成功的項(xiàng)目管理

《成功的項(xiàng)目管理 》

--克服項(xiàng)目走向成功的障礙

克服項(xiàng)目走向成功的障礙v.2創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)法非PMBOK半定制化

注：項(xiàng)目管理體系A(chǔ)PM系列為咨詢師原創(chuàng)版權(quán)課程，咨詢師擁有APM完整的知識產(chǎn)權(quán)，包括本課綱。

未經(jīng)授權(quán)，請勿轉(zhuǎn)載和泄露！

正如制造是20世紀(jì)七八十年代企業(yè)競爭的關(guān)鍵領(lǐng)域一樣，產(chǎn)品研發(fā)是20世紀(jì)90年代乃至21世紀(jì)企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。

—邁克爾?E?麥克格拉斯

在當(dāng)今這個變幻莫測的時代，企業(yè)所面臨前所未有的挑戰(zhàn)，提醒企業(yè)重視對市場的洞察和預(yù)見，提高組織響應(yīng)的靈活性和團(tuán)隊(duì)的快速執(zhí)行能力。在宏觀和微觀環(huán)境不斷動蕩，無法預(yù)測；層出不窮的黑天鵝事件，顛覆了傳統(tǒng)的認(rèn)知；影響決策的因素紛繁復(fù)雜，往往超出預(yù)料，難以全面評估；內(nèi)外關(guān)系、組織邊界都日益模糊，無法應(yīng)對。

誠然，市場的變幻莫測、產(chǎn)品的不確定性及快速迭代、競爭的不斷加劇、利潤逐年下降、資源的相對稀缺，無不使得企業(yè)如履薄冰。

與其將注意力投入紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境之中，倒不如深入思考組織內(nèi)部的變化和項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理掌控力項(xiàng)目控制力項(xiàng)目預(yù)算超支；產(chǎn)品無法達(dá)到預(yù)期利潤率；項(xiàng)目進(jìn)度延誤；供應(yīng)商跟不上；無法跟上客戶的變化；量產(chǎn)中總是出問題；項(xiàng)目范圍變更頻繁；無法合理利用公司資源；其他兄弟部門不合作；項(xiàng)目計(jì)劃不受控；無法給團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)得的回報(bào)；項(xiàng)目數(shù)據(jù)無法體現(xiàn)現(xiàn)狀；項(xiàng)目優(yōu)先等級不清晰；項(xiàng)目經(jīng)理能力不滿足項(xiàng)目要求；階段評審形同虛設(shè)；高層參與度不夠；項(xiàng)目產(chǎn)生危機(jī)；項(xiàng)目交接沒有規(guī)范等；克服項(xiàng)目走向成功的障礙挑戰(zhàn)。未來唯一不變的就是變化，不同的是變化的方向和程度。組織的能力是從靜態(tài)執(zhí)行到動態(tài)響應(yīng)逐步提高的。企業(yè)識別出那些制約和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的可控因素，有針對性地提高自身的經(jīng)營管理能力。

企業(yè)通過在內(nèi)部實(shí)施項(xiàng)目管理的方式來應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境的劇烈變化，保障其運(yùn)行有效并實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利！項(xiàng)目管理可以集中企業(yè)優(yōu)勢資源突破技術(shù)和工藝難題，讓產(chǎn)品符合性更高、周期更短、成本更低，也有利于提升企業(yè)的無形資產(chǎn)，如：商譽(yù)、品牌認(rèn)知度、公共收益、戰(zhàn)略一致性等。

華為的成功無疑為我們樹立研發(fā)型企業(yè)的榜樣，它建設(shè)和發(fā)展研發(fā)能力的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

我們不僅需要的是做好現(xiàn)有產(chǎn)品的開發(fā)，我們更應(yīng)該做好創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)！

項(xiàng)目管理運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)

我們夢想實(shí)施項(xiàng)目管理，借此可以實(shí)現(xiàn)公司變革，可以讓組織在“效果”和“效率”兩方面提升企業(yè)管理水平。但是在最后的結(jié)果都沒有完全實(shí)現(xiàn)推行項(xiàng)目管理的目的，甚至有可能變成危機(jī)項(xiàng)目，一般表現(xiàn)在：

項(xiàng)目管理體系A(chǔ)PM模型

項(xiàng)目管理體系A(chǔ)PM從項(xiàng)目策劃(項(xiàng)目準(zhǔn)則、約束條件、項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)等)、項(xiàng)目實(shí)施(裁剪、工作主題控制、變更、工具/技術(shù)使用等)、項(xiàng)目控制(績效管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、數(shù)據(jù)管理、沖突管理、知識體系建設(shè)等)等三個維度建立具有制造業(yè)特色的項(xiàng)目管理體系，以3×5×4模式展開項(xiàng)目管理體系，即：

