手的場合、握手的方式、握手的順序、握手的禁忌等。

一、握手的場合

在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)和人際交往活動(dòng)中，很多場合可以握手，如見面、道別、祝賀、感激、鼓勵(lì)、慰問等。具體來說，在下列場合，與別人握手是一種禮貌。

（1）遇到較長時(shí)間未曾謀面的熟人時(shí)，應(yīng)與其握手，表示久別重逢而萬分欣喜。

（2）在被介紹與人相識(shí)，雙方互致問候時(shí)，應(yīng)握手致意，表示為相識(shí)而感心里有點(diǎn)

到榮幸，并有意愿與對(duì)方建立友誼與聯(lián)系。

（3）當(dāng)對(duì)方取得很大的成績或重大成果，獲得獎(jiǎng)賞、被授予榮譽(yù)稱號(hào)時(shí)，或有公司財(cái)

其他喜事如祝賀結(jié)婚、生子、升學(xué)、喬遷、事業(yè)成功時(shí)，與之握手以表示祝賀。立刻

（4）在自己領(lǐng)取獎(jiǎng)品時(shí)，應(yīng)與頒獎(jiǎng)?wù)呶帐忠员硎靖兄x。

具有你

（5）應(yīng)邀參加社交活動(dòng)時(shí)，如宴會(huì)、舞會(huì)、音樂會(huì)結(jié)束后，應(yīng)與主人握手，以示謝意。

（6）參加友人、同事或上下級(jí)的家屬追悼會(huì)離別時(shí)，應(yīng)與逝者的主要親屬握手，以示慰問。

二、握手的方式

作為一種常規(guī)禮節(jié)，握手的具體方式頗有講究。1.神態(tài)

與他人握手時(shí)，應(yīng)當(dāng)神態(tài)專注、認(rèn)真、友好。在正常情況下，握手時(shí)應(yīng)當(dāng)目視對(duì)方雙眼，面含笑容，同時(shí)問候?qū)Ψ健?/p>

2.姿勢

與他人握手時(shí)，一般應(yīng)起身站立，迎向?qū)Ψ?，距?米左右時(shí)，伸出右手握住對(duì)方的右手掌，手掌需垂直于地面，稍許上下晃動(dòng)兩三下。

3.力度

握手的時(shí)候，用力既不可過輕，也不可過重。用力過輕，有怠慢對(duì)方之嫌；用力過重或握得太緊，則會(huì)讓對(duì)方感到你熱情過火，或覺得你粗魯而不莊重。通常握手時(shí)建議的力度為2千克，也可以理解為使用七分力度。

4.時(shí)長

握手時(shí)間的長短因人因地因情而異。商務(wù)會(huì)面時(shí)握手時(shí)間不宜太長，一般3-5秒。在多人相聚的社交場合，不宜只與某一個(gè)人長的同握手、誤會(huì)。一般來說，講完歡迎或告辭致意的話以后即應(yīng)放下。

三、握手的順序

（1）握手的順序需要遵循“尊者優(yōu)先”的原則。

長者優(yōu)先：只有年長者先伸出手，年幼者才可以伸手相照。這種做出，盡合社會(huì)的“長者為尊”的倫理標(biāo)準(zhǔn)，表示對(duì)年長者的尊重。女士優(yōu)先：在社交場合，只有女士先伸出手，男士才能伸手機(jī)組，女生低老的原則起源于西方所提倡的“Indy first”，這種規(guī)范體現(xiàn)了現(xiàn)代的文明，表達(dá)了對(duì)女性的尊重。

高者優(yōu)先：職位高的人先伸出手，職位低的人才能伸手相纏。表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的尊重。

（2）在商務(wù)往來中，賓主之間遵循“來時(shí)主人，走時(shí)客人”的原則。正確的做法是：客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸手，以表達(dá)歡迎之意?？腿烁孓o時(shí)則應(yīng)由客人首先伸手，以表達(dá)感謝之意，并請主人就此留步。如果客人將走主人先伸手以握，難免有逐客之嫌。

（3）在正式場合，需與多人握手時(shí)，要遵循“由尊而卑”或“由近而遠(yuǎn)的原則。

四、握手的禁忌

（一）忌戴手套握手

無論男女，在社交活動(dòng)中，與人握手時(shí)均不應(yīng)戴手套，即使你的手套十分潔凈也不行。這是因?yàn)椤笆高B心”，人們之所以在相見時(shí)握手，是讓雙手相握觸摸時(shí)傳達(dá)自己的內(nèi)心情感。戴著手套就意味著你不愿意與對(duì)方進(jìn)行情感交流，既然如此，也就沒有握手的必要。女士禮服相配套的手套除外。

（二）忌用左手握手

尤其是在涉外場合，不要用左手與對(duì)方相握，因?yàn)橛行﹪胰绨⒗畤疫€有一些信仰穆斯林教的教徒，他們普遍認(rèn)為左手是不潔的，不能用左手隨便碰其他人。

（三）忌握手時(shí)身體其他部分行為不規(guī)范

比如握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里；握手時(shí)另外一只手依舊拿著香煙等不放下；握手時(shí)東張西望、左顧右盼，這些心不在焉的做法都是要杜絕的。

（四）忌交叉握手

交叉握手通常發(fā)生在人多的情形下，這是一種失禮行為。在社交場合，如果要握手的人較多，可以按照由尊而卑的順序進(jìn)行，或由近及遠(yuǎn)依次與人握手。當(dāng)自己伸手時(shí)發(fā)現(xiàn)他人已伸手，應(yīng)主動(dòng)收回，并說聲“對(duì)不起”，待別人握手后再伸手相握。

（五）忌握手時(shí)手部不潔凈

與對(duì)方握手之前，應(yīng)該保持手部的潔凈。手部粘著灰塵或手部很臟等都是對(duì)對(duì)方的不尊重，同時(shí)避免與他人握手后用手帕擦手。

要點(diǎn)回顧

1.與他人握手要注意神態(tài)、姿勢、力度和時(shí)間。握手時(shí)伸出右手，既不可太輕，也不可太重，力度七分，虎口相握，輕晃二三下，表達(dá)歡迎、問候或寒暄。

2.握手時(shí)遵循“尊者先伸手”，以及“來時(shí)主人，走時(shí)客人”的原則。與多人握手可以由尊而卑，或按由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行。

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