電力生產(chǎn)安全心理學(xué)   02.13

電力生產(chǎn)安全心理學(xué)【課程背景】“安全生產(chǎn)”是電力企業(yè)的永恒話題，“安全技術(shù)”和“安規(guī)”是電力生產(chǎn)一線員工的必修課和常修課，但僥幸心理、麻痹心理、明知故犯、“鬼使神差”等不安全現(xiàn)象和行為，令無(wú)數(shù)生產(chǎn)一線員工自誤誤人、自怨自艾，也令無(wú)數(shù)生產(chǎn)管理者屢出奇招、防不勝防。本課程試圖從心理學(xué)和事故分析的角度，分析不安全行為的心理活動(dòng)過(guò)程，解密習(xí)慣性違章的心理現(xiàn)象，提高安

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服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識(shí)提升   02.13

服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識(shí)提升課程對(duì)象：ü?所有的一線客戶服務(wù)人員或客戶服務(wù)經(jīng)理、主管；課程目標(biāo)：??了解客服人員應(yīng)該具備的心態(tài)；??了解客戶服務(wù)與對(duì)客戶、對(duì)公司的重要性；??掌握服務(wù)時(shí)的細(xì)節(jié)與技巧；課程背景：?隨著我國(guó)國(guó)民收入的提高，人們生活水平的改善，保險(xiǎn)業(yè)有越來(lái)越廣闊的市場(chǎng)前景；同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也必然越來(lái)越激烈；?在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，服務(wù)決定成??；?服務(wù)

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服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識(shí)提升訓(xùn)練   02.13

服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識(shí)提升訓(xùn)練課程對(duì)象：ü?所有的一線客戶服務(wù)人員或客戶服務(wù)經(jīng)理、主管；課程目標(biāo)：??了解客服人員應(yīng)該具備的心態(tài)；??了解客戶服務(wù)與對(duì)客戶、對(duì)公司的重要性；??掌握服務(wù)時(shí)的細(xì)節(jié)與技巧；課程背景：?隨著我國(guó)國(guó)民收入的提高，人們生活水平的改善，保險(xiǎn)業(yè)有越來(lái)越廣闊的市場(chǎng)前景；同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也必然越來(lái)越激烈；?在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，服務(wù)決定成??；?

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和諧家庭，快樂(lè)工作--工作與家庭的平衡   02.13

和諧家庭，快樂(lè)工作--工作與家庭的平衡任何一個(gè)員工在生活中都必然會(huì)遇到工作與家庭的矛盾或沖突問(wèn)題，如何在二者之間取得平衡，化解二者之間的沖突和矛盾，是員工面臨的難題之一。而這個(gè)難題解決得如何直接影響員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、績(jī)效水平和職業(yè)前景，進(jìn)而影響組織的發(fā)展，所以，員工的工作—家庭平衡問(wèn)題也是組織人力資源開(kāi)發(fā)面臨的重要課題之一。實(shí)際上，除了工作和家庭之外

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企業(yè)公文寫作技巧   02.13

企業(yè)公文寫作技巧企業(yè)公文是企業(yè)內(nèi)部與外部溝通交流的必然途徑，是落實(shí)依法行政、建設(shè)法治政府的重要舉措。公文是企業(yè)管理管理的重要路徑及工具，各項(xiàng)任務(wù)，決策的正確傳達(dá)離不開(kāi)公文，隨著社會(huì)的進(jìn)步，科技的發(fā)展，公文寫作成為企業(yè)管理最重要的內(nèi)容之一。???本課程遺棄了公文寫作的枯燥與單調(diào)，大量采用范文，心理學(xué)小游戲等學(xué)員練習(xí)互動(dòng)的方式，課程更生動(dòng)，落地，有效。公文的作用

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道德經(jīng)的管理智慧   02.13

《道德經(jīng)》的管理智慧【課程目標(biāo)】?在璀璨的中國(guó)傳統(tǒng)思想文化瑰寶中，道家“太極”思維，與周易、中醫(yī)、兵法等智慧一脈相承，堪稱中華大地上的核心本土文化，屹立于世界文化之林。道家提倡的“道法自然”、“上德不德”、“陰陽(yáng)中和”、“以弱為用”等思想，具有強(qiáng)大的生命力和實(shí)用價(jià)值。道家智慧秉承“道法自然”的和諧互生思維、“順勢(shì)而為”的前瞻性思維、“清凈無(wú)為”的精神修煉思維

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HR的面試心理學(xué)   02.13

HR的面試心理學(xué)課程背景：1、面試的核心是什么？是?—人選對(duì)人才2、很多企業(yè)反復(fù)組織人力資源管理的制度、方法、工具、流程等培訓(xùn)，但在選才的第一關(guān)；如何精準(zhǔn)的面試幾乎無(wú)關(guān)注。3、管人四個(gè)字：選、育、用、留，其根基就是“識(shí)人”，當(dāng)?shù)谝魂P(guān)選對(duì)人，把好關(guān)就可以避免目前很多企業(yè)面臨的管理者對(duì)員工的需求不了解、人不好管、流失量大等諸多問(wèn)題4、本課程幫助從事HR的學(xué)員掌握

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MBTI職業(yè)性格分析與個(gè)人發(fā)展   02.13

MBTI職業(yè)性格分析與個(gè)人發(fā)展第一部分：MBTI?性格類型論????????–了解MBTI?的科學(xué)性、可靠性及其在世界上的廣泛應(yīng)用????????–了解MBTI基于榮格的心理類型論的理論基礎(chǔ)?第二部分：實(shí)施MBTI?性格類型專業(yè)測(cè)評(píng)????????–通過(guò)正確的指導(dǎo)，協(xié)助學(xué)員完成MBTI專業(yè)測(cè)評(píng)，得到測(cè)評(píng)結(jié)果?第三部分：MBTI自我認(rèn)知通過(guò)講授的方式，帶領(lǐng)學(xué)員

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辦公室國(guó)學(xué)養(yǎng)生   02.13

辦公室國(guó)學(xué)養(yǎng)生授課模塊培訓(xùn)內(nèi)容形式課時(shí)一了解國(guó)學(xué)中的養(yǎng)生導(dǎo)入：什么是國(guó)學(xué)—中國(guó)文化中的儒，釋，道1,國(guó)學(xué)中養(yǎng)生的概念2國(guó)學(xué)中養(yǎng)生的著作3國(guó)學(xué)中不同流派對(duì)養(yǎng)生的注釋4國(guó)學(xué)中的天人先對(duì)觀5《易經(jīng)》“近取諸身，遠(yuǎn)取諸物”的養(yǎng)生智慧?互動(dòng)講解1課時(shí)二國(guó)學(xué)中的養(yǎng)生理念?????????????????三，什么是健康?????????????????????????四，

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