-3—組織維度：根據(jù)產(chǎn)品類型和特點(diǎn)，識別項(xiàng)目類型，建立項(xiàng)目團(tuán)克服項(xiàng)目走向成功的障礙隊(duì)，運(yùn)用類似產(chǎn)品/過程的知識體系；

-5—階段維度：根據(jù)項(xiàng)目類型特點(diǎn)，確定項(xiàng)目周期(即，項(xiàng)目的起點(diǎn)和終點(diǎn))，識別周期內(nèi)的時間節(jié)點(diǎn)，劃分項(xiàng)目管理的階段，開發(fā)工作主題，建立階段質(zhì)量門及評價標(biāo)準(zhǔn)；

-4—流程維度：對工作主題進(jìn)行WBS展開至工作包，確定工作包工作流程以及流程中所使用的工具/技術(shù)，建立工具/技術(shù)使用的步驟。培訓(xùn)工作坊/輔導(dǎo)咨詢講解項(xiàng)目管理體系所涵蓋的內(nèi)容以組織產(chǎn)品為案例，實(shí)操項(xiàng)目管理過程優(yōu)化與重構(gòu)組織的產(chǎn)品研發(fā)/全生命周期管理過程

項(xiàng)目管理體系A(chǔ)PM之A1成功的項(xiàng)目管理簡介

本課程旨在解決從業(yè)者最基本的項(xiàng)目管理概念！

本課程詳細(xì)介紹了項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法，包括項(xiàng)目管理的流程和步驟，以及項(xiàng)目管理成員的角色和責(zé)任、項(xiàng)目管理的時間計(jì)劃、成本和人員的管理、項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)控制和匯報(bào)機(jī)制。培訓(xùn)整合項(xiàng)目管理的技術(shù)能力和團(tuán)隊(duì)管理軟性技能，通過大量的實(shí)際項(xiàng)目管理案例，闡述項(xiàng)目各個階段的控制和管理，實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)、按時按質(zhì)的項(xiàng)目成功實(shí)施。

本課程給出項(xiàng)目管理實(shí)施過程克服項(xiàng)目走向成功的障礙中重要的12項(xiàng)檢查清單。

培訓(xùn)對象:

項(xiàng)目經(jīng)理；

產(chǎn)品經(jīng)理；

儲備/初級項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理；

項(xiàng)目組成員；

非項(xiàng)目管理背景的各級部門主管。

課程收益:

理解項(xiàng)目管理及其基本原理

理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色及職責(zé)

學(xué)會使用正確的工具來定義、計(jì)劃、實(shí)施及評估中小型的項(xiàng)目

提高與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些軟件技能，從而更有效地處理項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題；

通過項(xiàng)目管理技能的應(yīng)用，成功實(shí)施對項(xiàng)目的時間計(jì)劃、人員、成本等環(huán)節(jié)的有效控制；

成功的項(xiàng)目管理課程大綱

前言

1.何為項(xiàng)目及項(xiàng)目管理；

2.在組織架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理；

3.項(xiàng)目經(jīng)理的痛點(diǎn)；

第一部分定義成功的項(xiàng)目環(huán)境

第一章構(gòu)筑成功的環(huán)境

1.什么是成功

您的項(xiàng)目出了什么問題；

怎樣定義成功的項(xiàng)目；

成功依賴于衡量的主體；

為什么失敗了及降低失敗概率？

2.構(gòu)筑成功的環(huán)境

整體克服項(xiàng)目走向成功的障礙-建立適合的項(xiàng)目管理文化；

您有哪些項(xiàng)目類型？

構(gòu)建適合的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

關(guān)鍵參與者--明確的角色和職責(zé)；

從關(guān)鍵參與者識別項(xiàng)目需要的團(tuán)隊(duì)；

有效的利用組織的知識體系/經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

第二章項(xiàng)目過程--成功的關(guān)鍵步驟

產(chǎn)品生命周期模型；

項(xiàng)目管理要素模型；

策劃項(xiàng)目的階段；

建立階段關(guān)口標(biāo)準(zhǔn)；

成功的關(guān)鍵步驟

第二部分啟動與定義項(xiàng)目

第一章啟動過程

1.項(xiàng)目需求過程組織

2.客戶定義及需求來源

外部客戶；

內(nèi)部客戶；

八大客戶需求來源；

客戶需求分類；

3.定義項(xiàng)目需求

客戶進(jìn)度與里程碑；

項(xiàng)目預(yù)成本分析；

項(xiàng)目假設(shè)與收益分析(長期)；

項(xiàng)目優(yōu)先級評價—資源傾斜的窗口；

4.高層次風(fēng)險(xiǎn)研究

基克服項(xiàng)目走向成功的障礙于可行性研究的風(fēng)險(xiǎn)

