高級禮儀培訓師培訓班
高級禮儀培訓師培訓班詳細內容
高級禮儀培訓師培訓班
隨著我國經濟的快速發(fā)展,國家影響力越來越高,在各行各業(yè)中出類拔萃的精英人士,都需要有全面的現(xiàn)代形象禮儀知識。
由此,禮儀培訓師職業(yè)也應運而生,那么其崗位職責是什么呢?
禮儀培訓師是通過掌握儀表儀容的基本要求,并結合本行業(yè)的特點,塑造出自己專業(yè)的、優(yōu)雅的符合本行業(yè)特點的職業(yè)形象,同時注意掌握禮儀規(guī)范的站姿、坐姿和步態(tài)等規(guī)范的儀態(tài)和舉止,全面了解并掌握本行業(yè)服務過程中的必備禮節(jié),并逐步具備處理突發(fā)事件的能力,以此來提升行業(yè)的服務質量的專業(yè)人員。
什么行業(yè)需要禮儀培訓呢?
99%的行業(yè)都需要禮儀培訓,禮儀培訓如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務"是現(xiàn)在顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度詩司文化和制度建設的重要內容。只要是和人接觸比較多的職業(yè),都會有禮儀培訓。
比如:服務業(yè)會有服務禮儀;商務業(yè)有商務禮儀;政務業(yè)有政務禮儀;行業(yè)不同,培訓的內容也會有不同。因此人人都應該學點禮儀。所謂禮儀是人際交往的潤滑劑。
首先企業(yè)員工的禮儀是工作過程中表現(xiàn)出來的儀容儀表、言談舉止等方面的行為規(guī)范;是員工在工作崗位上待人待物、為人處世的行為規(guī)范;更是一個人文化素質、風度氣質、職業(yè)操守的外在表現(xiàn)。而對于企業(yè)來說,禮儀代表著整個企業(yè)的形象、口碑,行業(yè)對它的認可,社會對它的肯定,用戶對它的信任以及最終發(fā)展的格局
禮儀文化對企業(yè)的重要性
要了解企業(yè)禮儀文化,首先得知道什么是禮儀!中國素有“禮儀之邦”的美譽,五千年的華夏文明,造就了歷史悠久、源遠流長的禮儀文化。古語有云:人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧!禮儀的重要,從古至今可見一斑!
那么在現(xiàn)代社會之中,禮儀又是什么呢?簡單的說,禮儀,就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和禮貌的一種過程、方式和手段。隨著禮儀融入到社會的方方面面,當其與企業(yè)的經營發(fā)展相結合時,便產生了“企業(yè)禮儀文化”!
何謂企業(yè)禮儀文化?
即是指:企業(yè)在長期的文化活動中所形成的交往文化模式、交往規(guī)范性禮節(jié)和固定的儀式。它規(guī)定了在特定文化場合企業(yè)成員所必須遵守的行為規(guī)范、語言規(guī)范、著裝規(guī)范。若有悖禮節(jié),便被視為“無教養(yǎng)”行為。企業(yè)文化禮儀根據(jù)不同的 文化活動內容具體規(guī)定了活動規(guī)格、規(guī)模、場合、程序和氣氛。這種禮儀往往有固定的周期性。不同企業(yè)的禮儀體現(xiàn)了不同企業(yè)的個性及傳統(tǒng)。
從“企業(yè)文化”以及“企業(yè)禮儀文化”的定義之中,不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)禮儀文化,是企業(yè)文化中一個重要的組成部分,他對企業(yè)文化的全面建設以及企業(yè)的發(fā)展,起著不可或缺的重要作用。企業(yè)的禮儀文化,更直觀、更顯而易見地體現(xiàn)了一個企業(yè)在自身文化建設及發(fā)展上的有效程度,因為禮儀本身就是“內強個人素質,外塑企業(yè)形象”的重要指標!
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水,不會因為自己的失禮影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀,其實也可以說是教我們如何與人相處,從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人,這絕對是一門學問。
商務禮儀課程主要內容有:中餐宴請禮儀、商務會面禮儀、商務介紹禮儀、接待拜訪最高標準、高端接待的細節(jié)與奧秘以及高端接待的位次排列,具體包括稱呼禮、介紹禮、握手禮、名片禮、擁抱禮、乘車禮、位次禮、奉迎禮等,通過課程學習希望能將老師講的內容運用到實踐中去。
從參加培訓到成為一名專業(yè)的禮儀培訓師,每個人都有一段路要走,所以我們要每天認真學習,記住要點,多加總結,多給身邊的人講述。
商務禮儀不僅是一種技巧,一種學問,更是一種品格。在商務活動中,商務禮儀不僅能有助于塑造良好的個人形象和企業(yè)形象,還是人際關系的潤滑劑,企業(yè)利潤的無形創(chuàng)造者。在信息化高度發(fā)達的今天,熟悉掌握并合理運用商務禮儀是每一個商務人員必需的基本技能要求。禮儀素養(yǎng)是一個現(xiàn)代職業(yè)人必備的素質,企業(yè)競爭更多的靠的是企業(yè)中人的競爭,一個知禮、懂禮、用禮的人,能夠建立和諧的人際關系,營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍,從而形成一種核心競爭力。所以,作為任何一個商場中的一個職業(yè)人,有責任,也有必要加強禮儀與溝通的訓練。
若想要了解更多,可關注老師后期會陸續(xù)更新的禮儀培訓師相關知識,
參考如下:
什么是商務禮儀培訓師?
禮儀培訓師機構怎么選擇?
禮儀培訓師資格證報考條件?
禮儀培訓師資格證有何用?
禮儀培訓師的就業(yè)前景及行業(yè)現(xiàn)狀怎么樣?
禮儀培訓師資格證書好考嗎?
禮儀培訓師收入怎么樣?禮儀培訓師工資高嗎?
禮儀培訓課程內容有什么?
禮儀培訓師學費多少?
禮儀培訓師是什么職業(yè)?應該怎么做?
禮儀培訓師要怎么選擇培訓機構?
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