基層管理者技能提升

  培訓(xùn)講師:莊樁

講師背景:
莊樁老師?教育背景:西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士西安科技大學(xué)通信工程本科?職業(yè)資格:?美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理師(PMP)?中國(guó)(雙法)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)會(huì)員?國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)會(huì)員?項(xiàng)目管理高級(jí)管理咨詢 詳細(xì)>>

莊樁
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基層管理者技能提升

基層管理者技能提升

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部的各層級(jí)的管理者、企業(yè)骨干員工

【培訓(xùn)收益】

1、使學(xué)員了解班組長(zhǎng)對(duì)于企業(yè)及自身職業(yè)發(fā)展的重要性,并正確認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的角色; 2、學(xué)會(huì)如何同上級(jí)、同級(jí)、下屬進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),提高溝通和協(xié)調(diào)能力; 2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的定義及如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì); 3、使學(xué)員掌握如何管理目標(biāo)、工作時(shí)間及情緒,使工作更條理性,從而提高工作效率;

課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時(shí)間

第1章 全面認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)及管理的定義

?對(duì)于企業(yè)而言,班組長(zhǎng)有多重要?

?對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展而言,做好班組長(zhǎng)的工作有多重要?

?經(jīng)理人職場(chǎng)發(fā)展路經(jīng):

?學(xué)徒—能手—基層管理中層管理—決策管理

?班組長(zhǎng)和一線員工的不同。

?分析:從職責(zé)、思維、行為、習(xí)慣上談與一線員工的差異。

?比較:班組長(zhǎng)與中、高層管理者在戰(zhàn)略視野、人際技能、專業(yè)技能上的差異。

?優(yōu)秀班組長(zhǎng)與普通班組長(zhǎng)的比較 講解

視頻

研討 180分鐘

第2章團(tuán)隊(duì)定義及要素分析

?什么是團(tuán)隊(duì);(視頻:大雁團(tuán)隊(duì))

?分析團(tuán)隊(duì)的核心要素。(案例:水滸團(tuán)隊(duì)) 講解、演練、研討 60分鐘

第3章 基層管理者的溝通與影響力 ?溝通的定義及基層溝通常見的障礙

?溝通的定義

?溝通的重要性

溝通的基本理論模式

?波長(zhǎng)技術(shù)

?溝通的三種有效工具

?溝通能力現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試

?詢問技術(shù)

?表達(dá)技巧訓(xùn)練

?溝通中的反饋誤區(qū)

?理解技術(shù)

?溝通的核心理念

?傾聽原則

?處理沖突技術(shù)

?達(dá)成一致技術(shù)

?溝通九大綜合技巧

講解、實(shí)戰(zhàn)演練、

研討 180分鐘

第4章基層管理者如何對(duì)上管理及及培育下屬

?區(qū)分四種不同的員工

介紹:對(duì)四種不同員工的管理策略

?培育中應(yīng)該注意的問題

視頻:《士兵突擊》片斷

?如何對(duì)上管理 講解、情境演練、

研討 60分鐘

第5章基層管理者的目標(biāo)時(shí)間管理 ?基層管理者的目標(biāo)管理

?如何設(shè)定工作目標(biāo)

?目標(biāo)的SMART原則

?如何跟蹤目標(biāo)

?如何分解目標(biāo)(WBS)

?工具:甘特圖

?基層管理者的時(shí)間管理

?制定書面的日計(jì)劃、周計(jì)劃和月度計(jì)劃

?優(yōu)先排序

?學(xué)會(huì)授權(quán)

?不讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間

?當(dāng)日事、當(dāng)日畢

?工作區(qū)域的5S工作 (介紹:5S的三個(gè)重點(diǎn))

?使會(huì)議更有效率 講解、實(shí)戰(zhàn)演練、

研討 240分鐘

 

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計(jì)劃與執(zhí)行管理【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理者【培訓(xùn)收益】課程章節(jié)內(nèi)容提要教學(xué)方式課程時(shí)間第1章目標(biāo)與計(jì)劃?目標(biāo)的重要性?設(shè)定目標(biāo)的兩個(gè)法則?SMART法則,具體案例練習(xí)并講解?目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系?計(jì)劃的層次?有效計(jì)劃的特點(diǎn)?計(jì)劃的流程講解60分鐘第2章有效計(jì)劃的時(shí)間管理?帕金森定律在項(xiàng)目中的體現(xiàn)?管理者經(jīng)常遇到的時(shí)間管理的“陷阱”?時(shí)間管理的四個(gè)象限厘清復(fù)雜的事

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技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何建立柔性組織,如何實(shí)施應(yīng)對(duì)【培訓(xùn)對(duì)象】技術(shù)骨干、項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,以及其他從事基層管理工作的主管?!九嘤?xùn)收益】?課程基于案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練所有案例及情景都來自大型ICT企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一線?從松動(dòng)信念入手,切實(shí)影響技術(shù)出身管理者對(duì)于溝通的執(zhí)念?通過MBTI、九型人格等測(cè)試工具幫助學(xué)員反觀內(nèi)省并樂于傾聽他人?了解柔性組織,自組織團(tuán)隊(duì)發(fā)展趨勢(shì)?了解情商

