班組長綜合管理能力提升

班組長綜合管理能力提升

培訓受眾:

中層管理者、基層管理者，現場管理者&班組長及后備管理者等

課程收益:

◆理解教練的3項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；◆掌握教練的3項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；◆掌握教練的4步流程，通過有策略的對話支持下屬自主探索實現目標的方法；◆現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；◆初步成為教練型的領導者，在組織內部復制人才并強化積極，正向的企業(yè)文化?！魧W習簡單實用教練式的對話GROW流程，教會管理者用教練式輔導技術去輔導下屬員工。學習促動師的聚焦式對話ORID和世界咖啡，教會管理者輔導下屬產生行動計劃完成業(yè)績 。

課程大綱:

關鍵字：溝通，潛能，深度傾聽，有力提問，有效反饋，創(chuàng)造績效，團隊，成長

第一篇：打開心扉，高效溝通，輔導下屬，創(chuàng)造業(yè)績

一、教練的普及和原則

??????教練的工作原理和流程解讀

??????教練式對話的特點

??????教練的原則和對組織的價值

二、 深度傾聽，打開下屬心扉技術

??????深度傾聽的定義、特點“接受，反應，確認”

??????深度傾聽“接受 反應”的練習

??????深度傾聽“確認”的練習

??????如何打開下屬心扉？?

??????如何迅速建立親和，有效化解抱怨？?

三、 有力提問，開啟下屬思考的技術

??????有力提問的導入，視頻，定義

??????有力提問3個特點和范例

??????有力提問SMART目標框架

??????如何支持下屬尋找答案?？

??????現場有力提問教練練習

四、 有效反饋，激發(fā)下屬行動的技術?

??????有效反饋的定義和特點

??????積極性反饋增強下屬的自信心和認可

??????發(fā)展性反饋幫助下屬制定改進方案

??????有效反饋的練習

第二篇：設定目標，制定計劃，實踐應用，創(chuàng)造績效

一、 教練的經典對話流程GROW

??????GROW模型的內容和流程

??????通過GROW流程輔導下屬成長

??????通過GROW流程輔導團隊成長

??????如何在最快時間內拿到績效目標

二、 GROW對話流程的演練?

??????整理腳本?，角色分配

??????通過體驗的方式親身感受流程

??????理解并區(qū)分流程的四個部分

??????總結分享感受

三、 制定持續(xù)提升教練能力的計劃

??????選擇教練對象

??????掌握教練流程圖

??????制定行動計劃?

??????教練作業(yè)布置?

?? 四、創(chuàng)造績效的黃金方程式

??????創(chuàng)造團隊業(yè)績的黃金方程：團隊業(yè)績（P）=潛能(p)-干擾（I）

??????理解和掌握創(chuàng)造團隊業(yè)績方程式

??????持續(xù)成長，創(chuàng)造更好的團隊業(yè)績

??????學習個人和企業(yè)發(fā)展共贏的方法

??????績效由團隊集體創(chuàng)造，教學相長，實操學習者問題

??????運用引導技術聚焦式會話法ORID和世界咖啡應用，制定出十大行動方案

??????用聚焦式會話法開展課程大總結和展示學習成果

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第三篇：課后落地跟蹤

??????開展21天持續(xù)微信群分享交流，讓教練式培訓效果更大化

??????老師陪伴，學員互動，通過21天持續(xù)提升管理者輔導下屬能力

7.培訓方法

◆課程前：電話訪談和問卷調研來聚焦培訓目標，協助企業(yè)做“學習準備度”，調整學習心態(tài)。

◆課程中：采用教學相長、模擬演練、分組討論、案例分析、視頻教學，互動分享等多樣性教學形式，使學員在充分投入的氛圍中最大限度的提升培訓效果。

◆課程后：首創(chuàng)課后21天微課跟蹤學習，學員老師互動分享，不斷滲透所學，真正做到落地實操。愿通過陪伴實操讓中國的管理者成為教練型管理者。

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