變革管理

  培訓(xùn)講師：許曉勇

講師背景：
許曉勇老師聯(lián)合利華（中國）有限公司，全國培訓(xùn)經(jīng)理全國銷售運(yùn)作經(jīng)理（負(fù)責(zé)通路行銷市場部、市場調(diào)研、銷售信息分析、銷售固定資產(chǎn)管理、安全、客戶服務(wù)及投訴）區(qū)域銷售總監(jiān)北京肯德基公司，餐廳經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理首都體育大學(xué)運(yùn)動(dòng)心理學(xué)講師許曉勇先 詳細(xì)>>

許曉勇
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變革管理詳細(xì)內(nèi)容

變革管理

變革管理

課程大綱

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第一章：認(rèn)識(shí)變革

什么是變革？

變革對(duì)企業(yè)意味著什么？

我們?yōu)槭裁床荒芾匣钤谶^去？

變革與變化調(diào)整的區(qū)別

要推動(dòng)變革，我們會(huì)遇到哪些阻力？為什么會(huì)有阻力？

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第二章：變革成功的重點(diǎn)工作一：決策者首先要厘清自己的思路

我希望變革嗎？

我為什么要發(fā)動(dòng)這個(gè)變革？（對(duì)比過去、現(xiàn)在、未來）

我為變革找到精準(zhǔn)的前進(jìn)方向（目標(biāo)）了嗎？

我找到實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效方法和工具了嗎？

我如何生動(dòng)描述這一美好愿景？

我會(huì)嗎？（現(xiàn)狀測試：活動(dòng)“找到同一個(gè)游戲”）?

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第三章：變革成功的重點(diǎn)工作二：溝通變革

變革溝通的重點(diǎn)：溝通什么？何時(shí)溝通？如何溝通？

什么是有效的溝通？

面對(duì)變革，說服與強(qiáng)壓的結(jié)果有什么不同？

經(jīng)典變革溝通案例分享與研討（“金佰利、柯達(dá)、諾基亞變革的案例”）

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運(yùn)用有效的變革廣宣激勵(lì)人心（這是一次機(jī)會(huì)）

工具：制定變革溝通計(jì)劃?( Communication Plan )

小組練習(xí)

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第四章：變革成功的重點(diǎn)工作三：化解抗拒

員工面對(duì)變革的五個(gè)關(guān)鍵要素：ADKAR

識(shí)別：如何識(shí)別不同員工在變革過程中的ADKAR（工具）

運(yùn)用：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在這五方面采取何種行動(dòng)？

實(shí)際案例研討（用企業(yè)的實(shí)際案例）

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第五章：變革成功的重點(diǎn)工作四：輔導(dǎo)提升員工能力，匹配變革

變革輔導(dǎo)重點(diǎn)：能力、心態(tài)、行動(dòng)？

變革需要員工在哪些地方調(diào)整

新角色

新標(biāo)準(zhǔn)

新行為

如何定義變革新角色：需要員工增加哪些新職責(zé)/新工作內(nèi)容，與舊角色的區(qū)別

如何樹立變革新標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)有哪些調(diào)整，有哪些考核標(biāo)準(zhǔn)隨之改變（對(duì)比舊的）

如何建立變革新行為：行為標(biāo)準(zhǔn)有哪些調(diào)整，如何具體實(shí)現(xiàn)？（對(duì)比舊的）

工具：制定變革輔導(dǎo)計(jì)劃?( Coaching Plan )

小組練習(xí)

變革強(qiáng)化的重點(diǎn)原則：從優(yōu)化到建立新能力、新習(xí)慣

 

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高效的跨部門溝通與協(xié)作我們總會(huì)碰到這樣的事——＃某位同事沒能在約定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，他給出的原因是“太忙“，“處理急事”……剛轉(zhuǎn)到一個(gè)新部門當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的你，面對(duì)的是元老級(jí)下屬若有若無的輕蔑與不合作……明知上司的判斷會(huì)造成損失，你還在猶豫是否應(yīng)該精明……你的上司給了你一個(gè)交差期限，你明知無法完成，而上司有明確暗示你他不想聽到任何抱怨……我知道這次溝通又沒達(dá)到預(yù)期的效

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工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧課程大綱?工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧你是否為工作匯報(bào)不到位，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)過；你是否被領(lǐng)導(dǎo)打斷匯報(bào)過程，強(qiáng)調(diào)你要講重點(diǎn)。這些都將影響你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象。此課程將幫你找到正確的方法。?第一章?工作匯報(bào)概述a)?工作匯報(bào)概念b)?工作匯報(bào)的意義c)?工作匯報(bào)常見的問題d)?上司比較煩的下屬匯報(bào)問題e)?工作匯報(bào)基本原則f)?工作匯報(bào)的基本流程?第二章?匯

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時(shí)間管理（1天）課程大綱CourseAgenda時(shí)間Time?課程內(nèi)容?Outline培訓(xùn)方式TrainingApproaches9:00–9:15課程綜述CourseOverview?學(xué)員介紹ParticipantsIntroduction課程目標(biāo)CourseObjectives講述Lecture9:15-10:15第一章：概論活動(dòng)：獎(jiǎng)從天降撕紙條見人生了

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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