中基層管理技能提升

課程背景：

現(xiàn)實的企業(yè)管理中，中基層管理扮演了企業(yè)管理的“腰部”力量，起到了極為重要的承上啟下的作用?，F(xiàn)實的管企業(yè)管理工作中，有很多管理人員因為缺乏系統(tǒng)性的管理工具的培訓(xùn)，經(jīng)常存在以下現(xiàn)象：

1.定角定位錯位，團隊績效提升緩慢。

2.向上溝通、平級溝通、向下溝通不順，工作效率低。

3.個人與團隊目標(biāo)不清晰，計劃達成較弱。

4.執(zhí)行整個過程中偏位，結(jié)果差強人意。

5.感覺很忙，但又沒有抓取到工作重點。

寧老師結(jié)合二十多年的企業(yè)管理經(jīng)驗，并結(jié)合初、中級管理者所應(yīng)具備的管理技能，整合出以下以下五個管理工具課件，目的在于打造企業(yè)獨當(dāng)一面的中基層管理人才。

本系列課程特點：

1.課程內(nèi)容覆蓋了中級管理者所具備的管理技能；

2.學(xué)習(xí)過程及時解答和分享保障了項目的落地性；

3.收集了大量的相關(guān)貼切的管理案例在課堂上探討，學(xué)習(xí)分享、保障了學(xué)員的針對性。

本系列課程收益：

1.管理角色的定位，不同階段不同環(huán)境角色快速有效切換與轉(zhuǎn)變

2.溝通的技巧的掌控，工作中如何向上、平級、向下溝通

3.如何擬定工作目標(biāo)，并依工作目標(biāo)展開成計劃，工推動其有效落地

4.理清日常工作重點，學(xué)會總結(jié)，提升自身與團隊效率

課程時間：

2天，6小時/天

課程方式：

理論與案例分析(60%)、問答小組研討(40%)

課程對象：

企業(yè)中層管理人員，包括企業(yè)所有部門：

經(jīng)理、廠長、經(jīng)理助理、主管(課長)、組長、工程師等

課程綱要

**模塊---角色認(rèn)知

1.角色轉(zhuǎn)變

1)管理者角色轉(zhuǎn)變的對比

2)骨干員工與管理者的區(qū)別

3)角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因

2.角色定位誤區(qū)

1)中層干部常見的角色錯位

2)避免中層主管的兩種病癥

3)如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象

3.角色認(rèn)知與定位

1)中層管理的煩惱

2)管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置

3)管理者的角色認(rèn)知與定位

作業(yè)與分享：結(jié)合自身情景寫一篇《管理角色心得》，第二次課程時抽部分同學(xué)分享

第二模塊---有效的溝通

1.溝通的基本原則

1)溝通的基本屬性

2)溝通的漏斗效應(yīng)

3)溝通的常見問題

2.溝通的基本要素

1)如何認(rèn)真聆聽

2)如何說的到位

3)如何問的高明

3.溝通的方法與工具

1)溝通的三心原則

2)法約爾天橋溝通法

4.工作的中溝通

1)溝通中常見問題

2)如何與上級溝通

3)如何與上級溝通

4)如何與平級溝通

現(xiàn)場案例討論：李經(jīng)理的溝通存在哪些問題？如何優(yōu)化？

第三模塊---執(zhí)行力管理

1.執(zhí)行力概述

1)執(zhí)行力的背景

2)如何理解執(zhí)行力

3)執(zhí)行力的重要性

2.執(zhí)行力缺失的原因

1)個人執(zhí)行力缺失原因

2)組織執(zhí)行力缺失原因

3.怎樣提升執(zhí)行力

1)個人提升執(zhí)行力的方法

2)組織提升執(zhí)行力的方法

4.執(zhí)行力理念與原則

1)執(zhí)行開始前重點

2)執(zhí)行過程中重點

3)執(zhí)行結(jié)束后重點

現(xiàn)場案例問答：我本人的執(zhí)行力有哪些缺失？如何提升？

第四模塊---目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理的含義

1)目標(biāo)管理的定義

2.目標(biāo)管理的作用

1)目標(biāo)管理的意義

2)目標(biāo)管理優(yōu)缺點

3.目標(biāo)管理的原則

1)SMART原則

2)自上而下原則

3)四象限原則

4.目標(biāo)管理的實施

1)設(shè)定總目標(biāo)

2)目標(biāo)分解

3)目標(biāo)執(zhí)行

4)目標(biāo)實施結(jié)果稽核與獎懲

現(xiàn)場分享：結(jié)合課程要點與自身或本部門特點，擬定一份《個人或團隊目標(biāo)》。

第五模塊---時間管理

1.為何么需要時間管理

2.時間與時間管理的概述

3.時間管理的基本原則

4.時間管理的具本實施

現(xiàn)場分享：在時間管理方面，我能做哪些改變？

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