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項(xiàng)目管理辦公室PMO實(shí)踐研討【培訓(xùn)對(duì)象】PMO主任、PMO成員,公司高層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門和職能部門經(jīng)理和骨干、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、QA或流程優(yōu)化人員等?!九嘤?xùn)收益】通過本課程學(xué)習(xí),使學(xué)員能夠?qū)W習(xí)和掌握:PMO的發(fā)展歷史和演變過程PMO的存在價(jià)值和職能定位PMO的工作職責(zé)和工作排序PMO的組織結(jié)構(gòu)和人員配置PMO高效工作和運(yùn)營(yíng)的利器課程章節(jié)內(nèi)容提要教學(xué)方式課程時(shí)

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項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)集訓(xùn)營(yíng)課程名稱《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)集訓(xùn)營(yíng)》系列線上課時(shí)數(shù)3小時(shí)課程目標(biāo)1.學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理思維和框架。2.了解項(xiàng)目管理及工程實(shí)施交付的基本流程和實(shí)用工具技術(shù)。3、理解運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型背景下項(xiàng)目經(jīng)理機(jī)遇與與挑戰(zhàn)對(duì)象移動(dòng)公司新員工講師莊建志課程大綱教學(xué)法教助時(shí)間第一階段(上)項(xiàng)目管理概述1、項(xiàng)目管理國(guó)際最新發(fā)展趨勢(shì);2、項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的區(qū)分和邊界3、運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型下的端到端

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項(xiàng)目化運(yùn)作【培訓(xùn)對(duì)象】項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、項(xiàng)目骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人(市場(chǎng)、采購(gòu)、制造)等?!九嘤?xùn)收益】了解公司采用項(xiàng)目化運(yùn)作的重要性和必然性;了解公司采用項(xiàng)目化運(yùn)作的設(shè)計(jì)思路及基本框架;掌握項(xiàng)目化運(yùn)作中的鐵三角組織架構(gòu)模式;掌握項(xiàng)目化運(yùn)作中的項(xiàng)目的財(cái)務(wù)四算模式;掌握項(xiàng)目化運(yùn)作中的考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度;掌握項(xiàng)目化運(yùn)作中

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引導(dǎo)技術(shù)工作坊一、基本概念---何為引導(dǎo)---引導(dǎo)者核心能力---為什么需要引導(dǎo)技術(shù)?有哪些具體場(chǎng)景需要團(tuán)隊(duì)協(xié)同與共創(chuàng)?其中的關(guān)鍵困擾與挑戰(zhàn)是什么?---引導(dǎo)技術(shù)的基本策略:如何設(shè)計(jì)和主持高效會(huì)議與對(duì)話?二:如何引發(fā)對(duì)話與反思---對(duì)話的四層級(jí)(下載、爭(zhēng)論、對(duì)話、共創(chuàng))---對(duì)話:深度聆聽,平衡主張與聆聽,深度研討關(guān)鍵議題---反思的層次:(焦點(diǎn)討論法:事實(shí)

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中國(guó)移動(dòng)工程項(xiàng)目管理實(shí)踐【培訓(xùn)對(duì)象】本課程專門針對(duì)運(yùn)營(yíng)商工程建設(shè)中心、政企客戶部、集客部等從事工程項(xiàng)目管理的相關(guān)人員:項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理設(shè)置?!九嘤?xùn)收益】?通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),使學(xué)員了解最新國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展動(dòng)態(tài)掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與過程,領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的思想,學(xué)會(huì)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法來指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。?了解移動(dòng)甲方工程項(xiàng)目的計(jì)劃與進(jìn)度,探

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中興通訊ICT項(xiàng)目管理課程大綱課程內(nèi)容教學(xué)法教助時(shí)間1.中興通訊ICT項(xiàng)目框架2.1、中興通訊ICT項(xiàng)目管理歷程2、從線索開始到收款結(jié)束端到端項(xiàng)目管理流程框架;3.中興通訊項(xiàng)目管理三級(jí)管控工作模式講授學(xué)員手冊(cè)40分鐘1.ICT項(xiàng)目管理實(shí)踐分享2.1、ICT項(xiàng)目管理實(shí)踐要點(diǎn)分析2、ICT項(xiàng)目協(xié)作管理精要3、基于項(xiàng)目經(jīng)理任職能力的“第四條跑道”4、案例分享:政企

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ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控與分包管理實(shí)踐【培訓(xùn)對(duì)象】本課程針對(duì)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)部、集團(tuán)客戶部、政企客戶部、工程建設(shè)中興等從事市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目的人員:項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理設(shè)置?!九嘤?xùn)收益】?通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),使學(xué)員了解最新國(guó)際項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)掌握現(xiàn)代項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論與過程,領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代分包合同項(xiàng)目管理的思想,學(xué)會(huì)用現(xiàn)代項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法來指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。?了

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ICT項(xiàng)目管理產(chǎn)品介紹【培訓(xùn)收益】序號(hào)收益1通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)演練,使學(xué)員了解最新國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展動(dòng)態(tài)掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與過程,領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的思想,學(xué)會(huì)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法來指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。2了解項(xiàng)目管理(PMP)十大知識(shí)領(lǐng)域和項(xiàng)目管理五過程,全局觀看待項(xiàng)目管理;3了解ICB項(xiàng)目經(jīng)理能力模型4了解ICB項(xiàng)目經(jīng)理能力模型,5了解強(qiáng)矩陣管理中的組織

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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