優(yōu)秀班組長管理基石計劃

課程背景：

企業(yè)管理活動中，基層管理扮演了極為重要的角色，是企業(yè)運營管理的基腳石，起到了極為重要的執(zhí)行落地作用?，F(xiàn)實的管企業(yè)管理工作中，由于很多企業(yè)忽略了基層管理建設，缺乏系統(tǒng)性的管理工具和方法的有效培訓，造成基層團隊青黃不接，企業(yè)員工生產(chǎn)效率低下，錯誤不斷，主要表現(xiàn)以下現(xiàn)象：

1.基層角色定位錯位或缺失，團隊績效提升緩慢或停滯。

2.現(xiàn)場管理5S不能持續(xù)落地。

3.向上溝通、平級溝通、向下溝通不順，工作效率低。

4.個人與團隊目標不清晰，計劃達成較弱。

5.時間管理弱，工作重點主次不分。

6.執(zhí)行整個過程中偏位，結(jié)果差強人意。

7.感覺很忙，但又沒有抓取到工作重點。

8.缺乏有效的教導方法，員工作業(yè)不規(guī)范。

老師結(jié)合二十多年的企業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗，并結(jié)合初中級管理者所應具備的管理技能，整合出優(yōu)秀班組長應當具備的多個實用管理工具，提煉出本《優(yōu)秀班組基石計劃》系列課程，目的在于打造企業(yè)能夠獨當一面的中基層管理人才。

本系列課程特點：

1.課程內(nèi)容覆蓋了基級管理者所具備的管理技能；

2.學習過程及時解答和分享保障了項目的落地性；

3.本系列課結(jié)結(jié)合實際情況，現(xiàn)場模擬了大量的場景演練環(huán)節(jié)，保障學員參與性；

4.收集了大量的相關(guān)貼切的管理案例在課堂上探討，學習分享、保障了學員的針對性。

本系列課程收益：

1.管理角色的定位，不同階段不同環(huán)境角色快速有效切換與轉(zhuǎn)變

2.溝通的技巧的掌控，工作中如何向上、平級、向下溝通

3.如何擬定工作目標，并依工作目標展開成計劃，工推動其有效落地

4.理清日常工作重點，學會總結(jié)，提升自身與團隊效率

課程時間：

5-8天，6小時/天

課程方式：

理論與案例分析(40%)、現(xiàn)場演練(30%)、問答小組研討(30%)

課程對象：

企業(yè)基層管理人員，包括企業(yè)所有部門：班長、線長、組長、課長、助理拉長等

課程綱要

**模塊---班組長角色認知

1.角色轉(zhuǎn)變

1)管理者角色轉(zhuǎn)變的對比

2)骨干員工與管理者的區(qū)別

3)角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因

2.班組長角色定位誤區(qū)

1)基層干部常見的角色錯位

2)避免基層主管的兩種病癥

3)如何應對管理的兩難現(xiàn)象

3.班組長角色角色認知與定位

1)基層管理的煩惱

2)管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置

3)管理者的角色認知與定位

作業(yè)與分享：結(jié)合自身情景寫一篇《管理角色心得》，第二次課程時抽部分同學分享

第二模塊---有效的溝通

1.溝通的基本原則

1)溝通的基本屬性

2)溝通的漏斗效應

3)溝通的常見問題

2.溝通的基本要素

1)如何認真聆聽

2)如何說的到位

3)如何問的高明

3.溝通的方法與工具

1)溝通的三心原則

2)法約爾天橋溝通法

4.工作的中溝通

1)溝通中常見問題

2)如何與上級溝通

3)如何與上級溝通

4)如何與平級溝通

現(xiàn)場案例演練與討論：李組長的溝通存在哪些問題？如何優(yōu)化？

第三模塊---7S管理

1.7S的落地

1)7S的標準

2)企業(yè)7S落地推行

3)5S紅牌工具法

4)現(xiàn)場7S活動演練

2.7S的制度與表單

1)7S的管理制度

2)7S稽核表單

3)7S紅牌戰(zhàn)略記錄表

現(xiàn)場案例演練與討論：找一個倉儲或車間實地現(xiàn)身演練，如何推動7S活動落地？

現(xiàn)場分享：在5S管理方面，我們?nèi)绾翁嵘拘蜗蠛吞岣咝剩?/p>

第四模塊---現(xiàn)場管理

1.現(xiàn)場管理基礎(chǔ)與應用

1)現(xiàn)場管理的定義與內(nèi)容

2)如何做好現(xiàn)場管理

3)建立現(xiàn)場管理改善的手段

4)現(xiàn)場管理改善的技巧

2.現(xiàn)場管理有效工具

1)五問法

2)5W2H

3)3即三現(xiàn)法

現(xiàn)場模擬演練：如何結(jié)合五問法、5W2H、三即三現(xiàn)法處理一個現(xiàn)場異常？

第五模塊---班組長工作教導

1.工作教導前的準備工作

1)制作訓練預定表

2)工作飽和度分解表

3)準備需求的物品清單

4)整理工作場所

2.工作教導的四個階段

1)學習前準備

2)工作傳授

3)試作與監(jiān)督

4)成效考核

現(xiàn)場模擬演練：現(xiàn)場實地取材，用工作教導的幾個階段有效扮演工作教導之職責？

第六模塊---執(zhí)行力管理

1.執(zhí)行力概述

1)執(zhí)行力的背景

2)如何理解執(zhí)行力

3)執(zhí)行力的重要性

2.執(zhí)行力缺失的原因

1)個人執(zhí)行力缺失原因

2)組織執(zhí)行力缺失原因

3.怎樣提升執(zhí)行力

1)個人提升執(zhí)行力的方法

2)組織提升執(zhí)行力的方法

4.執(zhí)行力理念與原則

1)執(zhí)行開始前重點

2)執(zhí)行過程中重點

3)執(zhí)行結(jié)束后重點

現(xiàn)場案例問答：我本人的執(zhí)行力有哪些缺失？如何提升？

第七模塊---目標管理

1.目標管理的含義

1)目標管理的定義

2.目標管理的作用

1)目標管理的意義

2)目標管理優(yōu)缺點

3.目標管理的原則

1)SMART原則

2)自上而下原則

3)四象限原則

4.目標管理的實施

1)設定總目標

2)目標分解

3)目標執(zhí)行

4)目標實施結(jié)果稽核與獎懲

現(xiàn)場分享：結(jié)合課程要點與自身或本部門特點，擬定一份《個人或團隊目標》。

第八模塊---時間管理

1.為何么需要時間管理

2.時間與時間管理的概述

3.時間管理的基本原則

4.時間的四象限法工具

5.時間管理的具本實施

現(xiàn)場分享：在時間管理方面，我能做哪些改變？

第九模塊---高效會議管理

1.會議現(xiàn)狀呈現(xiàn)

2.低效會議的原因及成本

3.高效會議的表現(xiàn)及好處

4.如何召開高效班組長會議

現(xiàn)場演練：如何召開高效班組長會議？

第十模塊---基層管理者如何提升領(lǐng)導力

1.從普通員工到管理者的轉(zhuǎn)變

2.如何用人

3.培養(yǎng)和發(fā)展團隊

4）如何帶領(lǐng)團隊達成目標

現(xiàn)場分享：如何做一名合格的團隊基層管理者？

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