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HR的面試心理學(xué)

培訓(xùn)講師：邱赟

講師背景：
邱赟老師邱老師從事管理工作十余年，曾任職大型國營房地產(chǎn)企業(yè)辦公室主任、廈門寶龍女子俱樂部總經(jīng)理、廈門金凱詩健身服務(wù)有限公司董事等,也曾經(jīng)是北京奧運禮儀及心理輔導(dǎo)老師之一，NBA啦啦隊中國區(qū)選拔賽主評委。大氣睿智，端莊優(yōu)雅。將豐富的心理咨詢中詳細>>

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HR的面試心理學(xué)詳細內(nèi)容

HR的面試心理學(xué)

課程背景：

1、面試的核心是什么？是?— 人選對人才

2、很多企業(yè)反復(fù)組織人力資源管理的制度、方法、工具、流程等培訓(xùn)，但在選才的第一關(guān)；如何精準(zhǔn)的面試幾乎無關(guān)注。

3、管人四個字：選、育、用、留，其根基就是“識人”，當(dāng)?shù)谝魂P(guān)選對人，把好關(guān)就可以避免目前很多企業(yè)面臨的管理者對員工的需求不了解、人不好管、流失量大等諸多問題

4、本課程幫助從事HR的學(xué)員掌握面試心理學(xué)，解決根本問題---如何識別“人”，把心理學(xué)與面試有效的結(jié)合

課程收益、：

掌握應(yīng)用微表情、微語言精準(zhǔn)的識別員工、解決選人問題

掌握心理學(xué)的一些測評技巧、選拔適合人才，做到人崗匹配、人事相宜

掌握如何應(yīng)用心理學(xué)強化績效面談效果

掌握心理學(xué)的訓(xùn)練工具、提高自己的觀察能力、思維能力以及人格魅力

課程大綱：標(biāo)“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析

前言：

1、學(xué)習(xí)心理對人生的意義

2、學(xué)習(xí)“心理學(xué)”對提高人力資源管理者綜合能力的意義

3、“心理學(xué)”的在人力資源中運用的知識結(jié)構(gòu)介紹

** ?測試思維跟身體的相互影響

第一部分???面試溝通中的焦點技巧

什么是焦點

如何聚焦

** ?焦點的實例

焦點提問的技巧

循環(huán)提問

假設(shè)提問

鏡像提問

**?提問練習(xí)；練習(xí)點評

焦點談話的要素

共情的應(yīng)用--與面試者建立良好談話關(guān)系

防御心理的打碎

控場的焦點技術(shù)

**?焦點談話的練習(xí)

第二部分??面試中心理學(xué)的運用

1、精準(zhǔn)化識人：原生家庭識人

???自然人與社會人的區(qū)別

???為何可以從原生家庭識人

??從原生家庭中浸泡的人格特征

??從原生家庭學(xué)習(xí)的人際互動模式

??從原生家庭中學(xué)習(xí)到的工作學(xué)習(xí)模式以及方法

** ?畫家譜圖--了解自己的原生家庭對自己的影響

-------

2，精準(zhǔn)化識人；面試者語言特征

??語音，語調(diào)識人

??語速識人

??語言中重點詞句的捕捉

??語言習(xí)慣識人

??語言中說關(guān)鍵詞句時的身體語言，呼吸，口氣識人

** ?學(xué)員兩人組互相測試

????測試結(jié)果解析：什么樣測評結(jié)果的人不建議錄用

??????????????????測評結(jié)果反應(yīng)什么樣的心態(tài)

??????????????????測評結(jié)果對應(yīng)這個應(yīng)聘者適合什么樣的崗位

3，精細化識人:面試者面對困難的表現(xiàn)

??面對什么樣的困難

??面對困難當(dāng)時的心情--覺察力

??面對困難時具體是如何度過的--運用工具和資源的能力

4，繪畫心理學(xué)在面試中的運用

??畫道路測驗

此法的應(yīng)用目標(biāo)是什么

** ?組織測評

** ?測評結(jié)果解析、如何用于評價應(yīng)聘者

畫房，樹，人圖測驗

此法的應(yīng)用目標(biāo)是什么

** ?組織測評、測評結(jié)果解析、如何用于評價應(yīng)聘者

第三部分???人力資源管理之：如何用人

1、游戲；鏡子???????

匹配和照鏡子

匹配與照鏡子的區(qū)別是什么

如何應(yīng)用這二個技巧

配合他人的精神狀態(tài)、注意對方的精力值

????每個人的精力周期解析

?**???當(dāng)我們面對不同精力值的員工崗位如何匹配

2、如何用人：應(yīng)用兒時回憶天賦潛能分析法用好人---做到人崗匹配、人事相宜

???聽覺優(yōu)勢的人特點，思維模式解析

???視覺優(yōu)勢的人特點，思維模式解析

???觸覺優(yōu)勢的人特點，思維模式解析

???嗅覺優(yōu)勢的人特點，思維模式解析

???** ?演練如何了解對方的思維方式

???** ?組織大家討論結(jié)合本公司崗位的匹配情況

第四部分???人力資源管理之自我修煉

1、應(yīng)用投射效應(yīng)讓面試者說出心聲

???投射效應(yīng)的故事

???投射效應(yīng)的案例解析

???運用投射效應(yīng)影響談話對像案例解析??

** ?現(xiàn)場演示

2、如何發(fā)現(xiàn)面試者自身的資源

???** ?現(xiàn)場三人小組演練發(fā)現(xiàn)資源

3、訓(xùn)練自己的表情

表情的分析

在人力資源管理中如何運用表情

4、訓(xùn)練說話、發(fā)聲

感性語言對管理、對生活的意義

**與員工面談時的語言真誠性訓(xùn)練

5、訓(xùn)練敏感度與注意力

**瞬間撲捉各種信息的能力

6，自我成長的能力

??自我人格的完善

??自我影響力的提升

第五部分；總結(jié)，分享

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