《團(tuán)隊(duì)復(fù)盤工作坊?》課程說(shuō)明-1天

【課程背景】

? 【復(fù)盤】是簡(jiǎn)單而有效的從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的組織學(xué)習(xí)機(jī)制

? 【復(fù)盤】是曾國(guó)藩、柳傳志、王健林身體力行的工作方法

? 【復(fù)盤】在聯(lián)想、萬(wàn)達(dá)、英國(guó)石油、美國(guó)軍隊(duì)中普遍使用

? 【復(fù)盤】看似簡(jiǎn)單，要想真正見效卻并不容易

很多管理者在使用復(fù)盤“精進(jìn)”的過(guò)程中，面臨三個(gè)挑戰(zhàn)：

? 【挑戰(zhàn)1 理論容易實(shí)踐難】看了有關(guān)復(fù)盤的書和學(xué)習(xí)了相關(guān)課程，但到實(shí)戰(zhàn)在還是不會(huì)用；

? 【挑戰(zhàn)2 按圖索驥效果差】雖然按復(fù)盤的四步曲做了，但感覺沒有找到根因，也沒有萃取出有價(jià)值的干貨和規(guī)律；

? 【挑戰(zhàn)3 高效研討成瓶頸】復(fù)盤會(huì)議成了“互譴會(huì)”、相互指責(zé)推卸責(zé)任，或者陷入細(xì)節(jié)而忽略的關(guān)鍵點(diǎn)，最終沒有完成把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的目的。

解決之道：

? 1、在邏輯上用復(fù)盤畫布幫助復(fù)盤會(huì)“由淺入深”，由“事實(shí)到規(guī)律”，階段性驗(yàn)證復(fù)盤產(chǎn)出的質(zhì)量，以保證最終復(fù)盤的成果；

? 2、在“根因分析”與“萃取挖掘”兩個(gè)復(fù)盤關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，以保證產(chǎn)出的深度；

? 3、針對(duì)性輔導(dǎo)和訓(xùn)練，以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)復(fù)盤深度對(duì)話。

【課程概述】

《團(tuán)隊(duì)復(fù)盤工作坊》通過(guò)帶領(lǐng)和指導(dǎo)學(xué)員，用實(shí)際的工作案例，在“復(fù)盤畫布”的引導(dǎo)下，實(shí)操團(tuán)隊(duì)復(fù)盤整體過(guò)程，在“做中學(xué)”，有效掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)復(fù)盤的原理、步驟、關(guān)鍵點(diǎn)，并見證高質(zhì)量的復(fù)盤成果，建立用復(fù)盤完成學(xué)習(xí)與精進(jìn)的價(jià)值觀和習(xí)慣；

【課程時(shí)長(zhǎng)】 1天

【課程邏輯圖】

【課程主要內(nèi)容】

模塊一：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

1. 復(fù)盤之道：“聞-見-知-行”與“U型學(xué)習(xí)法”

2. 復(fù)盤的關(guān)鍵詞復(fù)盤的學(xué)習(xí)機(jī)理:從工作中學(xué)習(xí)

3. 最佳復(fù)盤實(shí)踐案例：美軍的復(fù)盤實(shí)踐

4. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤概覽圖

模塊二：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤實(shí)操之【回顧&評(píng)估】

1. 【回顧&評(píng)估】的目標(biāo)與提問清單

2. 如何識(shí)別亮點(diǎn)與不足

3. 如何評(píng)估并篩選有價(jià)值的亮點(diǎn)與不足

4. 練習(xí)：結(jié)合實(shí)際案例在“復(fù)盤畫布”進(jìn)行【回顧&評(píng)估】實(shí)操

模塊三：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤實(shí)操之【反思&分析】

1. 【反思&分析】的目標(biāo)與提問清單

2. 根因分析前的思維練習(xí)：MECE分類思維

3. 根因分析工具一：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)根因分析法

4. 根因分析工具二：魚骨圖根因分析法

5. 練習(xí)：結(jié)合實(shí)際案例在“復(fù)盤畫布”用根因分析工具進(jìn)行【反思&分析】實(shí)操

模塊四：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤實(shí)操之【萃取&挖掘】

1. 【萃取&挖掘】的目標(biāo)與提問清單

2. 【萃取&挖掘】的6項(xiàng)原則

3. 【萃取&挖掘】之工作任務(wù)分析

4. 【萃取&挖掘】之關(guān)鍵事件分析

5. 【萃取&挖掘】之橫向思考：還可以怎么樣

6. 工具：經(jīng)驗(yàn)記錄單

7. 練習(xí)：結(jié)合實(shí)際案例在“復(fù)盤畫布”進(jìn)行【萃取&挖掘】實(shí)操

模塊五：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤實(shí)操之【轉(zhuǎn)化&應(yīng)用】

1. 【轉(zhuǎn)化&應(yīng)用】的目標(biāo)與提問清單

2. 【轉(zhuǎn)化&應(yīng)用】的工具：KISS（K-持續(xù)保持、I-有待改進(jìn)、S-新嘗試、S-停止做）

3. 【轉(zhuǎn)化&應(yīng)用】的工具：ABC（A-馬上行動(dòng)、B-近期行動(dòng)，C-制度保障）

4. 【轉(zhuǎn)化&應(yīng)用】的工具：目標(biāo)計(jì)劃工作單

5. 練習(xí)：結(jié)合實(shí)際案例在“復(fù)盤畫布”進(jìn)行【轉(zhuǎn)化&應(yīng)用】實(shí)操

模塊六：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤實(shí)操總結(jié)

1. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤工作坊所用工具匯總：HI矩陣、MECE、SPE、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、魚骨圖、工作經(jīng)驗(yàn)記錄單、工作任務(wù)分析、關(guān)鍵事件分析、KISS、ABC、目標(biāo)計(jì)劃工作單

2. 復(fù)盤引導(dǎo)各階段的目標(biāo)及關(guān)鍵問題清單匯總

3. 透析團(tuán)隊(duì)復(fù)盤畫布的思維邏輯

4. 倡導(dǎo)行動(dòng)：用復(fù)盤經(jīng)營(yíng)工作與人生

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