《有效溝通與時(shí)間管理》
《有效溝通與時(shí)間管理》詳細(xì)內(nèi)容
《有效溝通與時(shí)間管理》
《有效溝通與時(shí)間管理》
主講：王雯雯老師
【課程背景】
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。溝通不暢常常導(dǎo)致決策失誤和執(zhí)行不力，員工感到自己的意見和需求被忽視，這不僅降低了工作效率，還可能引發(fā)員工的不滿和士氣低落。此外，溝通不暢還可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期、資源浪費(fèi)，甚至影響到企業(yè)的市場響應(yīng)速度和客戶滿意度。而時(shí)間管理不當(dāng)則會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和企業(yè)的業(yè)績。
為了解決這些問題，提升管理者和員工的溝通技巧和時(shí)間管理能力變得尤為迫切?！队行贤ê?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/19_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">時(shí)間管理》課程的開設(shè)，旨在通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)踐，幫助員工和管理者提升這兩方面的能力。這不僅能夠解決企業(yè)當(dāng)前面臨的溝通和時(shí)間管理不足的問題，還能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)出一支能夠適應(yīng)未來挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。
參加本次課程對于企業(yè)管理者來說，不僅是一次必要的自我提升機(jī)會(huì)，也是為企業(yè)打造高效能團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵步驟。通過學(xué)習(xí)如何清晰表達(dá)、積極傾聽和有效提問，管理者能夠及時(shí)獲取關(guān)鍵信息，減少誤解和沖突，從而提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，掌握目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理的技巧，將幫助管理者提高任務(wù)完成度和時(shí)間利用效率，確保企業(yè)在競爭中保持領(lǐng)先地位。因此，參加《有效溝通和時(shí)間管理》課程，對于企業(yè)管理者而言，是提升個(gè)人能力、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。
【課程收益】
提升溝通效率與效果：通過深入理解和應(yīng)用溝通模型，以及識別和糾正職場溝通中的常見誤區(qū)，減少誤解和沖突，從而提高溝通效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果。
增強(qiáng)傾聽與提問能力：課程中的清晰表達(dá)、積極傾聽和有效提問環(huán)節(jié)，通過理論講解、工具演練和體驗(yàn)活動(dòng)將幫助參與者提升這三個(gè)關(guān)鍵的溝通技巧。
優(yōu)化時(shí)間管理技能：通過學(xué)習(xí)時(shí)間管理的基本原理和具體實(shí)施方法，如四象限分析和事項(xiàng)清單管理，參與者將能夠更合理地規(guī)劃和利用時(shí)間。
【課程特色】
理論與實(shí)踐相結(jié)合：課程不僅涵蓋高效溝通的理論模型，還通過案例分析、工具演練和小組練習(xí)，強(qiáng)化學(xué)員的實(shí)際操作能力。
多維度技能培養(yǎng)：課程圍繞清晰表達(dá)、積極傾聽和有效提問三大要素，以及時(shí)間管理的緊急-重要象限等核心概念，采用多樣化教學(xué)手段，全面提升學(xué)員的溝通和時(shí)間管理技能。
互動(dòng)性練習(xí)體驗(yàn)：課程通過現(xiàn)場演練，在課上鍛煉和提升使用相應(yīng)方法論和工具的能力，并強(qiáng)化了學(xué)員之間的互動(dòng)，提高了學(xué)習(xí)的趣味性和實(shí)用性。
【課程對象】
中基層管理者、員工
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、和有效溝通有關(guān)的基礎(chǔ)認(rèn)知
1、溝通模型
2、關(guān)于溝通的正確認(rèn)知
正確的溝通認(rèn)知
職場溝通中的常見誤區(qū)
認(rèn)知誤區(qū)
行為誤區(qū)
二、溝通關(guān)鍵三要素
1、清晰表達(dá)
案例分析：看視頻，評論視頻中的應(yīng)聘者是否表達(dá)清晰，為什么
明確溝通目的
工具演練：清晰表達(dá)計(jì)劃表
清晰表達(dá)的基本結(jié)構(gòu)
清晰表達(dá)的要點(diǎn)
2、積極傾聽
傾聽的定義
四層傾聽
封閉式傾聽
下載式傾聽：推論階梯
視頻+小組討論：關(guān)于推論階梯
同理傾聽
體驗(yàn)活動(dòng)：體驗(yàn)聽的不同層次
3、有效提問
提問的目的與類型
開放性與封閉性問題
提問的策略
何時(shí)提問
如何構(gòu)建有效問題
有效提問三步法
三、時(shí)間管理的重要性和基本原理
1、時(shí)間管理的價(jià)值
2、時(shí)間意味著什么？
四、時(shí)間管理的基本原理和具體實(shí)施
1、時(shí)間和金錢的類比分析
2、如何進(jìn)行時(shí)間管理
四象限分析：緊急-重要象限
小組活動(dòng)：繪制自己的時(shí)間管理矩陣
3、具體實(shí)施
事項(xiàng)清單
優(yōu)先順序
時(shí)間安排
回顧檢視
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