《云改數(shù)轉 賦能業(yè)務升級轉型 概念與實踐》（12小時）

《抓住云改數(shù)轉的創(chuàng)新發(fā)展 – 數(shù)字化賦能業(yè)務轉型之道》
主講：蘇忠彥
【課程背景】
2021年3月11日的中央政府工作報告進一步提出了“加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字化新優(yōu)勢，協(xié)同推進數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化轉型，加快數(shù)字社會建設步伐，提高數(shù)字政府建設水平，營造良好數(shù)字生態(tài)，建設數(shù)字中國。
中國要能在“十四五”期間繼續(xù)保持全球數(shù)字化發(fā)展優(yōu)勢與樹立標桿地位，必須要著眼于全球思維與頂層設計，重視系統(tǒng)、效能與均衡的原則。相關專家們預計，到2025年，全球廣義數(shù)字化增加值規(guī)模將增至45萬億美元，占全球GDP比重將增至45%，中國的數(shù)字化規(guī)模將達到全球的25%左右。
回顧2018 年前后，資本浪潮一浪接一浪，但是我們企業(yè)的管理水平仍普遍處于初級階段，以經驗型、家族型等粗放式的管理為主。一旦遭遇“資本寒冬”，融資更難、估值縮水。企業(yè)要活下去，管理升級、降本提效、加強精細化管控，自然成為持續(xù)發(fā)展的一大重心，其中當然也包括研發(fā)管理。
自2019 年開始，不僅是傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉型加速，電信行業(yè)的研發(fā)體系也逐步轉向數(shù)字化精細管理：讓工作透明，統(tǒng)一規(guī)范，數(shù)字化績效，幫助研發(fā)團隊與業(yè)務團隊更好的協(xié)同。
縱觀過去，研發(fā)的確是實現(xiàn)未來增長并保持相關產品在市場上的重要手段。 有人誤以為研發(fā)是高科技公司或大型制藥公司的領域。 實際上，大多數(shù)成熟的消費品公司都將其資源的很大一部分用于開發(fā)新版本的產品或改進現(xiàn)有設計。
準確把握產品生命周期可以把握機會，適時介入電信或是相關產業(yè)鏈，最大限度地創(chuàng)造利潤；可以及時退出某一行業(yè)或企業(yè)，避免損失的發(fā)生；可以合理確定貸款期限，避免短貸長用的現(xiàn)象；可以把握企業(yè)產品的創(chuàng)新能否跟上生命周期的變化趨勢，判斷企業(yè)有無長遠的發(fā)展?jié)摿?；對于有多種產品的企業(yè)，可以觀察每種產品的生命周期及貢獻率，判斷產品系列是否有連續(xù)性，企業(yè)是否有長期、持續(xù)發(fā)展的能力。
未來是數(shù)字化的時代，企業(yè)也必將經歷數(shù)字化轉型。這種“轉型”不僅僅是企業(yè)單靠技術、研發(fā)模式、產品的升級來達到，而是與上下游、用戶、合作伙伴共同協(xié)作，改變商業(yè)模式的一種“數(shù)字化轉型”，從根本上改變自我定位，從“唯我”向“伙伴”轉變。在未來，越來越多的傳統(tǒng)產品，也將采用互聯(lián)網企業(yè)推出產品時，分測試版和正式版的思維，最終這種思維會在全行業(yè)，任何領域普及。
【課程收益】
本課程從電信行業(yè)“云網融合”的大勢出發(fā)，基于電信行業(yè)的特性，結合數(shù)字商品時代的基本特征，能夠幫助學員把握數(shù)字化時代產品與技能優(yōu)化的關鍵要素，掌握用戶的消費行為特點，探索數(shù)字化解決方案的發(fā)展模式和關鍵科技點。
