研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板

研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板

課程背景

面對(duì)當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：

1.?如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；

2.?如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；

3.?如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；

4.?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；

5.?如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；

6.?如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；

7.?如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；

8.?在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；

9.?如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；

10.?保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……

我們的講師團(tuán)隊(duì)在過去的6年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。?

?參加對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等。?

?培訓(xùn)收益

1.?了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧

2.?掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色

3.?掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控

4.?掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中

5.?掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理

6.?分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)

7.?分享講師多年研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施

?課程內(nèi)容

一.?案例分析

1.?研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲

2.?從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)

3.?總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)

4.?思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？

二.?項(xiàng)目管理概述

1.?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1)?什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征

2)?什么是項(xiàng)目管理

3)?項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組(PMI)

2.?研發(fā)項(xiàng)目管理

1)?研發(fā)項(xiàng)目管理的特征

2)?研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

3)?研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

4)?產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)

3.?工具與模板講解：

1)?《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)

2)?《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例

三.?研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)

1.?研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定

1)?項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

2)?項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則

3)?如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定

4)?演練與問題討論

2.?研發(fā)項(xiàng)目類型

1)?全新類項(xiàng)目開發(fā)

2)?增強(qiáng)類項(xiàng)目開發(fā)

3)?維護(hù)類項(xiàng)目開發(fā)

3.?工具與模板講解：

1)?《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板

四.?研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

1.?研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式

1)?職能型組織

2)?項(xiàng)目型組織

3)?矩陣式組織

2.?業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

1)?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

2)?研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

3)?研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)

4)?職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、

3.?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

1)?研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

2)?如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

4.?工具與模板講解：

1)?《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說明書模板與實(shí)例

2)?《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板

3)?《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例

4)?《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例

5.?演練與問題討論

1)?討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系

五.?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定

1.?產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路

1)?結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系

2)?產(chǎn)品開發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系

ü?里程碑計(jì)劃

ü?產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃

ü?各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃

3)?流程?à計(jì)劃?à項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

2.?進(jìn)度計(jì)劃

1)?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用

2)?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

3)?項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則

4)?項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

3.?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟

1)?WBS介紹（作用、示例）

2)?WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3)?PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系

4)?常見的估計(jì)方法

4.?項(xiàng)目資源計(jì)劃

1)?項(xiàng)目資源獲得優(yōu)先等級(jí)劃分

2)?管道載量分析---從宏觀實(shí)現(xiàn)資源供給與資源使用的平衡

3)?組合分析---確保核心項(xiàng)目的資源投入

5.?工具與模板講解：

1)?《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）》模板

2)?《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書》模板

3)?《規(guī)模估計(jì)》模板

4)?《工作量、工期估算》模板

5)?《研發(fā)項(xiàng)目WBS四級(jí)計(jì)劃》模板

6)?項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板

6.?演練與問題討論

六.?研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

1.?研發(fā)質(zhì)量管理概述

1)?質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡

2)?過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

3)?研發(fā)質(zhì)量管理體系

4)?研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

2.?情景化知識(shí)管理

1)?傳統(tǒng)研發(fā)知識(shí)管理存在的問題

2)?模板、指導(dǎo)書、樣例與工作任務(wù)的緊密結(jié)合

3)?產(chǎn)品研發(fā)能力基線的形成和對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際指導(dǎo)

3.?產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評(píng)審

1)?三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系

2)?評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)

3)?評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)

4)?評(píng)審常見問題和解決的辦法

5)?演練與問題討論

4.?工具與模板講解：

1)?《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板

2)?《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板

3)?《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書》

4)?《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板

七.?研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1.?研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？

2.?風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分

3.?風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程

4.?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）

5.?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）

6.?如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）

7.?風(fēng)險(xiǎn)控制

8.?風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)

9.?風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理

10.?工具與模板講解：

1)?《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板

2)?《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板

3)?《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》

八.?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制

1.?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法

2.?項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3.?研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

1)?項(xiàng)目報(bào)告種類

2)?項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

4.?其他項(xiàng)目控制手段

1)?狀態(tài)轉(zhuǎn)移

2)?業(yè)務(wù)決策評(píng)審

3)?研發(fā)合同書管理

4)?項(xiàng)目審計(jì)

5)?成本控制

6)?QA狀態(tài)報(bào)告

5.?工具與模板講解：

1)?《工作日志》模板

2)?《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板

3)?《項(xiàng)目月報(bào)》模板

4)?《會(huì)議紀(jì)要》模板

5)?《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板

6)?《項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素》

九.?研發(fā)項(xiàng)目績效評(píng)估

1.?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估方法：BSC

2.?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效關(guān)鍵指標(biāo)

1)?市場指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)

2)?工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)

3)?項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)

3.?工具與模板講解：

1)?《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫》

2)?《KPI字典》實(shí)例

3)?研發(fā)人員技術(shù)任職資格模板

4)?研發(fā)獎(jiǎng)金公式及計(jì)算表

4.?討論1：團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效的關(guān)系

5.?討論2：績效與獎(jiǎng)金分配

十.?研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

1.?研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

2.?項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)

3.?結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程

4.?研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理

5.?項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

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