5.建立項(xiàng)目章程；

6.定義項(xiàng)目階段評審—清單與權(quán)力

第二章定義過程

1.實(shí)施項(xiàng)目裁剪

項(xiàng)目為什么需要裁剪？

項(xiàng)目裁剪的依據(jù)；

項(xiàng)目裁剪與風(fēng)險(xiǎn)控制；

2.項(xiàng)目主題/任務(wù)

何為項(xiàng)目主題/任務(wù)？

工作結(jié)構(gòu)分解WBS；

工作包模型及交付；

根據(jù)項(xiàng)目裁剪準(zhǔn)則策劃項(xiàng)目主題/任務(wù)；

3.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)組成的兩種形式；

根據(jù)主題/任務(wù)選擇團(tuán)隊(duì)；

團(tuán)隊(duì)章程；

團(tuán)隊(duì)之外的團(tuán)隊(duì)；

4.制定項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目管理階段與技術(shù)階段；

項(xiàng)目評審與里程碑；

客戶里程碑與項(xiàng)目一級計(jì)劃；

工作包與活動；

項(xiàng)目一級計(jì)劃分解至工作包/活動；

甘特圖、關(guān)鍵路徑法、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的應(yīng)用；

5.批克服項(xiàng)目走向成功的障礙準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃

6.項(xiàng)目啟動會

第三部分實(shí)施項(xiàng)目管理

第一章管理項(xiàng)目質(zhì)量Q

1.項(xiàng)目流程質(zhì)量

項(xiàng)目流程質(zhì)量的管理方法；

項(xiàng)目整體質(zhì)量；

項(xiàng)目階段質(zhì)量控制；

2.項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量

項(xiàng)目中的產(chǎn)品認(rèn)可體系；

項(xiàng)目中產(chǎn)品質(zhì)量策劃；

項(xiàng)目中的過程評價；

第二章成本、預(yù)算、核算及決算C

1.項(xiàng)目成本

項(xiàng)目成本構(gòu)成；

估算項(xiàng)目成本；

執(zhí)行項(xiàng)目預(yù)算；

關(guān)口中的項(xiàng)目成本；

項(xiàng)目成本核算；

2.產(chǎn)品成本

產(chǎn)品成本構(gòu)成；

建立目標(biāo)產(chǎn)品成本；

產(chǎn)品成本在階段中的核算；

爬坡中的決算；

第三章管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

1.風(fēng)險(xiǎn)定義

什么是風(fēng)險(xiǎn)

為什么要重視

2.風(fēng)克服項(xiàng)目走向成功的障礙險(xiǎn)管理過程

風(fēng)險(xiǎn)管理過程

識別風(fēng)險(xiǎn)

決定首要應(yīng)對策略

量化風(fēng)險(xiǎn)

3.風(fēng)險(xiǎn)在研發(fā)中的實(shí)踐

風(fēng)險(xiǎn)與問題；

風(fēng)險(xiǎn)在研發(fā)流程中的三個表現(xiàn)；

風(fēng)險(xiǎn)在產(chǎn)品及過程上的工具：FMEA；

風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施；

第四章執(zhí)行及監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目日歷；

資源平衡與趕工；

關(guān)鍵鏈技術(shù)；

掙值法在項(xiàng)目計(jì)劃中的運(yùn)用；

處理偏差；

用圖形法跟蹤進(jìn)度并預(yù)測趨勢；

第五章管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成模式

PMBOK模式；

IPD/PACE模式；

2.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

招募項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；

建立團(tuán)隊(duì)章程；

確保團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目；

沖突克服項(xiàng)目走向成功的障礙管理；

3.團(tuán)隊(duì)績效及文化建設(shè)

建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效契約；

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評價；

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)；

第六章管理利益相關(guān)方與溝通

與相關(guān)方溝通

虛擬環(huán)境下的相關(guān)方管理

管理棘手的相關(guān)方

獲得認(rèn)同

保持持續(xù)的聯(lián)系；

過渡溝通；

第四部分項(xiàng)目收尾及項(xiàng)目后評估

第一章收尾和項(xiàng)目后評估

設(shè)置完工標(biāo)準(zhǔn)

驗(yàn)收過程檢查清單

收尾會議

項(xiàng)目后評估

第二章經(jīng)驗(yàn)體系

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)體系內(nèi)容

項(xiàng)目總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)體系

第五部分項(xiàng)目經(jīng)理能力及其建設(shè)

第一章項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模式

識別項(xiàng)目需求

建立可達(dá)成目標(biāo)

克服項(xiàng)目走向成功的障礙平衡項(xiàng)目的范圍、時間和成本

滿足相關(guān)方的需求

第二章項(xiàng)目經(jīng)理的“5條核心思維”

客戶需求導(dǎo)向思維

目標(biāo)導(dǎo)向思維

計(jì)劃性思維

責(zé)任明確思維

流程思維 

第三章項(xiàng)目經(jīng)理的快速成長路徑

知識框架搭建

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)累積

問題解決能力

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