【課程特色】課程將以云網融合的本質為核心，幫助學員認識數(shù)字化產業(yè)務轉型的核心理念、了解數(shù)字化產品研發(fā)優(yōu)化在數(shù)字經濟浪潮中，扮演了什么角色？如何利用數(shù)字化科技、工具與方法，全面提升產品/解決方案優(yōu)化的生產力？結合業(yè)界知名論述與市場經驗，以及案例實戰(zhàn)演練，能夠使技術團隊，能夠具備展望未來的數(shù)字化新思維，協(xié)助解決方案研發(fā)團隊提升創(chuàng)新能力與生產力，同時還能提升自身的數(shù)字化治理與管理能力！
【課程對象】CIO（首席信息官），CTO（首席技術官），信息科技部門主管及其骨干成員，研發(fā)項目管理主管及其骨干成員，戰(zhàn)略規(guī)劃部門主管，市場營銷主管及其骨干成員，研發(fā)團隊骨干成員，企業(yè)運維團隊骨干成員
【課程時間】12小時
【課程大綱】
“云改數(shù)轉”的內涵是什么？
“云改數(shù)轉”的定義為何？
“云改數(shù)轉”的驅動力與價值為何？
“云改數(shù)轉”對現(xiàn)有業(yè)務運作帶來的可能影響為何？
自我審視：電信行業(yè)的業(yè)務特性為何？
行業(yè)特點 （電信行業(yè)）
不具實物形態(tài)
生產過程也是消費過程
業(yè)務量的不均衡性
全程全網聯(lián)合作業(yè)
行業(yè)產品特色（電信行業(yè)）
無形態(tài)化
生產與消費在時間上額等同性
不可儲存性
復雜多樣性
相互替代性
技術能力特點
網絡
數(shù)據(jù)
通信傳輸
學員分組討論（描繪能力地圖；如課程含工作坊）
數(shù)字化進程中，產品優(yōu)化用什么新思維來跟上腳步？
“自下而上”的業(yè)務創(chuàng)新
以“用戶”為中心的體驗形成
“由內而外”的協(xié)同合作
賦能產品優(yōu)化的數(shù)字化關鍵科技為何？
基于云架構的數(shù)字化和數(shù)據(jù)平臺（DDP, Digital & Data Platform）
以5G為核心的“數(shù)智化”平臺
數(shù)據(jù)安全治理/管理
以“用例”驅動的敏捷迭代開發(fā)管理
人工智能相關技術融合
算法優(yōu)化
人機交互
虛擬實境
物件識別
還有呢？……..
案例演練（建構解決方案框架；如課程含工作坊）
落實解決方案的數(shù)字化關鍵技能為何？
云計算/邊緣計算數(shù)字化管理平臺
以數(shù)據(jù)為核心的“數(shù)智化”運維平臺
數(shù)據(jù)全生命周期的治理/管理機制
整合咨詢能力
運維交付能力
還有呢？……..
案例演練（建構解決方案交付運維能力；如課程含工作坊）
優(yōu)化產品/解決方案的當務之急為何？
明確戰(zhàn)略目標
識別可能的風險
產品功能質量
數(shù)據(jù)安全
資源規(guī)劃
成本
貫徹“一客戶為中心”的思維，加固/建構解決方案能力
以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，培養(yǎng)數(shù)智化梯隊
案例演練（展現(xiàn)解決方案；如課程含工作坊）
如何透過“客戶三問”明確客戶需求？
您知道自己在賣些什么嗎？
產品全景圖
解決方案全景圖
服務全景圖
還有什么可以賣的….？
您了解客戶需要什么嗎？
是解決問題？滿足需求？還是展望未來？
為什么找您，而不找別人？
為什么是您，而不是別人？
客戶要的，您真的能給嗎？
您希望客戶在使用后對您說點什么呢？
客戶有了想法，該跟誰說？
了解客戶想法后，可以怎么做？
怎么讓客戶知道您背后的努力？
什么“解決方案”才是客戶要的？
構成“解決方案”的關鍵元素為何？
對客戶的關鍵交付物
銷售閉環(huán)
下一步是….？
案例演練（優(yōu)化產品全景圖；如課程含工作坊）
課程總結
學員心得分享
課程重點摘要
答客問

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